تجربة مجانية
Fed up مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل لـ 3CX في السوق

  • ✓ ما من رسوم للتثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لا حاجة إلى البطاقة البنكية    
  • ✓ قم بإيقافه في أي وقت
مستعمل من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لـ 3CX؟

انتقل من نظام الهاتف 3CX إلى LiveAgent و أنشئ مركز تواصل موحد for your business. اكتشف نظام إصدار التذاكر من LiveAgent الذي يستطيع أن يتعامل مع ما هو أكثر من أنظمة هواتف العمل و الدردشة الحية. حسن التواصل في عملك مع إصدار تذاكر البريد الإلكتروني،الدردشة الحية، مركز النداء، قاعدة المعارف، Viber ، و مواقع التواصل الاجتماعي . تابع القراءة للتعرف غلى المزيد أو ابدأ حالا التجربة المجانية لمدة 14 يوما.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

وفر أكثر مع LiveAgent

Unlimited call recordings in LiveAgent's call center software

إدارة مركز التواصل أصبحت أسهل

ببساطة قم بربط رقم VoIP الخاص بك و تعامل في الوقت ذاته مع عدة مكالمات قادمة من عملائك. اهتم بالاجتماعات على الإنترنت بواسطة مكالمات الفيديو أو أنشئ استجابة صوتية تفاعلية من أجل تحويل المكالمات إلى مختلف الوكلاء في أقسام شركتك ألق نظرة على القائمة الكاملة لخصائص المكالمات التي يوفرها حل مركز النداء الخاص بنا و اكتشف كيف يمكنك تحسين تجربة العملاء مع LiveAgent.

3CX مقابل LiveAgent في لمحة

الخصائص Liveagent
جرّب أفضل بديل لدعم العملاء مجانًا! بدون الحاجة لبيانات بطاقة الائتمان.
3CX
تذاكر الدعم
يحتوي على أدوات إدارة تعالج وتفهرس طلبات خدمة العملاء.
يقدم LiveAgent خدمات تذاكر الدعم.
3CX لا يقدم خدمة أصدار تذاكر الدعم.
الدردشة
تطبيق دردشة حي يمكنك وضعه على أي موقع إلكتروني.
يقدم LiveAgent تطبيق دردشة حية في باقة تذاكر الدعم + الدردشة مقابل 29دولار/ممثل خدمة شهريًا.
3CX يقدم الدردشة الحية في خطة دردشة حية في خطة مقابل 158$/للشهر
مركز الاتصال
مركز اتصال يمكنك استخدامه لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي.
يقدم LiveAgent مركز اتصال في خطة شاملة مقابل 39$/للوكيل/للشهر.
3CX يقدم مركز اتصال في خطة مقابل 158$/للشهر.
الخدمة الذاتية
ميزة تسمح لك ببناء بوابة عميل حتى يتمكن عملائك من التسجيل فيها من اجل الوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات.
LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية.
3CX لا يقدم بوابة خدمة ذاتية.
فيسبوك
تكامل فيسبوك يقوم بجلب جميع التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. يتيح التكامل أيضًا للمستخدمين الرد على جميع التعليقات والإشارات من برنامج مكتب المساعدة الخاص بوسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم تكامل فيسبوك في خطة تذاكر الدعم بتكلفة اضافية 39$/للوكيل/للحساب او في الخطة الشاملة بدون مصاريف اضافية.
3CX يقدم تكامل فيسبوك في خطة مقابل 158$/للشهر.
تويتر
تكامل مع تويتر يعرض كل الإشارات والتعليقات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على التغريدات مباشرة من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل مع تويتر.
3CX لا يقدم تكامل مع تويتر.
إنستغرام
تكامل مع إنستغرام يعرض كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يقدم LiveAgent تكامل مع إنستغرام.
3CX لا يقدم تكامل انستغرام.
فايبر
تكامل مع فايبر يعرض كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر دعم. كما يتيح التكامل للمستخدمين الرد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إمكانية التكامل مع فايبر.
3CX لا يقدم إمكانية التكامل مع فايبر.
القاعدة المعرفية
مستودع معرفي يحتوي على المعلومات الأساسية مثل إرشادات إصلاح الأعطال والأسئلة الشائعة والمقالات الإرشادية.
يقدم LiveAgent قاعدة معرفية.
3CX لا يقدم قاعدة معرفة.
منتدى العملاء
منتدى مناقشة على الإنترنت للعملاء يوجد مباشرة داخل القاعدة المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء.
3CX لا يقدم منتدى عملاء.
الأتمتة والقواعد
انسيابية العمل عن طريق الأتمتة حتى تتمكن من التخلص من المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خصائص الأتمتة والقواعد.
3CX لا يقدم الاتمتة والقواعد في خطة اصدار تذاكر الدعم.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يقدم LiveAgent وظائف واجهة برمجة التطبيقات في باقة تذاكر الدعم مقابل 15دولار/ممثل الخدمة/شهريًا.
3CX يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات في خطة مقابل 158$/للشهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصلين بالتصفح في النظام الهاتفي قبل التواصل مع مشغل بشري.
LiveAgent يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر.
3CX يقدم الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) في خطة مقابل 158$/للشهر.
مكالمات فيديو
مكالمة تحتوي على فيديو مثل Skype, Zoom, او Facetime
LiveAgent يقدم مكالمات فيديو في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر.
3CX يقدم مكالمات فيديو في خطة مقابل 158$/للشهر.
تاريخ غير محدود
التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارها في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
3CX يقدم تاريخ غير محدود في خطة مقابل 158$/للشهر.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع
LiveAgentيقدم مواقع غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
3CX يقدم مواقع غير محدودة في خطة مقابل 158$/للشهر.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك الإلكترونية.
يوفر LiveAgent إمكانية وضع أزرار دردشة غير محدودة.
3CX لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة
يمكنك استقبال عدد غير محدود لرسائل البريد الالكتروني ورسائل الدعم.
LiveAgent يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة اصدار تذاكر الدعم مقابل 15$/للوكيل/للشهر.
3CX يقدم رسائل بريد الكتروني/رسائل دعم غير محدودة في خطة مقابل 158$/للشهر.
تسجيل مكالمات غير محدود
قم بتسجيل كل مكالمة تقوم بها او تستقبلها وقم باعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في الخطة الشاملة مقابل 39/للوكيل/ الشهر.
3CX يقدم تسجيل مكالمات غير محدود في خطة مقابل 158$/للشهر.
دعم 24/7 غير محدود
دعم العملاء يتم تقديمه 24/7 بدون حدود لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود.
3CX لا يقدم دعم 24/7 غير محدود.

مركز نداء للمكالمات الصادرة و الواردة مع خصائص متطورة

اجعل خدمة العملاء أكثر فعالية مع نظام إصدار التذاكر الخاص بنا

حسن تفاعل العملاء و قم بالوصول إلى الأشخاص في أي قناة. انتقل إلى البرنامج مع واجهة مستجيبة و نظام إصدار تذاكر متعدد القنوات يستطيع التعامل مع أي قناة ضرورية للتواصل مع العملاء. حسن دعم العملاء و أقسام المبيعات عن طريق إصدار التذاكر عبر البريد الإلكتروني، الدردشة الحية الأسرع على الإطلاق، مركز النداء، بوابة العملاء، Viber، Facebook، Twitter، و Instagram.

Reports in Help desk software - LiveAgent

خدمة هاتف الأعمال ما هي إلا واحدة من أدواتنا الرائعة

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

احصل على أفضل مراجعات المستخدمين مع الدردشة الحية السريعة

إضافة الدردشة الحية في موقعك الإلكتروني قد تصنع العجائب للمبيعات و دعم العملاء. دعوات الدردشة الاستباقية ستضمن تحسن تفاعل العملاء، بينما عرض الكتابة في الوقت الحقيقي سيمكن وكلاءك من الرد بسرعة أكبر و حل المشاكل بشكل عاجل. و بجمعه مع سرعة الدردشات الحية، يمكن لفريق دعم العملاء الخاص بك أن ينجز عمله بفعالية و مع نتائج رائعة.

دردشة حية بخصائص متطورة من أجل أفضل خدمة عملاء

نحن نتأكد من أن عملاءنا سعداء

نحن نبذل كل ما في جهدنا للاستماع إلى عملائنا لهذا السبب ستجد دعم العملاء جاهزا لمساعدتك مع أي مشكلة 24/7 . أرسل لنا بريدا إلكترونيا، دردش معنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا في أي وقت تحتاج فيه إلى المساعدة أو تود أن تتعرف على شيئ جديد عن LiveAgent. ألق نظرة على المراجعات و انظر إلى كيف قرر عملاؤنا البدء في استعمال LiveAgent.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent
  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

Peter Komornik

يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة، إصدار التذاكر و الأتمتتة التي تمكننا من توفير دعم استثنائي لعملائنا.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

مستعدون للتجربة؟

قارن خطط التسعير المعقولة الخاصة بنا أو ابدأ حالا فترة التجربة المجانية لمدة 14 يوما. لا وجود لأي قيود و لا حاجة إلى معلومات البطاقة البنكية من أجل ذلك. هل تود أولا التعرف على المزيد عن LiveAgent؟ ألق نظرة على موقعنا الإلكتروني أو شاهد جولة الفيدية لترى كل شيء

ستكون في أيدٍ أمينة

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei، BMW، Yamaha و O2 ؟ لقد حزرت بشكل صحيح … إنه LiveAgent !

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

FAQ

ما هو بديل 3CX؟

بدائل 3CX متعددة و لكن فقط البعض منها من يتوافق مع جودة الخدمة. LiveAgent يبدل كل ما في جهده لمساعدتك على بناء مركز نداء رائع و فعال لمكتب دعم العملاء الخاص بك.

هل يمكنك إنشاء مركز نداء مع LiveAgent

ما هي فوائد LiveAgent بديل ؟3CX

يتعامل LiveAgent مع قنوات أكثر للتواصل مع العملاء ما يعني بأن عملاءك يمكنهم الوصول إليك بطريقة ملائمة من أي وسيلة تقريبا.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي