أفضل دردشة حية لمتاجر Shopify
أضف شعورا يبعث بالترحاب و بيئة ودودة على متجرك الإلكتروني مع برنامج الدردشة LiveAgent. وجه العملاء المحتملين من خلال قمع المبيعات و أجب عن كل أسئلتهم أو مخافهم بشكل فوري.
عش اللحظة
تواصل مع عملائك في الوقت الفعلي مباشرة على متجر Shopify الإلكتروني الخاص بك. مع التكامل السهل و فائق السرعة ، يمكنك أن تبدأ المحادثة فورا.
فوائد دعم الدردشة الحية
أصبحت الدردشة الحية منصة التواصل المفضلة لدي المتسوقين الإلكترونيين أثناء التصفح و الشراء عبر الإنترنت. يقدم دعم الدردشة LiveAgent فوائد ملحوظة لفريقك حتى توفر خدمة عملاء أكثر كفاءة و قابلة للتخصيص.
تقليل حجم التذاكر الواردة و الطلبات
زيادة الالتزام و معدلات المبيعات
أثر محسن على تجربة العملاء
كل القنوات المدعومة تحت سقف واحد
يتكامل مكتب المساعدة LiveAgent مع العديد من قنوات التواصل و يوفر ما يقارب 200 خاصية.
الخصائص الرئيسية
أنشئ زر دردشة خاص بك بأي أسلوب تود و ضعه في أي مكان بموقعك الإلكتروني. و كبديل عن ذلك، يمكنك اختيار زر معد مسبقا من معرض الأزرار. اقرأ المزيد…
أجب عن كل أسئلة عملائك، أو قدم لهم النصيحة لاتخاذ قرارات أكثر اطلاعا في الوقت الفعلي. كن جاهزا حتى قبل أن ينقر العملاء على الإرسال مع رؤية الكتابة الفورية. اقرأ المزيد…
قم بالوصول إلى زوارك على الإنترنت و اعرض عليهم المساعدة بدعوتهم إلى دردشة مباشرة مع أحد الوكلاء. أنشئ دعوتك الخاصة أو اختر من بين دعوات الدردشة الموجودة في المعرض. اقرأ المزيد…
اسمح لعملائك بالتصفح دون مقاطعة بتقديم خيار تثبيت نافذة الدردشة. يمكن أن يتم تثبيت نافذة الدردشة على الجهة اليسرى أو اليمنى من الموقع الإلكتروني. اقرأ المزيد…
اكتسب فهما شاملا لعدد الزوار المتصفحين للموقع الإلكتروني، الموقع الجغرافي، أو نوع الرابط (URL) الذي يستعملونه. أسند يدويا الوكلاء المتاحين حسب عدد العملاء المنظرين في قائمة انتظار الدردشة. اقرأ المزيد…
ألق نظرة على المحادثات السابقة، استفسارات العملاء، البيانات و المعلومات. طبق علامات دلالية على محادثات معينة من أجل الوصول إليها بشكل أسرع. استعمل البيانات المجموعة لحل المشاكل. اقرأ المزيد…
ركز على زوار الإنترنت و راقب تفاعلاتهم مع موقعك الإلكتروني و الوقت الذي قضوا في تصفحه. تجهز بنشاط للدردشة بالحصول على معلومات بخصوص العملاء المحتملين. اقرأ المزيد…
قم بقياس مدى تأثير الدردشة المباشرة و الوكلاء على التحويلات و العائد بتتبع جلسات الدردشة الحية. اقرأ المزيد…
تؤدي الرسائل فورية بين الفرق أو الأقسام إلى تواصل داخلي أكثر فعالية. ابدأ المحادثة مباشرة من التذكرة أو الدردشة الجارية. اقرأ المزيد…
لا يمكن أن يكون أكثر من 30,000 عمل على خطأ
ألق نظرة على قصص النجاح الخاصة بنا و الشهادات لتتعرف على كيف يتمكن LiveAgent من تعزيز دعم العملاء و الرفع من سعادة شركائك في العمل.
حل دردشة ممتلئ بالخصائص
“تعمل الدردشة الحية بشكل جيد، أنا أتطلع لأكون قادرا على الدردشة بمختلف اللغات مع العملاء المحتملين.”
أفضل نتيجة للأموال المنفقة
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة و المصنف #1 للشركات الصغرى و المتوسطة في 2020. ابق على اتصال مع عملائك في كافة قنوات التواصل، مع خصائص إضافية.
Ticket+Chat
الجمع بين الدردشة الحية و نظام إصدار تذاكر الدعم
يشمل الجميع
كل الخصائص مدرجة في حزمة واحدة
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
تتيح العلامات الدلالية في برنامج مكتب المساعدة تنظيم وتصنيف التذاكر بشكل فعال، وتحسين كفاءة الوكيل وإنتاجيته، مما يؤدي إلى تحسين جودة خدمة العملاء وزيادة المبيعات والإيرادات الشهرية المتكررة (MRR). يمكن للمستخدمين إضافة العلامات يدويًا أو تلقائيًا، واستخدامها في إنشاء إجراءات مخصصة وفلترة تذاكر الدعم.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ