تجربة مجانية
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة الخاص بكم؟

اكتشف لماذا يعد LiveAgent افضل بديل لHesk في السوق.

  • ✓ لا يوجد مصاريف تنزيل    
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لا يوجد حاجة لبطاقة ائتمانية    
  • ✓ الغاء في اي وقت
مستعمل من طرف
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحث عن بديل لHesk؟

قم بالتحويل لLiveAgent اليوم وشاهد ما الذي يجعله بديل رائع لHesk. LiveAgent هو برنامج مكتب مساعدة لاصدار تذاكر الدعم يمكنه ادارة تواصل متعدد القنوات بما يتضمن اصدار تذاكر دعم البريد الالكتروني، مركز الأتصال، الدردشة الحية، وسائل التواصل الاجتماعي، وبوابة العميل

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Hesk vs LiveAgent في نظرة سريعة

Features Liveagent
قم بتجربة افضل بديل خدمة عملاء مجانا! لا يوجد بطاقات ائتمان مطلوبة.
Hesk
Ticketing
Contains يحتوي على اداة ادارة تعالج وتوضح طلبات خدمة العملاء
LiveAgent يقدم اصدار تذاكر دعم.
Hesk يقدم تذاكر دعم
دردشة حية
اداة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على موقعك
LiveAgent يقدم دردشة حية
Hesk لا يقدم دردشة حية.
مركز اتصال
مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام ولاستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات الاوتوماتيكي
LiveAgent يقدم مركز اتصال.
Hesk لا يقدم مركز اتصال.
الدعم الذاتي
خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء لكل عملائك الذين يمكنهم التسجيل للوصول الى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات. content.
LiveAgent يقدم خدمة دعم ذاتية
Hesk يقدم خدمة دعم ذاتية.
فيسبوك
A تكامل الفيسبوك يبحث في كل التعليقات والإشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل ايضا يمكن المتسخدمين من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك
Hesk dلا يقدم تكامل فيسبوك
تويتر
تكامل تويتر يبحث في كل التعليقات والإشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على التغريدات بشكل مباشر من البرنامج
LiveAgent يقدم تكامل تويتر
Hesk لا يقدم تكامل تويتر.
انستجرام
An تكامل انستجرام يبحث في كل التعليقات والإشارات ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي.
LiveAgent يقدم تكامل انستجرام
Hesk لا يقدم تكامل انستجرام.
فايبر
تكامل فايبر يبحث في كل الرسائل ويحولهم الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضا المستخدمين من الرد وارسال رسائل فايبر بشكل مباشر عن طريق برنامج مكتب مساعدة مواقع التواصل الاجتماعي
LiveAgent يقدم تكامل فايبر.
Hesk لا يقدم تكامل فايبر.
قاعدة البيانات
مستودع معرفي يحتوي على معلومات أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأسئلة المتداولة والمقالات الإرشادية.
LiveAgent يقدم قاعدة بيانات
Hesk يقدم قاعدة بيانات.
منتدى العملاء
لوحة نقاشات على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة البيانات
LiveAgent يقدم منتدى عملاء
Hesk لا يقدم منتدى عملاء.
الأتمتة والاحكام
سير العمل الذي يمكنك اتمته لمنع المهام المتكررة.
LiveAgent يقدم أتمتة واحكام
Hesk لا يقدم اتمتة واحكام
واجهة برمجة تطبيق
مجموعة من الوظائف تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معاً.
LiveAgent يقدم واجهة برمجة تطبيق.
Hesk لا يقدم واجهة برمجة تطبيق.
استجابة صوتية تفاعلية (IVR)
تكنولوجيا تسمح للمتصليين بالتنقل في النظام الهاتفي قبل التحدث مع موظف.
LiveAgent يقدم مزايا استجابة صوتية تفاعلية.
Hesk لا يقدم مزايا استجابة صوتية تفاعلية..
مكالمات فيديو
محادثة تحتوي على فيديو، بما يشبه مكالمات سكايب، زووم، او FaceTime.
LiveAgent يقدم مكالمات فيديو
Hesk لا يقدم مكالمات فيديو
تاريخ غير محدود
تذاكر الدعم لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها - يمكنك اظهارهم في اي وقت.
LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود
Hesk يقدم تاريخ غير محدود.
مواقع غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة
Hesk يقدم مواقع غير محدودة.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع عدد ازرار غير محدود على مواقعك.
LiveAgent يقدم ازرار دردشة غير محدودة
Hesk لا يقدم ازرار دردشة غير محدودة.
تذاكر دعم/بريد الكتروني غير محدودة
يمكنك الحصول على عدد تذاكر دعم/بريد الكتروني غير محدودة
LiveAgent تذاكر دعم/بريد الكتروني غير محدودة
Hesk تذاكر دعم/بريد الكتروني غير محدودة.
تسجيلات مكالمات غير محدود
تسجيل اي مكالمة تتم او يتم استقبالها واعادة تشغيل التسجيل في اي وقت.
LiveAgentيقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
Hesk لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود.
دعم 24/7 غير محدود
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تقييد عدد الاستفسارات التي يمكنك إرسالها.
LiveAgent يقدم دعم 24/7 غير محدود
Hesk لا يقدم دعم 24/7 غير محدود
Chat button gallery in Live chat software - LiveAgent

احصل على اداة دردشة سريعة بوقت حقيقي على موقعك

قم بحل استفسارات دعم العملاء اسرع عن طريق الدردشة الحية.  ببساطة قم بإنشاء اداة معدلة  او قم باختيار واحدة من مجموعة زر الدردشة الموجودة لدينا وضعها على موقعك. عملائك يمكنهم بسهولة الضغط عليها وبدء الدردشة مع وكلاء مكتب المساعدة لديك. الدردشة الحية تم تصنيفها كواحدة من الأسرع في السوق.

فهى مدعومة بمزايا مفيدة، مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي أو دعوات الدردشة الاستباقية لزيادة تفاعل العملاء. جربه بنفسك وشاهد كيف يمكنك تحسين دعم العملاء.

قم بتجربة برنامج الدردشة بالوقت الواقعي لدينا

ادارة التذاكر اصبحت اسهل

LiveAgent يقوم بترتيب تذاكر الدعم وتسليمهم للوكلاء بشكل اوتوماتيكي بفضل قواعد الأتمتة التي يمكنك ضبطها. ذلك يعد امر مهم لأن LiveAgent يمكنه ان يدير كل قنوات التواصل التي يستخدمها عملائك وتحويل التواصل الوارد الى تذاكر دعم.

قم بالحصول على نظام اصدار تذاكر دعم يدير كل شئ هام – البريد الالكتروني، الدردشة الحية، الاتصالات، مكالمات الفايبر ووسائل التواصل الاجتماعي – فيسبوك، تويتر، وانستجرام. جربه اليوم وشاهد مدى سلاسة التجربة.

Reports in Help desk software - LiveAgent

العديد من مزايا التواصل المتعددة في مكان واحد

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Knowledgebase customization in Customer portal software - LiveAgent

قاعدة بيانات بامكانية تسويق مخصص

قم بانشاء بوابة الدعم الذاتي الكاملة، او ملاحظات متعلقة، ومقالات معلوماتية، ونصائح لادارة مشاكل متعددة او لتعلم شئ جديد الان. مزايا بوابة العميل تجعلك تستفيد من التسويق القابل للتخصيص للتناسق مع نمط شركتك.

قاعدة البيانات تتضمن ايضا منتديات حتى يتمكن عملائك من تقديم إجابات مع اشخاص اخرون يعانون مع مشاكل او التحدث بشكل عام عن المزايا المختلفة. يمكنك ايضا استخدامه لجمع اراء العميل  ومعرفة كيفية تحسين عملك.

قم بتقديم خدمة عملاء ممتازة مع قاعدة بياناتنا

خدمة عملائنا المذهلة في ظهرك

نحن نحل المشاكل عن طريق البريد الالكتروني، الدردشة الحية، المكالمات، او بوابة العميل 24/7 حتى يتمكن عملائنا من الراحة او التركيز على المهم – مساعدة عملاؤهم. اتصل بنا في اي وقت لو كنت تحتاج اي شئ وسنقوم بما في وسعنا لاخبارك او مساعدتك.

خذ نظرة على انجازاتنا او التقييمات الموجودة ادناه ومعرفة كيف قام عملاؤنا بالتحويل من حلول اخرى الى LiveAgent. انضم لنا اليوم وكن عميل سعيد.

Chat invitation gallery in Live chat software - LiveAgent

وفر أكثر مع LiveAgent

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

Peter Komornik

LiveAgent تمزج بين الدردشة الحية الممتازة، واصدار تذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا أن خدمة عملاء ممتازة لعملائنا

Peter Komornik, CEO
logo slido black

هل انت مستعد لتغيير برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟

قم بالتجربة وابدأ التجربة المجانية لمدة 14 يوم الان. انت ليس بحاجة لتقديم اي معلومات بطاقة ائتمانية حتى لا يكون هناك حبال تربطك. تأكد من مشاهدة فيديو الجولة لدينا في البداية لمعرفة ما يمكنك القيام به ايضا مع LiveAgent، او اقرأ اكثر عن LiveAgent على موقعنا.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

What is a good Hesk alternative?

LiveAgent makes an excellent Hesk alternative as it provides a multi-channel ticketing system, fast live chat widget and amazing customer support.

What are the benefits of switching from Hesk to LiveAgent?

A multi-channel ticketing system that can handle emails, live chat, calls, customer portal, Viber and social media - Facebook, Twitter, and Instagram. LiveAgent also has fair pricing and great customer support ready to help you with anything.

Does LiveAgent have faster live chat?

LiveAgent's live chat widget's speeds clocked at 2.5 seconds, making it one of the fastest chat widgets available in a help desk software.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي