اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ 3CX في السوق
- ✓ ما من رسوم للتثبيت
- ✓ خدمة عملاء 24/7
- ✓ لا حاجة إلى البطاقة البنكية
- ✓ قم بإيقافه في أي وقت
مستعمل من طرف
هل تبحث عن بديل لـ 3CX؟
انتقل من نظام الهاتف 3CX إلى LiveAgent و أنشئ مركز تواصل موحد for your business. اكتشف نظام إصدار التذاكر من LiveAgent الذي يستطيع أن يتعامل مع ما هو أكثر من أنظمة هواتف العمل و الدردشة الحية. حسن التواصل في عملك مع إصدار تذاكر البريد الإلكتروني،الدردشة الحية، مركز النداء، قاعدة المعارف، Viber ، و مواقع التواصل الاجتماعي . تابع القراءة للتعرف غلى المزيد أو ابدأ حالا التجربة المجانية لمدة 14 يوما.
وفر أكثر مع LiveAgent
إدارة مركز التواصل أصبحت أسهل
ببساطة قم بربط رقم VoIP الخاص بك و تعامل في الوقت ذاته مع عدة مكالمات قادمة من عملائك. اهتم بالاجتماعات على الإنترنت بواسطة مكالمات الفيديو أو أنشئ استجابة صوتية تفاعلية من أجل تحويل المكالمات إلى مختلف الوكلاء في أقسام شركتك ألق نظرة على القائمة الكاملة لخصائص المكالمات التي يوفرها حل مركز النداء الخاص بنا و اكتشف كيف يمكنك تحسين تجربة العملاء مع LiveAgent.
3CX مقابل LiveAgent في لمحة
| الخصائص | Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان. | 3CX |
|---|---|---|
| تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء. | يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم. | 3CX لا يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم. |
| الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني. | يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا. | 3CX يقدم الدردشة الحية في خطة دردشة حية في خطة مقابل 158$/للشهر |
| مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | يقدم LiveAgent مركز اتصال في خطة شاملة مقابل 39$/للوكيل/للشهر. | 3CX يقدم مركز اتصال في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات. | LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية. | 3CX لا يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم تكامل فيسبوك في خطة تذاكر الدعم بتكلفة اضافية 39$/للوكيل/للحساب او في الخطة الشاملة بدون مصاريف اضافية. | 3CX يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج. | يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر. | 3CX لا يقدم تكامل مع تويتر. |
| إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام. | 3CX لا يقدم تكامل انستغرام. |
| فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر. | 3CX لا يقدم إمكانية التكامل مع فايبر. |
| القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية. | يقدم LiveAgent قاعدة معرفية. | 3CX لا يقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى للعملاء. | 3CX لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد. | 3CX لا يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم. |
| واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا. | يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا. | 3CX يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري. | LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر. | 3CX يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime | LiveAgent يقدم مكالمات فيديو في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر. | 3CX يقدم مكالمات فيديو في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | 3CX يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع | LiveAgentيقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | 3CX يقدم مواقع غير محدودة في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية. | يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة. | 3CX لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة. |
| رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم. | LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر. | 3CX يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر. | 3CX يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في خطة مقابل 158$/للشهر. |
| دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود. | 3CX لا يقدم دعم 24/7 غير محدود. |
مركز نداء للمكالمات الصادرة و الواردة مع خصائص متطورة
اجعل خدمة العملاء أكثر فعالية مع نظام إصدار التذاكر الخاص بنا
حسن تفاعل العملاء و قم بالوصول إلى الأشخاص في أي قناة. انتقل إلى البرنامج مع واجهة مستجيبة و نظام إصدار تذاكر متعدد القنوات يستطيع التعامل مع أي قناة ضرورية للتواصل مع العملاء. حسن دعم العملاء و أقسام المبيعات عن طريق إصدار التذاكر عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية الأسرع على الإطلاق، مركز النداء، بوابة العملاء، Viber، Facebook، Twitter، و Instagram.
خدمة هاتف الأعمال ما هي إلا واحدة من أدواتنا الرائعة
احصل على أفضل مراجعات المستخدمين مع الدردشة الحية السريعة
إضافة الدردشة الحية في موقعك الإلكتروني قد تصنع العجائب للمبيعات و دعم العملاء. دعوات الدردشة الاستباقية ستضمن تحسن تفاعل العملاء، بينما عرض الكتابة في الوقت الحقيقي سيمكن وكلاءك من الرد بسرعة أكبر و حل المشاكل بشكل عاجل. و بجمعه مع سرعة الدردشات الحية، يمكن لفريق دعم العملاء الخاص بك أن ينجز عمله بفعالية و مع نتائج رائعة.
دردشة حية بخصائص متطورة من أجل أفضل خدمة عملاء
نحن نتأكد من أن عملاءنا سعداء
نحن نبذل كل ما في جهدنا للاستماع إلى عملائنا لهذا السبب ستجد دعم العملاء جاهزا لمساعدتك مع أي مشكلة 24/7 . أرسل لنا بريدا إلكترونيا، دردش معنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا في أي وقت تحتاج فيه إلى المساعدة أو تود أن تتعرف على شيئ جديد عن LiveAgent. ألق نظرة على المراجعات و انظر إلى كيف قرر عملاؤنا البدء في استعمال LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة، إصدار التذاكر و الأتمتتة التي تمكننا من توفير دعم استثنائي لعملائنا.
مستعدون للتجربة؟
قارن خطط التسعير المعقولة الخاصة بنا أو ابدأ حالا فترة التجربة المجانية لمدة 14 يوما. لا وجود لأي قيود و لا حاجة إلى معلومات البطاقة البنكية من أجل ذلك. هل تود أولا التعرف على المزيد عن LiveAgent؟ ألق نظرة على موقعنا الإلكتروني أو شاهد جولة الفيدية لترى كل شيء
ستكون في أيدٍ أمينة
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei، BMW، Yamaha و O2 ؟ لقد حزرت بشكل صحيح … إنه LiveAgent !
قم بمقارنتنا مع الآخرين
بديل مركز الاتصال للمبيعات والدعم
استعرض بدائل مكتب المساعدة لتقليل أحمال التذاكر وزيادة رضا العملاء والمبيعات، واكتشف البدائل الأفضل بناءً على تقييمات المستخدمين من Capterra.
هل تبحث عن بديل لبرنامج Front؟
بفضل أداة المحادثة المباشرة السريعة والمميزات المتعددة، يمكن لـ LiveAgent زيادة رضى العملاء، وتحسين معدلات التحويل، وزيادة الإنتاجية.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ