أفضل حل span> للأعمال الحكومية

قابل للتطوير بالكامل وقابل للتكيف والتخصيص حسب احتياجاتك.

  • ✓ لا يوجد رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء 24/7
  • ✓ لاحاجة لبطاقة إئتمان
  • ✓ الغي في أي وقت
ابدأ | 14 يوم مجانا قم برؤيته في العمل
يستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

جني المزيد من العائدات

أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى و تعزز الإيرادات.

97%

قم بتحسين الرضا

أسعد عملائك بإستجابة سريعة

16×

زد قيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

Business background

برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية

انضم إلى مئات المنظمات الحكومية التي تستخدم LiveAgent ، برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
Simple and efficient customer service

حافظ على النظام بسيطًا وفعالًا

تتعامل المؤسسات العامة مع استفسارات المواطنين كل يوم. قد يكون الاحتفاظ بأمر في الطلبات بين عدة عشرات من الأقسام أمرًا صعبًا للغاية. استخدم قوة LiveAgent وحل طلباتهم بشكل أسرع من أي وقت مضى. يلعب الاقتصاد الرقمي والمؤسسات العامة دورًا مهمًا في عالم اليوم. بالإضافة إلى أنك تجعل مواطنيك سعداء عندما تكون قادرًا على مساعدتهم بشكل أسرع.

تنظيم جميع أقسامك

غالبًا ما تتم إدارة المؤسسات الحكومية من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني من صندوق البريد مما يجعل من المستحيل مشاركة الاتصالات بشكل فعال بين الموظفين وعدة فرق. قم بتنفيذ LiveAgent بحيث يتم فصل جميع طلباتك حسب الأقسام ويتم إضافة أي طلب جديد في سلسلة بريد إلكتروني واحدة دون إغراق حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

منع الالتباس

دعونا نعترف بذلك – لا أحد يحب حقًا إكمال مستندات الإقرار الضريبي. إنها طويلة ويمكن أن تظهر الكثير من الأسئلة في أذهان دافعي الضرائب. يؤدي نشر قاعدة المعرفة مع الأسئلة الشائعة والمحتوى ذي الصلة المرتبط بالدردشة المباشرة في الوقت الفعلي إلى تكوين مزيج قوي.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

كيف ستستفيد مؤسستك الحكومية من تطبيق LiveAgent؟

قم بحل تذاكر دعم أكثر

قدم استجابات سريعة للغاية على الدردشة المباشرة بفضل رؤى CRM وقواعد المعرفة الداخلية وتكاملات الجهات الخارجية.

تعلم من البيانات

استخدم التحليلات لتتبع أدائك ، وتحديد المشاكل المتكررة ، وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وخطط تحسين.

الدمج والمزامنة

قلل وقت إدخال البيانات بنسبة 30٪ ببساطة عن طريق دمج الأدوات التي تستخدمها يوميًا مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

خدمة عملاء ذات كفاءة عالية

يعمل LiveAgent تمامًا كحل مكتب المساعدة لمؤسستك الحكومية. إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمة عملاء سريعة ودقيقة وفعالة ، فمن الضروري تنفيذ برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات. دع LiveAgent يحول كل اتصالاتك الواردة إلى تذاكر لتحسين الإدارة والأتمتة.

أعلى معايير الأمان

تقدم LiveAgent أحدث معايير الأمان مع أحدث الامتثال. اتصالاتك الخاصة آمنة ومشفرة ، وتقع داخل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة بناءً على تفضيلاتك. LiveAgent متوافق تمامًا مع الناتج المحلي الإجمالي.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

الأتمتة وإعداد التقارير

قم بأتمتة المهام المتكررة باستخدام التشغيل الآلي المتقدم في LiveAgent وقواعد الإجراءات أو الوقت التي يتم تشغيلها. دع النظام يوجه التذاكر إلى الشخص أو القسم المناسب. أضف ملاحظات أو علامات أو معلمات مخصصة لجمع بيانات إضافية وتقديم تقارير أكثر دقة.

أسعار شفافة ومناسبة

احصل على حل مكتب المساعدة الاحترافي الخاص بنا بسعر شهري ثابت ، بدون رسوم خفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة. ماذا تنتظر؟ ابدأ في زيادة سرعة الاستجابة اليوم!

9$ شهر

Small الأعمال

  • سجل تذاكر غير محدود
  • 3 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 جهات إتصال
  • 1 زر واجهة برمجة تطبيق
$29 شهر

Medium الأعمال

  • كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
  • 10 عناوين بريد إلكتروني
  • 3 أزرار دردشة مباشرة
  • إدارة الأقسام
$0 شهر

مجاني

  • سجل التذاكر لمدة 7 أيام
  • عنوان بريد إلكتروني واحد
  • زر دردشة واحد
  • 1 جهة إتصال
مقالات متعلقة بالجهات الحكومية
ضع أزرار اتصال على موقعك الإلكتروني لتمكين عملائك من إجراء مكالمات فورية من المتصفح مع شركتك.

زر الاتصال

زر الاتصال على موقعك يمكن أن يوفر راحة للعملاء ويزيد من تجربتهم الإيجابية. LiveAgent يقدم أزرار اتصال معدة مسبقًا أو مخصصة بتصميمات مختلفة ويتيح معاينتها وتخصيصها قبل نشرها.

من خلال قبول هذا أو عن طريق الوصول إلى أو استخدام الخدمة أو الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه البنود.

شروط والأحكام

خدمة LiveAgent تقدم حلول دعم العملاء لشركات كبيرة مثل Huawei وBMW، بما في ذلك عروض تجريبية مجانية ومعلومات عن التسعير. Quality Unit تقدم خدماتها من خلال موقعها وتحتفظ بالحق في تغيير الشروط دون إشعار مسبق.

قم بزيادة مشاركة العملاء باستخدام دعم شخصي متعدد القنوات. اترك انطباع وشعور جيد لدى عملائك في كل مرة يتفاعلون فيها مع شركتك.

قم بزيادة المشاركة باستخدام LiveAgent

48% من مستخدمي الهواتف الذكية يمكن أن يشتروا محتوى إرشادي عبر الفيديو. العملاء السعداء يرغبون في تجربة تسوق مشاركة وشخصية. استخدام LiveAgent يمكنه زيادة مشاركة العملاء.

يتميز LiveAgent بأنه قادر على تلبية متطلبات العديد من مجالات الأعمال. تعرف كيف يتلائم LiveAgent مع متطلباتك ويحسّن من دعم العملاء لديك.

حل مكتب مساعدة واحد لمختلف الصناعات

اكتشف خدمة العملاء المحسّنة والبرمجيات الشاملة التي تقدمها LiveAgent لإدارة تكنولوجيا الدردشة وإدارة العملاء وتوليد التقارير. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.

يعمل مركز الاتصال القوي الذي يديره مزود الخدمة على تقليل تكاليف عملك الإجمالية بشكل كبير. تعلم المزيد من خلال قراءة المقال.

The contact center as a service

تقدم مراكز الاتصال كخدمة حلاً برمجياً قائماً على السحابة لتحسين إدارة خدمات العملاء بشكل أكثر كفاءة ومرونة، وتقدم مزايا مثل التوزيع التلقائي للمكالمات وإعداد التقارير والتحليلات.

خذ جولة في LiveAgent واكتشف كل الأدوات والمزايا الرائعة في تطبيق مكتب المساعدة متعدد القنوات الخاص بنا. جربه اليوم وقم بتحسين خدمة العملاء لديك.

خذ جولةلLiveAgent

تعرف على LiveAgent ودعم العملاء. اكتشف قاعدة المعرفة ومركز الاتصال. تحسين قدرات التواصل مع برنامج مكتب المساعدة LiveAgent.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

Start Free Trial x