هل انت متعب من برنامج تذاكر الدعم المملة؟ نحن ايضاً. مع LiveAgent، رسائل بريدك الإلكتروني، الدردشات، المكالمات، واشارات وسائل التواصل الاجتماعي، وقنوات أخرى ستصب في صندوق بريد واحد شامل مع مساعدة قواعد وتكاملات الأتمتة المتقدمة، سينتهي كابوس خدمة العملاء الخاص بك بضغطة بسيطة على زر “اشترك”.
إبدأ التجربة المجانية
14 or 30 days free trial Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailلا حاجة لبطاقة ائتمان
برنامج خدمة العملاء/ شاهد كيف يعمل!
00:00/02:25
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
برنامج خدمة العملاء
ما هو برنامج خدمة العملاء؟
برنامج خدمة العملاء، او برنامج مكتب المساعدة، هو نوع من البرامج مستخدم من الأعمال للتواصل مع العملاء.
مكتب مساعدة
قم بتحسين علاقة العملاء لديك، وإدارة تواصل العملاء بحل مكتب مساعدة ملئ بالمزايا ومتعدد القنوات عن طريق LiveAgent.
قم بتحسين خدمة العملاء على الإنترنت الخاصة بك عن طريق مقالات معلوماتية، ودلائل، وإرشادات في قاعدة المعرفة الخاصة بك، او اجعل العملاء يناقشوا الأمر في المنتديات.
لا يوجد حاجة لمتابعة كل قناة تواصل مع العملاء بشكل منفصل عندما تستخدم نظام إصدار التذاكر المبسط لدينا. يمكننا توحيد كل حساباتك وتنظيم التواصل الخاص بك في صندوق بريد واحد. نظام التذاكر المختلط لدينا يقوم بدمج التذاكر من كل عميل ويضعهم في تذكرة دعم واحدة للردود والمتابعة الأسهل.
LiveAgent هو منصة دعم عملاء يمكنها استضافة كل قنوات تواصل مهمة. نظام إصدار التذكار لدينا يتكامل مع حسابات البريد الإلكتروني، واداة دردشة حية سريعة، قدرات مركز اتصال، منصات التواصل الاجتماعي، تطبيقات الرسائل، وبوابة عملاء بقاعدة معرفة. اجعل عملائك سعداء بغض النظر عن قنوات التواصل التي قرروا استخدامها.
إدارة علاقات العملاء يعد جزء أساسي لLiveAgent. قم بتخزين وتنظيم معلومات العملاء من خلال برنامج دعم العملاء الخاص بنا للوصول السهل لرؤي العملاء. قم بإنشاء حقول مخصصة في معلومات الاتصال الخاصة بك لتبقى على علم وتقديم أفضل خدمة.
بجانب ان يكون لديك مجموعة من مزايا إدارة علاقات العملاء، يمكنك إضافة تكامل LiveAgent مع مجموعة متنوعة من برامج إدارة علاقات العملاء الشهيرة.
عناصر التكامل يمكن ان تجعل العمل أسهل لأي وكيل خدمة عملاء. LiveAgent يقدم أكثر من 200 تكامل خارجي وداخلي مع برامج شهيرة، بما يتراوح بين إدارة المشروعات وتتبع الوقت الى حلول أكثر تخصصاً. نحن نقدم أيضًا مجموعة مختارة من المكونات الإضافية لترحيل مكتب المساعدة للانتقال بسهولة إلى LiveAgent. ادمج أدواتك المفضلة مع LiveAgent واقض وقتًا أقل في التبديل بين التطبيقات.
يمكن تسهيل تقديم الردود في الوقت المناسب على استفسارات العملاء بفضل ميزات الأتمتة. يمكن أن يساعدك LiveAgent في أتمتة تعيين الوكيل وتنظيم التذاكر، بالإضافة إلى مساعدتك في تحديد أولويات التذاكر تلقائيًا. قم بإعداد قواعد مخصصة للتعامل مع المهام المتكررة، أو استخدم الردود التلقائية والميزات الرائعة الأخرى لجعل سير العمل اليومي أسهل عندما تحتاج إليه.
واحد من مزايا LiveAgent الرئيسية هى إغداد التقارير في الوقت الحقيقي والتحاليل الشاملة لمساعدتك على إظهار وفهم نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء الخاصة بك. انت يمكنك ايضاً الاستفادة من مزايا التلعيب في LiveAgent لتشجيع ممثلين خدمة العملاء لديك على الأداء بشكل أفضل.
اجعل مهنة الوكيل أكثر تسلية وقم بإشراكهم في مسابقة ودية بفضل الشارات المعدلة.
LiveAgent قد يكون ملكك بسعر مناسب. خذ نظرة على المقارنة واكتشف كيف يمكنك التوفير على مزايا متعددة.
أفضل تجارب العملاء تتم باستخدام LiveAgent
Satur (ساتور)
وكالة ساتور للسفر: هي أكبر وكالة سلوفاكية للسفر وذو خبرة تزيد عن 100 سنة وأكثر من 90.000 ألف عميل يشعرون بالرضى ولديهم فرصة السفر إلى أكثر من 150 دولة في…
حلول الصناعات والأعمال، الدعم، نقل البيانات، سجل التغييرات، شركاء في VoIP. LiveAgent يوفر أكثر من 175 ميزة لدعم العملاء وتحقيق النمو، مع تكامل تيليتك (Teletek) لنقل الصوت عبر VoIP مجانًا.
قوالب بريد إلكتروني مختلفة مقدمة لخدمة العملاء، تستخدم للرد على الاستعلامات، الترحيب بالعملاء الجدد، وتذكيرهم بمواعيد التجديد.التركيز على تجربة العميل المميزة وتحسين الخدمة السريعة.
LiveAgent offers customer support solutions for various industries, with online demos, pricing info, and integrations. Performance reports help identify areas for improvement and showcase support agent performance. LiveAgent's CEO emphasizes exceptional support. Performance reports can be customized and segmented, showcasing productivity and consistency. LiveAgent is highly rated and used by global brands, offering 24/7 customer support and multilingual features. Start a free trial to improve your customer service and stand out from competitors.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
