الرغبة في امتلاك منزل أو أي نوع آخر من العقارات هي في جوهرها رغبة بشرية. قام غالبية السكان بشراء أو شراء ممتلكاتهم الجديدة من وكالة عقارية معتمدة أو وكيل.
هذا يعادل عددًا هائلاً من الاحتمالات القيمة. ولكن يبدو أن الأيام التي كان يكفي فيها عرض ممتلكات جذابة على نافذة وكالتك قد ولت منذ زمن طويل. بالطبع ، لا يزال من الضروري الحصول على ذلك ، لكن جزءًا كبيرًا من الجمهور المشترى يحول انتباهه عبر الإنترنت.
قد يكون شراء المنتجات عبر الإنترنت أمرًا صعبًا. السبب الرئيسي هو أنه لا يمكنك عرض المنتجات في العالم الحقيقي قبل اتخاذ القرار.
بل هو أكثر إرهاقا لشراء عقار بهذه الطريقة. تريد أن تكون قادرًا على التفاعل والتحقق من كل غرفة وقراءة العقد والحصول بشكل عام على إجابات لأسئلتك ومخاوفك من قبل سمسار العقارات على الفور.
يعد الهاتف طريقة جيدة للقيام بذلك، لكن الدردشة المباشرة هي خيار أكثر ملاءمة وإنتاجية للاتصال عبر الإنترنت.
هل أنت مستعد لوضع الحجر الأول لنجاح خدمة العملاء؟
هيا بنا إلى العمل.
ابدأ الدعم عبر الإنترنت بشكل صحيح وقدم تجربة إيجابية للعملاء عبر الإنترنت الذين يبحثون عن منزلهم الجديد.
كان ما يسمى بالتسوق عبر النوافذ فرصة للمشتري المحتمل للتحقق من العقارات على شاشات عرض وكالة عقارية.
تمت إعادة تصميم فرصة جذب انتباه العميل المحتمل عبر الإنترنت أيضًا. لقد لوحظ أنه لجذب انتباه العميل المحتمل، فإن وقت القيام بذلك هو ما بين 5-10 دقائق.
محدد بوقت وموقع استراتيجي دعوات دردشة استباقية على الصفحات التي تنتج بشكل روتيني عددًا كبيرًا من الزيارات، على سبيل المثال، صفحة أسعار أو منتج.
على الرغم من أن الدردشة المباشرة هي في الأساس أداة نشطة للدردشة في الوقت الفعلي، إلا أنها توفر ميزة للاتصال خارج ساعات العمل، وهي نماذج الاتصال . كما هو الحال مع الميزات الأخرى، فإن نماذج الاتصال قابلة للتخصيص بالكامل.
على سبيل المثال، واجهة التطبيق href = “/؟ p = 3141”> نماذج الاتصال . كما هو الحال مع الآخرين، نماذج الاتصال قابلة للتغطية بالكامل.
يمكن للمحادثة المباشرة في حصص الوكيل العقاري من الربح لأنه من السهل مراقبة معدل التحويل وبالتالي ، مكافأة الوكيل بدقة من حيث العمولة.
إنها طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة لتقديم المساعدة عبر الإنترنت لأصحاب المنازل المحتملين والعملاء المحتملين والعملاء المنتظمين من الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. الاختلاف الكبير هو أن إدارة المحادثات المباشرة ليست ضرورية لأداء بأعداد كبيرة.إنها طريقة أكثر فعالية من حيث التكلفة لتقديم المساعدة عبر الإنترنت لأصحاب المنازل المحتملين والعملاء المحتملين والعملاء المنتظمين من الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. الاختلاف الكبير هو أن إدارة المحادثات المباشرة ليست ضرورية لأداء بأعداد كبيرة.
يمكن لوكيل واحد التعامل مع الدردشات المتعددة في نفس الوقت. الردود السريعة والموضوعية توفر وقتًا لا يقدر بثمن. يعطي إرفاق المستندات الحيوية للعملاء فكرة عن المتطلبات القانونية والمالية المطلوبة لشراء عقار.
لن يكون تفاعل الدردشة المباشرة الناجح موجودًا بدون موظفين مهرة وذوي معرفة. إنها المكون الأساسي لتجربة العملاء الإيجابية، وفي النهاية التحويل.
يختلف الاتصال عبر الإنترنت عن التفاعل المعتاد الذي استخدمه وكلاء العقارات للتفاعل وجهاً لوجه في الماضي. إذا كنت ترغب في تقديم خدمة دردشة حية شخصية للغاية وبشرية، فهناك إرشادات محددة يجب على وكلاء العقارات اتباعها.
يعمل وكلاء العقارات كمستشارين يوجهون المستثمرين خلال رحلة البحث عن العقارات الخاصة بهم، ومن ثم يكون لديهم التدريب وآداب السلوك أمر بالغ الأهمية.
وبالتالي، ستكون قادرًا على اتخاذ قرار تنفيذي بشأن أي من وكلائك يجب أن يتعامل مع خدمة الدردشة الخاصة بك. الشيء هو، ليس كل شخص جاهز لذلك ، وقد يكون البعض أكثر عرضة للأخطاء أكثر من غيرها.
Always keep in mind the old retail adage: Customers remember the service a lot longer than they remember the price.ú>
تعد الدردشة المباشرة وميزاتها جزءًا من برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا.
تم التكامل الأصلي بشكل صحيح. قم بنسخ ولصق رمز HTML قصير في حساب LiveAgent الخاص بك ، وسيظهر زر الدردشة على موقع الويب الخاص بك أو على موقع العميل الخاص بك، ويكون جاهزًا لأي طلب دردشة وارد. ميزة إضافية تتمثل في التكامل مع برامج الطرف الثالث أو التطبيق.
تعد حماية البيانات وأمن الحساب ومسائل الخصوصية موضوعات أساسية لأي شخص يدير أعماله ويديرها عبر الإنترنت. LiveAgent لا يختلف. إليك بعض أفضل ميزات الأمان .
إذا كنت ترغب في معرفة المزيد، فاقرأ سياسة خصوصية أمان LiveAgent .
إذا كنت تريد معرفة المزيد، فانتقل إلى قاعدة المعارف للحصول على معلومات إضافية.
Start a free-14 day trial, no credit card required.
Live chat is a communication tool that can either react to the chat request or serve as an instigator of live chat communication. This is performed by implementing a chat widget, commonly referred to as a chat button on the website.
The live chat is mainly used for assistance to potential or existing customers, but it can perform well also as a vehicle to drive conversions.
More cost and time effective than phone or email service due to its inherent speed and personalized approach.
The training and handling of the live chat service are advisable to agents who have an affinity and necessary writing skills to keep the seamless flow of conversation.
The core features of live chat are: Universal inbox, Customizable chat button and other chat related functions, Proactive chat invitations, Canned responses, and predefined answers, Chat overview, Chat distribution, Contact forms, Post chat survey.
Fully supported native integration. Quick copy and paste of an HTML code, and you can chat immediately.
Core security features are: BAN IPs, 2-step verification, HTTPS Encryption, Multiple Data Centers, GDPR.
كن أول من يتلقى العروض الحصرية وآخر الأخبار عن منتجاتنا وخدماتنا مباشرة في صندوق البريد الالكتروني الخاص بك.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ