قابلة للتطوير بالكامل وقابلة للتكيف والتخصيص حسب احتياجاتك.
- ✓ لا توجد رسوم الإعداد
- ✓ خدمة العملاء 24/7
- ✓لا حاجة لبطاقة الائتمان
- ✓ يمكنك الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
30%
جني المزيد من العائدات
أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى و تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا n
أسعد عملائك بالاستجابات السريعة.
16 مرات ؛
تعزيز قيمة العميل
حقق المزيد من المبيعات عن طريق الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
اكتشف برنامج خدمة العملاء للشركات الصغيرة
كن متاحًا ومتوفرا
بغض النظر عن حجم شركتك الناشئة ، سيتواصل معك العملاء أو المستثمرون المحتملون أو الشركاء من نفس الصناعة إما من خلال البريد العادي أو مركز الاتصال أو الدردشة المباشرة المريحة جدًا في الوقت الفعلي. استغل قوة الدردشة المباشرة والبريد الوارد العالمي وحوّل كل فرصة إلى تجربة جديرة بالاهتمام. كل رسالة لها أهمية وتحدث الفرق.
تحسين تدفق مهامك اليومية
عادة ما تشكل الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة الجزء الأكبر من الاقتصاد الوطني ولديها الحصة الأكبر من الناتج المحلي الإجمالي. وهي تختلف في المجالات أو الأشكال أو الأحجام. ومع ذلك ، فإن الشيء المشترك بينهم هو أنهم يريدون أن يكون لديهم عملاء مخلصون وسعداء. يمكن أن يؤدي استخدام برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات للشركات الصغيرة إلى إحداث تأثير كبير على المهام اليومية. استفد من إمكانات ميزات الأتمتة القوية مثل القواعد وقواعد الوقت والتوزيع الآلي للمكالمات وغير ذلك الكثير. استثمر الوقت الموفر في أجزاء أكثر أهمية من عملك.
ساعد زملائك في المستقبل
قد يكون المتقدمون للوظيفة غير متأكدين في بعض الأحيان من قرارهم بالتقدم بطلب للحصول على عرض عمل. في بعض الأحيان ، لا يكفي نشر وظيفة شاغرة عبر الإنترنت مع وصف مفصل ، حيث يمكن أن تظهر عدة أسئلة أخرى. قدم مساعدة سلسة وفورية لزملائك في المستقبل من خلال الدردشة المباشرة في الوقت الفعلي ومساعدتهم على اتخاذ الخطوة الصحيحة!
العملاء السعداء هم أفضل عملاء
نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.
كيف شركتك الناشئة &. ستستفيد من تطبيق LiveAgent؟
دعم عملاء 24/7
قم بتوفير الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال إنشاء مراكز خدمة ذاتية مليئة بالمعلومات ذات الصلة وإجابات الأسئلة الشائعة.
حقق عائد استثمار مرتفع
تحويل الزوار إلى عملاء يدفعون ويحققون أكثر من 500٪ من العائدات التي تستثمرها.
عزز الولاء
عزز ولاء العلامة التجارية مدى الحياة من خلال توفير مبيعات مخصصة ، والتأهيل ، وتجارب الدعم.
زيادة رضا العملاء
كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الناشئة زيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين رضا العملاء في نفس الوقت؟ استخدم نهج LiveAgent الأصلي متعدد القنوات ، وقدم خدمة عملاء ممتازة عبر جميع قنوات الاتصال الرئيسية وتزويد وكلائك بأحدث الميزات.
ادفع أقل لمزيد من الميزات
هناك الكثير من الخيارات حيث يمكن للشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة استثمار وقتهم وأموالهم. غالبًا ما تتراكم هذه النفقات بسرعة كبيرة. هنا في LiveAgent ، نعتقد أنه يجب أن تكون قادرًا فقط على اختيار الميزات الأفضل لحالة عملك وأنه يجب أن يكون لديك دائمًا خيارات ، وليس قيود.
عقد المزيد من الصفقات في الوقت الحقيقي
انس أمر دمج الدردشة المباشرة من جهة خارجية مع مكتب المساعدة LiveAgent الخاص بك. تعد الدردشة الحية جزءًا أصليًا من LiveAgent مع أتمتة متقدمة ونماذج ما قبل الدردشة والمرفقات واستطلاعات الرضا والتخصيص الكامل.
أكثر الأسعار المعقولة
احصل على حل مكتب المساعدة الاحترافي الخاص بنا بسعر شهري ثابت ، بدون رسوم خفية أو التزامات طويلة الأجل. قم بالتسجيل للحصول على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا للوصول الكامل إلى جميع الميزات المتاحة. ماذا تنتظر؟ ابدأ في زيادة سرعة الاستجابة اليوم!
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
ستكون في أيد أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ لقد حزرت … LiveAgent!
FAQ
ما وجه الاختلاف بين برامج مكتب المساعدة للشركات الصغيرة؟
في LiveAgent ، يكمن الاختلاف بشكل أساسي في الميزات المتاحة. اشتراك التذاكر الخاص بنا ، والذي عادةً ما يكون الاشتراك الذي تقوم الشركات الصغيرة بإلغاء الاشتراك فيه ، يحتوي على سجل تذاكر غير محدود ، وعناوين بريد إلكتروني ، وبوابة عملاء ، ومنتدى. قيود معينة في التخصيص ومجالات أخرى. للاطلاع على قائمة ميزات مكتب المساعدة لكل اشتراك ، تحقق من أسعارنا.
كيف تختار برنامج مكتب المساعدة لشركتك الصغيرة؟
الخطوة الأولى هي تحديد خدمة العملاء واحتياجات العمل. بعد تجميع هذه القائمة ، يمكنك البدء في البحث عن الشركات. أفضل طريقة هي التحقق من الشهادات والمراجعات من الشركات ذات السمعة الطيبة ، مثل G2 أو Capterra. تتمثل الخطوة التالية في مقارنة الميزات وسهولة الاستخدام وأسعار الدورة التدريبية. سيساعدك هذا في تضييق نطاق القائمة. وأخيراً وليس آخراً ، اختبر برنامج مكتب المساعدة قبل شراء اشتراك. دع وكلاء خدمة العملاء اختبر قابلية الاستخدام والوظائف واختر ما تفضله شركتك. في LiveAgent ، أولويتنا الأولى هي إسعاد عملائنا. وبالتالي ، نقدم أيضًا إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا لجميع اشتراكاتنا.
برنامج مكتب المساعدة للمؤسسات التعليمية والمنظمات غير الحكومية
قام العديد من الأشخاص بتبديل Zendesk مع LiveAgent وذلك بسبب وظائفها الغنية وتسعيرها الجيد ودعم العملاء فيها جيد جداً. المستخدمون يشعرون بالرضا تجاه LiveAgent والاتصالات الداخلية مثل البريد الإلكتروني.
برنامج الدردشة المباشرة للوكالات
يعتبر برنامج الدردشة المباشرة أداة فعالة واقتصادية في التسويق. ويمكن لوكالات التسويق الاستفادة منه للحصول على قائمة جهات اتصال أكبر وترويج منتجاتها بدردشة مباشرة. كما يمكن الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي لتواصل الوكالات الإدارية مع عملائها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الدردشة المباشرة في تقوية العلاقات بين الوكالات العامة وعملائها دون إضاعة الكثير من الجهد أو الوقت.
يعرض النص الخدمات التي يوفرها نظام LiveAgent لدعم العملاء، ويشير إلى أهمية إعداد DNS وSPF وSMTP لإعادة توجيه البريد الإلكتروني بسهولة. ويوضح النص أن تجربة العملاء الإيجابية يمكن أن تحسن معدل تأييد العملاء بنسبة 4 مرات، ويمكن أن يؤدي تخفيض معدل التذاكر بنسبة 37٪ إلى تقليل تدفق تذاكر الدعم. ويدعو برنامج LiveAgent لتحسين مكتب الدعم الفني الخاص بالشركات، ويقدم فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان وخدمة عملاء متاحة على مدار الساعة.
يوصي Forbes بـ تحسين معدلات رضا العملاء كأفضل مبادرة مجانية للشركات، حيث أبلغت 84٪ منها عن زيادة في إيراداتها. يمكّن برنامج إصدار التذاكر المجاني من تجميع اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة، وتحسين وقت الاستجابة وزيادة رضا العملاء. يُنصح باستخدام لاديسك (ladesk.com) لإنشاء حساب مجاني وتحسين تجربة العملاء.
الدردشة المباشرة لصناعة السيارات
يمكن استخدام دعوات الدردشة الاستباقية لجذب المشاركة وزيادة تحويلات الدردشة المباشرة، كما يمكن استخدام تحليلات معدل التحويل لتحسين الإيرادات التي تولدها الدردشة المباشرة. يمكن أيضًا إنشاء منتدى المجتمع و قاعدة المعرفة لتكون علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ