قائمة التحقق من بدء متجر Etsy

قبل أن تبدأ بشكل صحيح، تحتاج إلى تحليل ما إذا كان المنتج أو الخدمة التي تريد بيعها تستحق وقتك وطاقتك لمتابعتها كعمل تجاري.

لماذا من المهم تحديد ما إذا كانت فكرتك فرصة عمل قابلة للتطبيق؟

Etsy هي منصة رائعة لبيع العناصر محلية الصنع والحرفية. ومع ذلك، يجب أن تكون واثقًا من وجود طلب على ما تريد بيعه.

كيفية تحديد ما إذا كانت فكرتك فرصة عمل قابلة للتطبيق؟

• ابحث عن منافسيك – اكتشف ما إذا كانت هناك منتجات مماثلة في السوق بالفعل. قد يكون التميز صعبًا إذا كان هناك الكثير من المنافسة بالفعل.
• تحقق من وظيفة البحث في Etsy – استخدم وظيفة البحث في Etsy لمعرفة عدد الأشخاص الذين يبحثون عن نوع المنتج الذي تريد بيعه. إذا كان هناك الكثير من الناس، فهناك بالتأكيد طلب عليه.
• اسأل أصدقاءك وعائلتك – الحصول على ملاحظات صادقة من أقرب الناس إليك يمكن أن يكون مفيدًا حقًا. سيكونون صادقين ويخبرونك إذا كانوا يعتقدون أن منتجك هو شيء قد يشتريه الناس فعلاً.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتحديد ما إذا كانت فكرتك فرصة عمل قابلة للتطبيق؟

• Google Trends لمعرفة ما إذا كان هناك اهتمام عام بالمنتج الذي تريد بيعه
• Google Ads Keyword Planner للحصول على فكرة عن عدد الأشخاص الذين يبحثون عن عبارة معينة لقياس الطلب على منتجك

كلاهما مجاني، لذا يجب عليك بالتأكيد التحقق منهما قبل فتح متجر Etsy الأول الخاص بك.

لن نتردد في الكلام – بدونه، ببساطة لا يمكنك البدء.

لماذا يعتبر إنشاء حساب Etsy مهمًا؟

فتح متجر عبر الإنترنت أكثر تكلفة وتعقيدًا بدون حساب Etsy. Etsy هو بديل جيد لدفع تكاليف الاستضافة واسم النطاق لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إذا كنت بدأت للتو وتريد أن ترى كيف ستسير الأمور. بالإضافة إلى تقليل مخاطر إهدار الكثير من المال، سيساعدك Etsy أيضًا على لفت الانتباه.

كيفية إنشاء حساب Etsy؟

هل أدركت للتو أن حلمك ببدء عمل تجاري صغير عبر الإنترنت يتحول إلى واقع وأنت تشعر بالذعر بشأنه؟ خذ نفسًا عميقًا وانقر هنا لإنشاء حساب Etsy.

لا تقلق، سنرشدك خلال العملية برمتها.

ملاحظة: يجب أن تكون عناصرك محلية الصنع أو حرفية أو عتيقة (على الأقل 20 سنة)، وأن تكون بعمر 18 سنة على الأقل (ما لم يتم تسجيل حسابك من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني).

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو سجل باستخدام حساب Google أو Facebook أو Apple موجود. ثم، أضف اسمك وعيّن كلمة مرور. أنت في الداخل.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لإنشاء حساب Etsy؟

• لا شيء سوى موقع Etsy

الآن بعد أن أصبح لديك حساب Etsy، حان الوقت لتعيين تفضيلات متجرك. تتضمن هذه جوانب مثل اللغة والعملة التي تريد استخدامها، بالإضافة إلى موقعك ومعلومات الضرائب.

لماذا من المهم تعيين تفضيلات المتجر؟

ستحدد هذه الإعدادات كيفية ظهور متجرك للمشترين، وستؤثر أيضًا على أشياء مثل الشحن والضرائب.

كيفية تعيين تفضيلات المتجر؟

ابدأ في إعداد متجرك بالنقر على فتح متجر Etsy الخاص بك.

حدد لغة المتجر الافتراضية التي ستستخدمها لوصف عناصرك.

ملاحظة: اختر بعناية – لا يمكنك تغيير هذا، لكن قد تتمكن من إضافة لغات أخرى لاحقًا.

ثم، حدد دولة المتجر وعملة المتجر. سيرى العملاء من دول أخرى أسعار المنتجات في عملاتهم المحلية تلقائيًا.

خطوتك الأخيرة هي اختيار معلومات عنك تصفك بدقة، مثل ما إذا كان البيع هو عملك بدوام كامل.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتعيين تفضيلات المتجر؟

• صفحة تفضيلات المتجر في Etsy

حان الوقت لتسمية متجرك. دعنا نلقي نظرة على نصائحنا.

لماذا من المهم اختيار الاسم الصحيح لمتجرك؟

عنوان متجرك هو أحد أول الأشياء التي سيراها المشترون عند العثور على متجر Etsy الخاص بك، لذا من المهم اختيار اسم يعكس المنتجات التي تبيعها وصورة العلامة التجارية التي تريد تقديمها.

كيفية اختيار عنوان المتجر الصحيح؟

• اجعله قصيرًا وبسيطًا – الاسم الأقصر يسهل تذكره ويبدو أفضل على المواد التسويقية.
• اجعله ذا صلة – اختر اسمًا يعكس المنتجات التي تبيعها.
• تجنب استخدام الأرقام والأحرف الخاصة – قد يكون من الصعب على المشترين تذكرها وقد تجعل متجرك يبدو أقل احترافية.
• قم بإجراء البحث – تحقق مما إذا كان الاسم قد تم أخذه بالفعل أو إذا كان قد لا يتردد صداه مع جمهورك المستهدف.

ملاحظة: يجب أن تكون أسماء متاجر Etsy بين 4-20 حرفًا، ويمكن تغييرها لاحقًا.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لاختيار اسم المتجر الصحيح؟

• مولد اسم متجر Etsy، على سبيل المثال Namify
• Google لإجراء بحث شامل

من الضروري تخزين متجر Etsy الخاص بك بالمخزون، لأنه بدون منتجات لن تتمكن من بيع أي شيء.

لماذا من المهم تخزين متجرك بعناية؟

يقوم الناس بعمليات الشراء بناءً على ما يمكنهم رؤيته. لكي يتمكن العملاء المحتملون من تخيل أنفسهم باستخدام منتجاتك، من الضروري نشر صور عالية الجودة.

كيفية تخزين متجرك؟

وفقًا لـ Etsy، أفضل الصور هي تلك التي تعرض المنتجات من جميع الزوايا وتظهر تفاصيل المنتج وتوضح كيفية استخدامها.

• ابدأ بمجموعة صغيرة من المنتجات – يمكنك دائمًا إضافة المزيد لاحقًا.
• التقط صورًا عالية الجودة – استخدم صورًا مضاءة بشكل جيد وساطعة تعرض منتجاتك بأفضل ضوء طبيعي ممكن.
• الأبعاد المثلى – لصور المنتجات، هي 2700 بكسل عريضة و 2025 طويلة.
• أضف مقاطع فيديو – انشر أفلامًا قصيرة بطول 5-15 ثانية (بحد أقصى 100 ميجابايت) لزيادة المبيعات. يستحق الجهد.

بناءً على تحليل Etsy لعام 2020، من المرجح أن يشتري المتسوقون العناصر المعروضة في مقاطع الفيديو.

ملاحظة: يجب توزيع بعض منتجات الطباعة عند الطلب المباعة من خلال Etsy من خلال مواقع مثل Printful أو Printify . عادة ما يطلب Etsy من الأشخاص إعداد منتجاتهم (السيراميك والساعات والقمصان والمجوهرات والحقائب وأغطية الهاتف وما إلى ذلك) على هذا الموقع الثاني لوضع منتجاتهم على Etsy.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتخزين متجرك؟

• محرر الصور والفيديو – استخدم محررًا مجانيًا عبر الإنترنت مثل Canva، أو قم بتنزيل برنامج مثل Adobe Photoshop أو iMovie

الآن حان الوقت لإخبار العالم عن منتجاتك ولماذا سيحبها الناس.

لماذا يعتبر إضافة تفاصيل قائمة المنتج مهمة؟

إنها خطوة إلزامية، لذا لن تتمكن من إضافة أي عنصر جديد بدونها.

كيفية إضافة تفاصيل قائمة المنتج؟

• توصل إلى عناوين المنتجات – أدرج الكلمات الرئيسية حتى يتمكن جمهورك من العثور عليك بسهولة. تحتاج أيضًا إلى إضافة بعض التفاصيل الإضافية بالإجابة على من صنعه؟ وما هو؟ ومتى تم صنعه؟
• اكتب فئة المنتج – مثل معطف رجالي أو بطانية كروشيه وما إلى ذلك.
• اختر خيارات التجديد – حدد ما إذا كانت قائمتك ستتم تجديدها تلقائيًا. كل تجديد يستمر 4 أشهر ثم ينتهي أو يمكن تجديده مرة أخرى (بتكلفة 0.20 دولار في كل مرة).
• اختر نوع المنتج – عناصر مادية أو رقمية (ملفات سيقوم المشترون بتنزيلها).
• اكتب وصفًا واضحًا وموجزًا لقائمة كل عنصر – أدرج جميع المعلومات ذات الصلة حول منتجاتك مثل الحجم والمواد وما إلى ذلك.
• قم بإعداد المخزون والتسعير – يمكنك أيضًا إضافة متغيرات إذا كان منتجك متاحًا بألوان مختلفة على سبيل المثال. أضف التخصيص إذا لزم الأمر.

ملاحظة: استخدم زر المعاينة لمعرفة كيف ستبدو قائمتك بعد النشر.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لإضافة تفاصيل قائمة المنتج؟

• صفحة تفاصيل القائمة في Etsy

تواصل بوضوح مع المتسوقين حول وقت المعالجة حتى يكون لديهم توقعات واقعية عندما يتعلق الأمر بالتسليمات.

لماذا من المهم تعيين أوقات تسليم واقعية؟

وإلا قد يصبح المشترون غير صبورين ويلغون طلباتهم، مما قد يؤدي إلى تقييمات سلبية وفقدان الأعمال.

كيفية تعيين خيارات التسليم؟

• قم بإعداد أسعار البريد – دع Etsy تحسبها أو أدخل أسعار شحن ثابتة بنفسك. سيتم تحديد سعر كل قائمة حسب موقع المشتري ووزن وأبعاد القائمة.
• أضف الرمز البريدي ووقت المعالجة الخاص بك – أدخل نطاقًا مخصصًا.

أضف جميع التفاصيل مثل المكان الذي ستسلم إليه، والخدمات التي يمكن للمشترين الاختيار من بينها عند الدفع، وما إذا كنت تقدم تسليمًا مجانيًا.

لا تنسَ إضافة الأبعاد الدقيقة ووزن العنصر، بما في ذلك عند تعبئته.

ملاحظة: يمكنك حفظ جميع هذه الخيارات للقوائم المستقبلية كملف تعريف التسليم.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتنظيم التسليمات؟

• ملف تعريف التسليم في Etsy

قد تفرض دولة الوجهة ضرائب استيراد ورسوم جمركية ورسوم على الطرود المسلمة دوليًا.

لماذا من المهم التحقق من متطلبات الشحن الدولي؟

إذا لم تمتثل للقانون، فإنك تعرض نفسك لدفع غرامات ثقيلة. يمكن لـ Etsy أيضًا حظر متجرك.

كيفية التحقق من الشحن الدولي؟

عادة ما تكون رسوم التخليص الجمركي والرسوم والضرائب من مسؤولية المشتري. في بعض الدول، يُلزم Etsy بجمع ضريبة القيمة المضافة على السلع المستوردة والدفع بها للحكومة.

إذا كان المشتري والبائع في دول مختلفة، يخبر Etsy المشترين بأن رسوم وضرائب إضافية قد تنطبق.

ملاحظة: غيّر Etsy مؤخرًا القانون (1 يوليو 2022) بحيث يجب على أي شخص يشحن إلى ألمانيا التقدم بطلب للحصول على شهادة من الحكومة الألمانية. إذا فشلت في التسجيل وأرسلت الطرد إلى ألمانيا على أي حال، فقد تواجه غرامة قدرها 200000 يورو. تعرف على المزيد هنا.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها للتحقق من متطلبات الشحن الدولي؟

• مركز مساعدة Etsy
• مواقع مكاتب الجمارك المحلية
• وكالة التسجيل المركزية للتغليف

أخبر Etsy بكيفية حصولك على أموالك.

لماذا يعتبر تعيين تفاصيل الدفع والفواتير مهمًا؟

يقدم Etsy العديد من خيارات الدفع المختلفة، لذا تحتاج إلى اختيار الخيار الذي يناسبك بشكل أفضل.

كيفية إعداد تفاصيل الدفع والفواتير؟

• اختر كيفية تفضيلك لقبول المدفوعات – تتضمن الخيارات PayPal وشيك أو حوالة بريدية و"أخرى" و Etsy Payment.

Etsy Payments هو الخيار الأكثر شيوعًا الذي يختاره البائعون. باستخدام هذا الخيار، ستقبل PayPal و Apple Pay وبطاقات هدايا Etsy وستتمتع بمزيد من التحكم في أموالك. الشراء بهذه الطريقة أكثر أمانًا بكثير، لذا سيثق بك المشترون أكثر في المقابل.

ملاحظة: لاستلام إيداعات الدفع من Etsy، ستحتاج إلى إعداد حساب بنكي وعنوان سكني في إعدادات الدفع الخاصة بك.

من الجدير بالملاحظة أن Etsy تم تصميمه في الأساس لمواطني الولايات المتحدة، لذا فإن خيارات الدفع الأكثر مرونة متاحة بشكل أساسي لهم. إذا كنت من أوروبا، قد تواجه بعض المشاكل في المشاركة. تعتمد اللوائح على بلدك. تحقق منها للعثور على معالج الدفع الأنسب لاستقبال المدفوعات.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لإعداد المدفوعات؟

• Etsy Payments

على الرغم من أن لافتة متجرك وشعار متجرك عبارة عن رسومات منفصلة، إلا أنهما يعملان معًا لإخبار متسوقي Etsy عن علامتك التجارية.

لماذا يعتبر تصميم واجهة متجرك مهمًا؟

كرسالة ترحيب موجزة لعملائك المحتملين، يجب أن تكون واجهة متجرك جذابة وسهلة الفهم وذات صلة بما تبيعه. عندما يدخل المشترون متجرك، يجب أن تنقل واجهة متجرك على الفور ما يتعلق به عملك.

كيفية تصميم واجهة متجرك باستخدام Etsy؟

يسهل تصميم واجهة متجر Etsy الخاص بك باستخدام أدواتهم المدمجة. يمكنك تحميل الصور وإضافة نص إلى قسم حول وحتى استخدام HTML لتخصيص مظهر متجرك.

• يرتبط رمز متجر Etsy بعملك. تمثل هذه الصورة متجرك عبر الموقع، لذا يجب أن تعكس الشعور والجودة الخاصة بعملك.
• يجب أن يحتوي رمز متجر Etsy على: رسومات بسيطة، نص بسيط، يكون قابلاً للتذكر وقابلاً للفهم، وحجمه 500 × 500 بكسل.

ملاحظة: سيظهر رمز المتجر بحجم أصغر بكثير على تطبيق Etsy وخلاصات الأنشطة والإيصالات. ضع هذا في الاعتبار أثناء تصميم شعارك.

لافتتك هي على الأرجح أول شيء سيراه عملاؤك عند زيارة متجرك.

• يجب أن تحتوي لافتة Etsy على: رسالة واضحة وعناصر بصرية عالية الجودة وحجم 1200 × 300 بكسل.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتصميم واجهة متجرك؟

• يقدم Canva قوالب Etsy (لكل من رموز متجر Etsy ولافتات متجر Etsy)، لذا استخدمه لإنشاء عناصر بصرية احترافية بسهولة إذا كنت مبتدئًا في هذا المجال. تكلفة امتداد Canva Premium حوالي 13 دولارًا.
• Adobe Illustrator و Photoshop أدوات رائعة لإنشاء رسومات خاصة بك. من 9.99 دولار إلى 54.99 دولار، حسب الخطة.

يوفر Etsy فرصة لربط متجرك بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Pinterest و Twitter و Facebook و Instagram.

لماذا يعتبر ربط متجر Etsy الخاص بك بوسائل التواصل الاجتماعي مهمًا جدًا؟

هذه طريقة رائعة للترويج لمنتجاتك والوصول إلى جمهور أوسع. من خلال مشاركة منتجاتك على مواقع وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك جذب عملاء جدد وتحقيق المزيد من المبيعات.

كيفية ربط متجر Etsy الخاص بك بوسائل التواصل الاجتماعي؟

انتقل إلى قسم وسائل التواصل الاجتماعي في متجرك، ثم انقر على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لربط Etsy بملفاتك الشخصية.

من قسم وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك أيضًا إنشاء منشورات سريعة ومشاركة التحديثات المهمة حول متجر Etsy الخاص بك.

يقدم Etsy ستة أنواع من المنشورات:

• ما يصل إلى 25 من أحدث القوائم التي أضفتها
• الأحداث البارزة والنجاحات الأخيرة مثل ذكرى متجرك
• المبيعات والقسائم الحالية أو القادمة
• تقييمات 5 نجوم
• العناصر التي فضلتها

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لربط متجرك بوسائل التواصل الاجتماعي؟

• ملفات وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram و Pinterest و Facebook وما إلى ذلك.
• قسم وسائل التواصل الاجتماعي في Etsy
• أدوات مثل Kontentino لإدارة وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية

لكي تصل إلى عملائك المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكثر فعالية، فكر في تطبيق أدوات مثل برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي LiveAgent. يتيح لك إعداد قواعد الأتمتة والتعامل مع جميع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من صندوق وارد عام واحد.

إعلانات Etsy هي طريقة رائعة للترويج لمنتجاتك، سواء في نتائج البحث أو على صفحات Etsy الأخرى.

لماذا من المهم التفكير في الإعلانات المدفوعة؟

الاستثمار في الترويج المدفوع يسمح لك بالوصول إلى جمهور أوسع وجذب عملاء جدد محتملين.

كيفية البدء في استخدام إعلانات Etsy؟

• انتقل إلى Shop Manager > Marketing > Advertising.
• أنشئ حملة إعلانية واختر القائمة التي تريد الترويج لها وحدد ميزانية يومية.

ملاحظة: هذا هو الحد الأقصى للمبلغ الذي تريد إنفاقه على الإعلان عن عناصرك يوميًا، والذي يمكنك تغييره في أي وقت. الحد الأدنى الافتراضي للميزانية اليومية هو 1 دولار.

سيطابق Etsy بعد ذلك منتجاتك مع المتسوقين ذوي الصلة.

عند إنشاء حملة إعلانية، ضع في الاعتبار أنه يجب عليك:

• تعيين ميزانية
• اختيار جمهورك المستهدف
• حدد المنتجات التي تريد الترويج لها

أين ستظهر إعلاناتك؟

عبر موقع Etsy، مما يعني Etsy Search و Category Pages و Market Pages على كل من Etsy.com وتطبيق Etsy.

لبدء أو إيقاف الإعلان عن قوائم فردية، انتقل إلى Etsy Ads وأدر جميع حملاتك الحالية من هناك.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها للإعلانات المدفوعة؟

• إعلانات Etsy
• Google Ads

يمكنك تقديم تخفيضات في الأسعار على عناصرك أو الشحن أو كليهما.

لماذا من المهم تقديم خصومات؟

إنها طريقة رائعة لإغراء المشترين، خاصة إذا كنت بدأت للتو. من خلال تقديم خصومات، يمكنك جذب الانتباه إلى متجرك وجعل من المرجح أن يشتري الناس منك.

كيفية تقديم خصومات على Etsy؟

يقدم Etsy للبائعين ثلاث طرق لخصم العناصر في متاجرهم: المبيعات والرموز الترويجية والعروض المستهدفة.

• المبيعات – خصم بعض أو كل عناصرك إلى جمهور محدد لفترة زمنية محدودة.
• الرموز الترويجية – يمكن للمشترين استخدامها أثناء الدفع. شارك الرموز عبر الرسائل أو وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانات المتجر أو بأي طريقة أخرى.
• العروض المستهدفة – أنشئ رموز ترويجية يتم إرسالها تلقائيًا بالبريد الإلكتروني إلى المتسوقين الذين أظهروا اهتمامًا بعناصرك.

انتقل إلى Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts، ثم قم بإعداد جميع الخصومات هناك.

لديك أنواع خصم للاختيار من بينها مثل نسبة مئوية من السعر أو مبلغ ثابت أو شحن قياسي مجاني.

إذا كنت تريد المزيد من المعلومات، تحقق من مركز مساعدة Etsy .

بعض النصائح لتقديم خصومات على العناصر:

• فكر في تقديم نسبة مئوية من السعر الأصلي للعنصر
• فكر في تقديم صفقة اشتر واحدًا واحصل على واحد
• قم بخصم حزمة يوفر المال للمتسوقين عند شراء عناصر متعددة في نفس الوقت

فقط تأكد من وضع بعض الإرشادات حتى لا تنتهي بخسارة المال في كل عملية بيع.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لتقديم الخصومات؟

• أداة Etsy المدمجة
• الرموز الترويجية
• العروض المستهدفة
• المبيعات

يعتمد العديد من بائعي Etsy على هذه المساحات المجتمعية لتنمية أعمالهم، لذا انضم إلى المحادثات مع بائعين آخرين.

لماذا من المهم الانضمام إلى مجتمع Etsy؟

إنه مكان رائع للتواصل والتواصل والعثور على متعاونين. تحدث مع بائعين آخرين لمعرفة ما هو جديد على Etsy أو طلب النصيحة أو مناقشة أي شيء تريده.

كيفية الانخراط في مجتمع Etsy؟

أفضل طريقة هي الانضمام إلى بعض الفرق العديدة المتاحة.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها للانضمام إلى مجتمعات Etsy؟

• منتديات مجتمع Etsy الخاصة بها
• مجموعات Facebook مخصصة لبائعي Etsy
• علامات تصنيف Instagram خاصة بمتاجر Etsy والمنتجات
• الدلائل عبر الإنترنت التي تسرد متاجر Etsy في فئات أو تخصصات محددة

إذا تلقيت طلبك الأول ولا تعرف ما يجب فعله بعد ذلك، فإن Etsy لديها أداة رائعة في Shop Manager الخاص بهم لتتبع كل شيء.

لماذا من المهم استخدام Shop Manager؟

باستخدام Shop Manager، يمكنك معرفة الطلبات التي تم دفعها وشحنها، بالإضافة إلى طباعة تسميات الشحن من مكان واحد. أيضًا، حافظ على تحديث المشترين بشأن حالة مشترياتهم لبناء الثقة والحفاظ على عودتهم للمزيد.

كيفية إدارة الطلبات؟

بعد استلام طلبك الأول، توجه إلى Shop Manager الخاص بك وحدّث حالة الطلب. بهذه الطريقة، سيعرف المشتري أنك استقبلت طلبه وتعمل عليه. يمكنك أيضًا ترك رسالة لهم إذا كان لديك أي أسئلة حول شرائهم.

ملاحظة: بالنقر على Complete Order، يمكنك إضافة ملاحظة اختيارية للمشتري ورقم تتبع وموفر شحن للطرد وتعيين تاريخ الشحن.

بمجرد إرسال العنصر، ضع علامة على الطلب كمشحون في Shop Manager. سيرسل هذا إشعارًا للمشتري بأن طلبه في الطريق.

يسمح لك Shop Manager أيضًا بـ:

• إنشاء وإرسال الفواتير
• طباعة تسميات الشحن
• تتبع المدفوعات
• التواصل مع المشترين

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لإدارة طلباتك؟

• Etsy Shop Manager

عند استلام طلب، أرسل للمشتري رسالة شكر سريعة من خلال Etsy.

لماذا من المهم شكر المشترين؟

أولاً وقبل كل شيء، إنها مجرد آداب حسنة. من خلال شكر عملائك، تبدأ في بناء علاقات معهم وزيادة احتمالية عودتهم للشراء منك مرة أخرى في المستقبل. أيضًا، إذا حدثت أي مشاكل مع الطلب، فإن شكر العميل مقدمًا يمكن أن يخفف الموقف.

كيفية شكر المشترين على الطلب؟

في رسالتك، يجب عليك:

• شكرهم على طلبهم
• تأكيد أنك استقبلت الطلب وتعمل على معالجته
• تزويدهم بوقت شحن مقدر
• أدرج رابطًا لسياسات متجرك
• أخبرهم بكيفية الاتصال بك إذا كان لديهم أي أسئلة

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لشكر المشترين؟

• نظام المراسلة المباشرة في Etsy

احزم طلبك بحب، ثم حان الوقت لإرساله.

لماذا من المهم وجود استراتيجية فعالة لشحن الطلبات؟

يمكنك توفير الوقت والمال من خلال تطبيق استراتيجية تنفيذ وشحن فعالة.

كيفية شحن وإكمال الطلبات؟

• احسب تفاصيل الشحن (وزن العنصر والحجم وناقل الشحن) حتى تتمكن من حساب تكاليف الشحن بدقة.
• بمجرد أن يكون طلبك في الطريق، ضع علامة عليه كمشحون على Etsy وأدرج أي معلومات تتبع.
• انتقل إلى Shop Manager > Orders & Shipping > انقر على رمز المؤقت على الجانب الأيمن من الطلب الذي شحنته، ثم انقر على Complete order.

ملاحظة: عند شراء تسمية شحن على Etsy، يتم إكمال الطلب تلقائيًا وإرسال إشعار شحن للمشتري على تاريخ الشحن للتسمية.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها للشحن وإكمال الطلب؟

• Shop Manager
• تسميات الشحن في Etsy

لا تنسَ طلب بعض الكلمات من المشتري حول تجربته مع منتجك.

لماذا من المهم طلب التقييمات؟

طلب التقييمات من المشترين هو طريقة رائعة للحصول على ملاحظات حول منتجاتك لتحسين عملك. التقييمات مهمة أيضًا لبناء الثقة مع العملاء المحتملين.

كيفية طلب التقييمات على Etsy؟

يسمح Etsy للمشترين بترك التقييمات بعد وصول طلباتهم.

قد يعطيك المشترون تقييمًا من 1 إلى 5 نجوم مع رسالة. يمكن عرض هذه التقييمات من قبل الجمهور في متجرك. ولا تقلق بشأن الحصول على ملاحظات مجهولة. يمكن للمشترين فقط ترك التقييمات إذا كانوا مسجلين في Etsy.

ملاحظة: يمكنك الإبلاغ عن التقييمات التي تعتقد أنها تنتهك إرشادات Etsy.

ما هي الأدوات التي يجب استخدامها لطلب التقييمات؟

• لا شيء – سيتم إضافة التقييمات تلقائيًا