تجربة مجانية
غني بالخصائص برنامج مكتب مساعدة مجاني.

استخدم قدرات إصدار تذاكر الدعم، وقاعدة المعرفة، ومركز الاتصال، والدردشة المباشرة مجانًا اليوم.

  • ✓ بدون مصاريف إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation
Helpdesk software

مكتب مساعدة مجاني

حسِّن تفاعلات عملائك باستخدام خطة LiveAgent المجانية إلى الأبد. مع عدد غير محدود من الوكلاء ورسائل البريد الإلكتروني والدردشات المباشرة والمكالمات ونماذج الاتصال مجانًا، وستكون مستعدًا لإبقاء عملائك سعداء ومخلصين دائمًا.

لن تضيع تذاكرك أو تُنسى أثناء وجود جميع الاتصالات من عدة قنوات دعم مرتبة بدقة في صندوق بريد واحد موحد.

ما هي الخصائص المضمنة في خطة LiveAgent المجانية:

Free Ticketing System  برنامج إصدار تذاكر مجاني

برنامج مكتب مساعدة مجاني  دردشة مباشرة مجانية

Call center  مركز اتصال مجاني

Knowledge base  قاعدة معرفة مجانية

Free Unlimited Agents  عدد غير محدود من الوكلاء مجانًا

Definition of customer engagement

هل برنامج مكتب المساعدة المجاني مناسب لك؟

نحن نتفهم أنه إذا كنت تبدأ شركة جديدة، فمن الصعب أحيانًا إجراء استثمار مالي في برنامج مكتب المساعدة في المرحلة المبكرة. لهذا السبب نقدم خطة مكتب مساعدة مجانية تغطي قنوات الدعم الرئيسية وخصائص إصدار التذاكر.

سيساعد LiveAgent فريقك على العمل بكفاءة أكبر حتى تتمكن من توفير الوقت وجذب عملاء جدد من خلال توفير دعم العملاء على جميع قنوات الاتصال.

فوائد حل مكتب المساعدة المجاني

قم بتطبيق مكتب مساعدة مجاني في عملك واحصل على تلك المزايا
Clock icon

أوقات استجابة أسرع

تساعدك خصائص مكتب المساعدة على تقليل إجمالي الوقت الذي تقضيه في حل مشكلة العميل.

funnel

نقطة اتصال واحدة

يمكن لفريق الدعم الخاص بك التعامل مع جميع طلبات العملاء من قنوات متعددة في مكان واحد.

Increase icon

تحسين إنتاجية وكلائك

من خلال إدارة جميع قنوات الدعم في مكان واحد، يقضي وكلاؤك وقتًا أقل في حل المشكلات.

قائمة الخصائص المتضمنة في الخطة المجانية

خطة LiveAgent المجانية محدودة ولا تتضمن جميع خصائص إصدار التذاكر ومكتب المساعدة، مثل الأتمتة والقواعد واتفاقيات مستوى الخدمة SLAs والحسابات الاجتماعية والتقارير المتقدمة … تحقق وقارن بين أي من الخصائص المضمنة أو المفقودة في الخطة المجانية.

Free help desk software migration icon

حساب مجاني

سجل حفظ التذاكر لمدة 7 أيام

تكاملات محدودة

لا يوجد حسابات اجتماعية

خصائص مفقودة

stars-icon

حساب مدفوع

يبدأ بـ 15$/شهر

سجل حفظ التذاكرغير محدود

المزيد من الخصائص متاحة

حسنا، لقد رأيت الخصائص، ولكن ما هى الفائدة؟

نريد من الشركات التسجيل في خطة LiveAgent المجانية لدينا، واستخدام خصائص مكتب المساعدة الأساسية ولكن في نفس الوقت نحتاج إلى وضع حدود لتقليل سوء الاستخدام. بحيث يمكننا مساعدة الشركات الصغيرة على النمو وربما الترقية إلى خططنا غير المحدودة بمجموعة كاملة من الخصائص.

للحفاظ على خطتك المجانية الخاصة من LiveAgent نشطة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة واحدة على الأقل كل 21 يومًا، وإلا فسيتم تعليق حسابك أوتوماتيكيًا. يمكنك ترقية اشتراكك المجاني في أي وقت للحصول على سجل حفظ التذاكر غير المحدود والمزيد من الخصائص وعدم وجود قيود على عدد أزرار الدردشة المباشرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونماذج الاتصال.

سياسة الاستخدام العادل

نريد التأكد من أن جميع عملائنا يمكنهم الاستمتاع بخدماتنا والاستفادة منها بنجاح بغض النظر عن أي شروط.

إذا استخدم بعض العملاء الكثير من البيانات أو انتهكوا القواعد التي قد تؤثر على مستخدمين آخرين، فيجوز لنا الاتصال بهؤلاء المخالفين ومناقشة تغيير طريقة وحدود استخدامهم أو إلغاء حساباتها.

كما نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير حدود استخدام الحساب بدون إشعارٍ مسبق.

حدود خطة LiveAgent المجانية:

Scale without any problems

سجل حفظ التذاكر لمدة 7 أيام

لن تتمكن من رؤية جميع الرسائل التي مضى عليها أكثر من 7 أيام.
Person holding a pen in the left hand

تكامل واحد

لا يوجد أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد أو زر دردشة مباشرة أو رقم هاتف أو نموذج اتصال.

LiveAgent suitable tool for social listening

لا يوجد حسابات اجتماعية

لا يوجد تكامل مع Facebook و Instagram و Twitter.

features you need

خصائص مفقودة

الخصائص المتعددة والأتمتة والقواعد ستكون محدودة في هذه الخطة.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمة نقل شاملة من معظم حلول مكاتب المساعدة الأكثر شعبية.

badges
quick quality customer service through live chat

أداة دردشة مباشرة مجانية

تفاعل مع زوار موقعك الإلكتروني قبل أن يغادروا موقعك. وساعدهم في عملية الشراء واكتشف نقاط الألم لديهم.

هل أنت مستعد لاستخدام الدردشة المباشرة لزيادة إيرادات وتقليل معدل مغادرة العملاء؟

نظام إصدار تذاكر مجاني

واجهة واحدة لإدارة جميع قنوات الاتصال. تلقي جميع طلبات دعم العملاء من قنوات مختلفة وتعامل معها من صندوق بريد مشترك واحد. حيث يتم تحويل كل طلب عميل إلى تذكرة، مما يسهل على الوكلاء حل المشكلات بشكل أسرع وأكثر فعالية.

Create-Ticket
Inbound and Outbound Call Center Software

مركز اتصال مجاني

أضف رقم هاتفك إلى LiveAgent وابدأ في الاتصال واستقبال المكالمات الهاتفية عبر المتصفح أو الهاتف أو تطبيقات الهاتف المحمول. وقم بتخزين تسجيلات مكالمات غير محدودة في LiveAgent، حيث يمكن أن تساعدك في المشاكل القانونية وبالتالي تأمين سمعة شركتك.

قاعدة معرفة مجانية

عندما تقوم بإعداد قاعدة معرفة، سيتمكن عملائك من العثور على حلولهم الخاصة دون الاتصال بفريق الدعم لديك. لهذا السبب يمكن لوكلائك الاستفادة من هذه المواقف وقضاء المزيد من الوقت في التركيز على القضايا العاجلة والحاسمة.

ومن خلال إنشاء منتدى، يمكنك بناء مجتمع مع عملائك حيث يمكن أن يساعدوا بعضهم البعض.

تعرف على سبب تحول الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

الأسئلة الشائعة

ما هو برنامج مكتب المساعدة؟

يعد برنامج مكتب المساعدة حلاً موحدًا لأي عمل قد يواجه صعوبة في التعامل مع كميات هائلة من استفسارات العملاء. علاوة على ذلك، فإنه يمكّن خدمة العملاء لديك من التعامل مع مشكلات العملاء من واجهة واحدة بشكل فعال.

هل LiveAgent مجاني؟

LiveAgent هو حل مكتب مساعدة لجميع أنواع الشركات. نظرًا لأن كل شركة لها احتياجات مختلفة، فإننا نقدم 3 اشتراكات مختلفة مع مجموعات خصائص مختلفة. إلى جانب ذلك، نقدم أيضًا حسابًا مجانيًا إلى الأبد، وهو خيار رائع بشكل خاص لأي رائد أعمال أو شركة ناشئة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي