أفضل حل span> للأعمال الحكومية

قابل للتطوير بالكامل وقابل للتكيف والتخصيص حسب احتياجاتك.

  • ✓ لا يوجد رسوم إعداد   
  • ✓ خدمة عملاء 24/7    
  • ✓ لاحاجة لبطاقة إئتمان    
  • ✓ الغي في أي وقت
يستخدم بواسطة
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

30%

جني المزيد من العائدات

أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى و تعزز الإيرادات.

97%

قم بتحسين الرضا

أسعد عملائك بإستجابة سريعة

16×

زد قيمة العميل

حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

Business background

برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية

انضم إلى مئات المنظمات الحكومية التي تستخدم LiveAgent ، برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية
Slido green logo
Simple and efficient customer service

حافظ على النظام بسيطًا وفعالًا

تتعامل المؤسسات العامة مع استفسارات المواطنين كل يوم. قد يكون الاحتفاظ بأمر في الطلبات بين عدة عشرات من الأقسام أمرًا صعبًا للغاية. استخدم قوة LiveAgent وحل طلباتهم بشكل أسرع من أي وقت مضى. يلعب الاقتصاد الرقمي والمؤسسات العامة دورًا مهمًا في عالم اليوم. بالإضافة إلى أنك تجعل مواطنيك سعداء عندما تكون قادرًا على مساعدتهم بشكل أسرع.

تنظيم جميع أقسامك

غالبًا ما تتم إدارة المؤسسات الحكومية من خلال الرد على رسائل البريد الإلكتروني من صندوق البريد مما يجعل من المستحيل مشاركة الاتصالات بشكل فعال بين الموظفين وعدة فرق. قم بتنفيذ LiveAgent بحيث يتم فصل جميع طلباتك حسب الأقسام ويتم إضافة أي طلب جديد في سلسلة بريد إلكتروني واحدة دون إغراق حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

Departments in LiveAgent
Preventing the confusion

منع الالتباس

دعونا نعترف بذلك – لا أحد يحب حقًا إكمال مستندات الإقرار الضريبي. إنها طويلة ويمكن أن تظهر الكثير من الأسئلة في أذهان دافعي الضرائب. يؤدي نشر قاعدة المعرفة مع الأسئلة الشائعة والمحتوى ذي الصلة المرتبط بالدردشة المباشرة في الوقت الفعلي إلى تكوين مزيج قوي.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

كيف ستستفيد مؤسستك الحكومية من تطبيق LiveAgent؟

كيف ستستفيد مؤسستك الحكومية من تطبيق LiveAgent؟

قم بحل تذاكر دعم أكثر

قدم استجابات سريعة للغاية على الدردشة المباشرة بفضل رؤى CRM وقواعد المعرفة الداخلية وتكاملات الجهات الخارجية.

قم بحل تذاكر دعم أكثر

تعلم من البيانات

استخدم التحليلات لتتبع أدائك ، وتحديد المشاكل المتكررة ، وإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ وخطط تحسين.

تعلم من البيانات

الدمج والمزامنة

قلل وقت إدخال البيانات بنسبة 30٪ ببساطة عن طريق دمج الأدوات التي تستخدمها يوميًا مع برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا.

Ultimate omni-channel help desk software experience

خدمة عملاء ذات كفاءة عالية

يعمل LiveAgent تمامًا كحل مكتب المساعدة لمؤسستك الحكومية. إذا كنت بحاجة إلى تقديم خدمة عملاء سريعة ودقيقة وفعالة ، فمن الضروري تنفيذ برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات. دع LiveAgent يحول كل اتصالاتك الواردة إلى تذاكر لتحسين الإدارة والأتمتة.

أعلى معايير الأمان

تقدم LiveAgent أحدث معايير الأمان مع أحدث الامتثال. اتصالاتك الخاصة آمنة ومشفرة ، وتقع داخل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة بناءً على تفضيلاتك. LiveAgent متوافق تمامًا مع الناتج المحلي الإجمالي.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

الأتمتة وإعداد التقارير

قم بأتمتة المهام المتكررة باستخدام التشغيل الآلي المتقدم في LiveAgent وقواعد الإجراءات أو الوقت التي يتم تشغيلها. دع النظام يوجه التذاكر إلى الشخص أو القسم المناسب. أضف ملاحظات أو علامات أو معلمات مخصصة لجمع بيانات إضافية وتقديم تقارير أكثر دقة.

أسعار شفافة ومناسبة

احصل على حل مكتب المساعدة الاحترافي الخاص بنا بسعر شهري ثابت ، بدون رسوم خفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة. ماذا تنتظر؟ ابدأ في زيادة سرعة الاستجابة اليوم!

$15 شهر

تذكرة

  • سجل تذاكر غير محدود
  • عناوين بريد إلكتروني غير محدودة
  • إعداد التقارير المتقدمة
  • بوابة العملاء + المنتدى
$29 شهر

Ticket+chat

  • كل شيء في التذاكر بالإضافة إلى:
  • أزرار دردشة غير محدودة
  • إدارة التغذية الراجعة
  • مراقبة الزوار بشكل لحظي
$0 شهر

مجاني

  • سجل التذاكر لمدة 7 أيام
  • زر دردشة واحد
  • رقم هاتف واحد
  • عنوان بريد إلكتروني واحد

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

ما هو برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات GOV؟

برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات الحكومية مشابه لبرنامج مكتب المساعدة الخاص بالمؤسسات. لا يوجد فرق معين. يمكن أن يختلف برنامج مكتب المساعدة في الميزات ، اعتمادًا على الخطة التي تختارها لعملك. لذلك ، إذا كنت لديك شركة ضخمة أو مؤسسة حكومية ، فقد تحتاج وتستفيد من برنامج مكتب المساعدة مع جميع الميزات للحصول على أفضل دعم ممكن.

لماذا يجب على مؤسسات GOV استخدام برامج مكتب المساعدة؟

يوفر برنامج Help Desk سير عمل منظمًا لجميع الأقسام الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فإنه يقوم بأتمتة وتحفيز وتقديم تقارير تحليلية لأي مشرف. لذلك ، يمكن للمشرف معالجة أي مشكلات أساسية على الفور.

كيف يمكن للمؤسسات الحكومية الاستفادة من استخدام برامج مكتب المساعدة؟

هناك فوائد متعددة لاستخدام برامج مكتب المساعدة ، مثل رضا العملاء والاحتفاظ بالعملاء وسير العمل الفعال.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي