![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحثون عن بديل لـِJira؟
اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لـِ Jira في السوق.
- ✓ بدون رسوم الإعداد
- ✓ خدمة العملاء 24/7
- ✓ بدون بطاقة ائتمان
- ✓ إلغاء في أي وقت
إبدأ الآن | 14 يوماً مجانًا
شاهدوه عمليًّا
مستخدم من قِبَل
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟
هل تبحثون عن طريقة جديدة لتتبع مشكلات العملاء؟ LiveAgent هو الحل الأمثل لمكتب المساعدة لأعمالكم.
نظام التذاكر الموثوق به، وتغطية عدد كبير من قنوات الاتصال، والميزات والتكاملات المفيدة، تجعل من برمجية LiveAgent هي الاختيار المناسب لكم.
وفر أكثر مع LiveAgent
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
زيادة الرضى
يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.
زيادة الإنتاجية
قلل من وقت عمل وكلائك وحُلَّ المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد الشامل الخاص بنا.
غني بالخصائص
أكثر من 175+ ميزة لجعل تدفق عملك أسهل وأكثر إمتاعًا.
Vision مقابل نظرة سريعة على LiveAgent
| الميزات | Liveagent خدمة دعم بديلة بالمجان!! بدون بطاقة ائتمان. | SupportBee |
|---|---|---|
| إصدار التذاكر يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها. | يقدم LiveAgent عرض التذاكر ضمن في خطة تذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل. | يقدم SupportBee عرض التذاكر ضمن خطة التذكرة مقابل 15 دولاراً/وكيل/شهر. |
| الدردشة الحية أداة دردشة حقيقية يمكن تثبيتها على أي موقع | يوفر LiveAgent دردشة حية. | لا يوفر SupportBee دردشة حية. |
| مركز نداء مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات.. | يوفر LiveAgent مركز نداء. | لا يوفر SupportBee مركز نداء. |
| الخدمة الذاتية ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية. | يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية. | لا يوفر SupportBee الخدمة الذاتية |
| الفيسبوك دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية. | يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك. | لا يوفر SupportBee دمج الفيسبوك |
| تويتر دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج. | يوفر LiveAgent دمج تويتر. | لا يوفر SupportBee دمج تويتر. |
| إنستغرام دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية | يوفر LiveAgent دمج إنستغرام. | لا يوفر SupportBee دمج إنستغرام. |
| ڤايبر دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مبلشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية. | يوفر LiveAgent دمج ڤايبر.. | لا يوفر SupportBee دمج ڤايبر. |
| قاعدة بيانات معرفية قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية. | يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية في خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. | يوفر SupportBee قاعدة بيانات معرفية ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. |
| منتدى العملاء منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية. | يوفر LiveAgent منتدى العملاء ضمن خطة التذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. | يوفر SupportBee منتدى العملاء ضمن خطة من 20 دولار شهريا عن كل وكيل. |
| التشغيل الآلي والإجراءات تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة. | يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة التذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل. | يوفر SupportBee التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل. |
| واجهة برمجة التطبيقات مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا. | يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة التذكرة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. | يوفر SupportBee واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. |
| المجيب الصوتي التفاعلي (IVR) تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل إنسي. | يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي. | لا يوفر SupportBee وضائف المجيب الصوتي التفاعلي |
| مكالمات الفيديو مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime. | يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو. | لا يوفرSupportBee المكالمات بتقنية الفيديو. |
| سجلات غير محدودة لا تنتهي التذاكر ولا تحذف – يمكنك رؤيتها في أي وقت. | يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة. | لا يوفرSupportBee سجلات غير محدودة. |
| مواقع إلكترونية بلا حدود يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع. | يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود. | لا يوفرSupportBee مواقع إلكترونية بلا حدود. |
| أزرار دردشة بلا حدود. يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت | يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود. | لا يوفرSupportBee أزرار دردشة بلا حدود. |
| تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر.. | يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. | يوفر يوفرSupportBee تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. |
| تسجيل مكالمات غير محدود سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت. | يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود. | لا يوفرSupportBee تسجيل مكالمات غير محدود.. |
| خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. | يوفر SupportBee خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل. |
بديل قوي لـِ Jira
إذا كنت ترغب في تقديم الدعم بأداة مختلفة وموثوقة، فإن برمجية LiveAgent يساندكم.
يوسع LiveAgent اتصالاتك عبر قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك Facebook ونويتر Twitter و وإنستغرام Instagram) ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة. لماذا إذن ترضى بالقليل؟
ابق اجتماعيًّا
يزداد عدد الأشخاص يوميا على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت، لذلك من المهم تقديم الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وليس القنوات التقليدية فقط.
يفخر LiveAgent بكونه أحد حلول مكتب المساعدة القليلة التي لا تغطي فيسبوك Facebook وتويتر Twitter فحسب، بل تغطي أيضًا إنستغرام Instagram. علاوة على ذلك، نعمل على دمج ڤايبر Viber في برنامجنا. يغطي LiveAgent عددًا كبيرًا من القنوات، لذلك لا يتعين عليك التواصل معهم بشكل منفصل. قدم أفضل دعم مع LiveAgent.
كل شيء بسعر رائع
احصل على أفضل الأدوات والميزات بسعر رائع. لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة الثمن ومليئة بكل ما تحتاجه لتقديم دعم أفضل.
لمعرفة المزيد
انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent
هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
قم بمقارنتنا ببرنامج مختلف
هل لديك فضول لمعرفة كيف نرتقي إلى الحلول الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه من عروض.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
