أفضل حل span> للأعمال الحكومية

قابل للتطوير بالكامل وقابل للتكيف والتخصيص حسب احتياجاتك.

  • ✓ لا يوجد رسوم إعداد   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لاحاجة لبطاقة إئتمان    
  • ✓ الغي في أي وقت
يستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

جني المزيد من العائدات

أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى و تعزز الإيرادات.

97%

قم بتحسين الرضا

أسعد عملائك بإستجابة سريعة

16×

زد قيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

Business background

برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية

انضم إلى مئات المنظمات الحكومية التي تستخدم LiveAgent ، برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Slido green logo
Simple and efficient customer service

حافظ على النظام بسيطًا وفعالًا

تتعامل المؤسسات العامة مع استفسارات المواطنين كل يوم. قد يكون الاحتفاظ بأمر في الطلبات بين عدة عشرات من الأقسام أمرًا صعبًا للغاية. استخدم قوة LiveAgent وحل طلباتهم بشكل أسرع من أي وقت مضى. يلعب الاقتصاد الرقمي والمؤسسات العامة دورًا مهمًا في عالم اليوم. بالإضافة إلى أنك تجعل مواطنيك سعداء عندما تكون قادرًا على مساعدتهم بشكل أسرع.

تنظيم جميع أقسامك

غالبًا ما تتم إدارة المؤسسات الحكومية من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني من صندوق البريد مما يجعل من المستحيل مشاركة الاتصالات بشكل فعال بين الموظفين وعدة فرق. قم بتنفيذ LiveAgent بحيث يتم فصل جميع طلباتك حسب الأقسام ويتم إضافة أي طلب جديد في سلسلة بريد إلكتروني واحدة دون إغراق حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

منع الالتباس

دعونا نعترف بذلك – لا أحد يحب حقًا إكمال مستندات الإقرار الضريبي. إنها طويلة ويمكن أن تظهر الكثير من الأسئلة في أذهان دافعي الضرائب. يؤدي نشر قاعدة المعرفة مع الأسئلة الشائعة والمحتوى ذي الصلة المرتبط بالدردشة المباشرة في الوقت الفعلي إلى تكوين مزيج قوي.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

كيف ستستفيد مؤسستك الحكومية من تطبيق LiveAgent؟

قم بحل تذاكر دعم أكثر

قدم استجابات سريعة للغاية على الدردشة المباشرة بفضل رؤى CRM وقواعد المعرفة الداخلية وتكاملات الجهات الخارجية.

تعلم من البيانات

استخدم التحليلات لتتبع أدائك ، وتحديد المشاكل المتكررة ، وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وخطط تحسين.

الدمج والمزامنة

قلل وقت إدخال البيانات بنسبة 30٪ ببساطة عن طريق دمج الأدوات التي تستخدمها يوميًا مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

خدمة عملاء ذات كفاءة عالية

يعمل LiveAgent تمامًا كحل مكتب المساعدة لمؤسستك الحكومية. إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمة عملاء سريعة ودقيقة وفعالة ، فمن الضروري تنفيذ برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات. دع LiveAgent يحول كل اتصالاتك الواردة إلى تذاكر لتحسين الإدارة والأتمتة.

أعلى معايير الأمان

تقدم LiveAgent أحدث معايير الأمان مع أحدث الامتثال. اتصالاتك الخاصة آمنة ومشفرة ، وتقع داخل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة بناءً على تفضيلاتك. LiveAgent متوافق تمامًا مع الناتج المحلي الإجمالي.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

الأتمتة وإعداد التقارير

قم بأتمتة المهام المتكررة باستخدام التشغيل الآلي المتقدم في LiveAgent وقواعد الإجراءات أو الوقت التي يتم تشغيلها. دع النظام يوجه التذاكر إلى الشخص أو القسم المناسب. أضف ملاحظات أو علامات أو معلمات مخصصة لجمع بيانات إضافية وتقديم تقارير أكثر دقة.

أسعار شفافة ومناسبة

احصل على حل مكتب المساعدة الاحترافي الخاص بنا بسعر شهري ثابت ، بدون رسوم خفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة. ماذا تنتظر؟ ابدأ في زيادة سرعة الاستجابة اليوم!

$9 شهر

Small business

  • سجل تذاكر غير محدود
  • 3 email addresses
  • 3 contact forms
  • 1 API key
$29 شهر

Medium business

  • Everything in Small, plus
  • 10 email addresses
  • 3 live chat buttons
  • Departments management
$0 شهر

مجاني

  • سجل التذاكر لمدة 7 أيام
  • عنوان بريد إلكتروني واحد
  • زر دردشة واحد
  • 1 contact form

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

ما هو برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات GOV؟

برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات الحكومية مشابه لبرنامج مكتب المساعدة الخاص بالمؤسسات. لا يوجد فرق معين. يمكن أن يختلف برنامج مكتب المساعدة في الميزات ، اعتمادًا على الخطة التي تختارها لعملك. لذلك ، إذا كنت لديك شركة ضخمة أو مؤسسة حكومية ، فقد تحتاج وتستفيد من برنامج مكتب المساعدة مع جميع الميزات للحصول على أفضل دعم ممكن.

لماذا يجب على مؤسسات GOV استخدام برامج مكتب المساعدة؟

يوفر برنامج Help Desk سير عمل منظمًا لجميع الأقسام الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فإنه يقوم بأتمتة وتحفيز وتقديم تقارير تحليلية لأي مشرف. لذلك ، يمكن للمشرف معالجة أي مشكلات أساسية على الفور.

كيف يمكن للمؤسسات الحكومية الاستفادة من استخدام برامج مكتب المساعدة؟

هناك فوائد متعددة لاستخدام برامج مكتب المساعدة ، مثل رضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء وسير العمل الفعال.

Related Articles to الجهات الحكومية

الدردشة المباشرة لصناعة السفر والإقامة

تتحدث النص عن فوائد استخدام الدردشة المباشرة للشركات ومزاياها في إستراتيجية دعم العملاء وتوسيع الشركة، حيث يعد برنامج الدردشة المباشرة الحل المثالي والفعال لتحسين كفاءة خدمة العملاء. كما يتضمن خدمة عملاء على مدار الساعة. الدردشة المباشرة مليئة بالخصائص التي يمكن أن تساعد الوكلاء على توفير تجربة سفر لا تُنسى بالإضافة إلى فوائدها لوكالات السفر.

عادة ما تحرص منظمات التعليم والمنظمات غير الحكومية على بناء علاقات شخصية قوية ، لأن هذا هو المكان الذي تعمل فيه. ومع ذلك ، من الجيد أن يقوموا بتغطية أنشطتهم الشخصية باستخدام LiveAgent لتوفير موارد وقت التشغيل.

برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية

قام العديد من الأشخاص بتبديل Zendesk مع LiveAgent وذلك بسبب وظائفها الغنية وتسعيرها الجيد ودعم العملاء فيها جيد جداً. المستخدمون يشعرون بالرضا تجاه LiveAgent والاتصالات الداخلية مثل البريد الإلكتروني.

اجذب عملاء وكالتك وقدم المساعدة الفورية لزوار الموقع باستخدام أسرع برامج الدردشة المباشرة في السوق.

برنامج الدردشة المباشرة للوكالات

يعتبر برنامج الدردشة المباشرة أداة فعالة واقتصادية في التسويق. ويمكن لوكالات التسويق الاستفادة منه للحصول على قائمة جهات اتصال أكبر وترويج منتجاتها بدردشة مباشرة. كما يمكن الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتواصل الوكالات الإدارية مع عملائها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الدردشة المباشرة في تقوية العلاقات بين الوكالات العامة وعملائها دون إضاعة الكثير من الجهد أو الوقت.

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

برنامج مكتب مساعدة

LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

باستخدام برنامج مستندات الدعم من LiveAgent، يمكنك بسهولة إنشاء قاعدة معرفة شاملة مع مستندات الدعم لتمكين الخدمة الذاتية.

قم ببناء قاعدة معرفة ومستندات دعم بسهولة

مستندات الدعم هي معلومات رسمية تشرح استخدام أو إنشاء منتج أو خدمة شركة، وتتضمن أدلة المستخدم والبرامج التعليمية المتقدمة. تعد هذه المستندات ضرورية للعملاء ووكلاء الدعم وفريق العمل الذي يحتاج إلى معرفة كيفية عمل المنتج أو الخدمة، وهي أمر ضروري لشركات تقديم البرامج كخدمات SaaS وشركات التكنولوجيا التي تبيع حلولًا برمجية متقدمة.

قم بالتبديل إلى برنامج الدردشة المباشرة الرائع مع نظام التذاكر متعدد القنوات. قم بتحسين مكتب المساعدة الخاص بك بالبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمزيد.

بدائل عن Userlike - LiveAgent

لايف إيجنت هي شركة برمجيات تأسست في عام 2006 وتقدم إمكانيات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. يخدم مكتب الدعم التابع لها أكثر من 150 مليون مستخدم و 40،000 شركة حول العالم ويحصل على أعلى تقييم وتصنيف في السوق. الشركة تساعد على تحقيق المزيد من الأرباح وتعزيز قيمة العميل وتحقيق أهداف العمل برمجيات رائدة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي