تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

قيمفي كل مجال وصناعة

اكتشف كيف يحسّن LiveAgent من أداء أعمال فوركس.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
  • ✓ بدون بيانات بطاقة ائتمان
  • ✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar

تعزيز الدعاية

إنشاء تجربة عميل إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون عنك.

24%

خفض أوقات الاستجابة

تحسين معدلات الاستجابة الأولى بالتوجيه الآلي لتذاكر الدعم.

37%

خفض حجم تذاكر الدعم

الحد من تدفق تذاكر الدعم بوجود القاعدة المعرفية.

Industry background

برنامج مكتب مساعدة في مجال فوركس

تعد القدرة على التواصل بكفاءة وسرعة مع الأطراف الأخرى بالسوق من الجوانب المهمة والحاسمة في عالم التداول. ويجب أن تكون جودة خدمة العملاء المقدمة من الشركة على رأس أولويات المتداولين، وأحد العوامل الحاسمة في الحفاظ على العملاء.

يمكنك بناء مجتمع من المتداولين والوسطاء بمساعدة LiveAgent، برنامج مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020.

يضمن LiveAgent عدم إهدار أي ثانية. برنامج مكتب مساعدة متكامل تمامًا يتيح تبسيط الاتصالات لتعلم ومناقشة كل الأمور المتعلقة بالتداول والسوق. عالم التداول والبورصة لا يهدأ أبدًا. بينما ينام أحد نصفي العالم، يستيقظ النصف الآخر منفتحًا على احتمالات جديدة. ولهذا يعد الوقت جوهري للغاية في عالم التداول. الخمول والتباطؤ قد يؤدي إلى خسائر طائلة في الأرباح.

اكتشف LiveAgent - برنامج
الاتصال الأكثر تقدمًا في مجال فوركس

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Peter Komornik

يجمع LiveAgent بين الدردشة الفورية الممتازة وتذاكر الدعم والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

كيف يمكن أن يستفيد مجال فوركس من برنامج مكتب مساعدة؟

يمكنك الترويج إلى نموذج تواصل أكثر تبسيطًا بلمسة شخصية يتيح لك رسم صورة للشركة التي تهتم بشكل أصلي بعملائها في صناعة لا تهدأ ولا تنام.

دعم متعدد القنوات

واكب كل متطلبات أسواق التداول والبورصات تحت سقف واحد. يمثل التعامل مع المتداولين الخبراء تحديًا كبيرًا. أبلغ شركاءك المتداولين بالمستجدات في غمضة عين أو تفاعل مع الفعاليات الاجتماعية المختلفة بسرعة البرق، بغض النظر عن قناة الاتصال المستخدمة. بأكثر من 180 خاصية مكتب مساعدة وأكثر من 40 عنصر تكامل، يمكنك فهم متطلبات المتداولين والحول على افضل خدمة عملاء على مدار الساعة. ناهيك عن التكامل مع أكثر من 40 لغة وتخصيص الحروف الخاصة والعلامات الخاصة عل ىالحروف للتغلب على حواجز اللغة والتداول عالميًا بشكل مريح، بغض النظر عن لغة السوق.

Ultimate omni-channel help desk software experience
accounting legal2

برنامج تذاكر الدعم

يمكنك دمج كل قنوات التواصل في صندوق وارد موحد يمكن للجميع الوصول إليه باستخدام نظام تذاكر الدعم من LiveAgent. أي رسالة إلكترونية أو اتصال أو منشور على الوسائط الاجتماعية تستلمه يتحول إلى تذاكر دعم لإدارتها ومتابعتها بشكل افضل. قل وداعًا لنظام دعم العملاء المرهق والقديم. يمكنك الآن إسناد عدد مناسب من تذاكر الدعم لكل فرد من فريق ممثلي الخدمة أو الأقسام بإعداد قواعد واضحة واتفاقية شروط الخدمة لتوزيع تذاكر الدعم والشروط الزمنية المناسبة والمثالية. لن يمر أي شيء دون ملاحظة، من المشكلات الصغيرة إلى المعقدة، بفضل نظام تذاكر الدعم الموثوق.

دردشة مباشرة

استخدام الدردشة الفورية قد يغير بشكل كبير من ديناميكيات علاقة العمل مع العملاء. استخدم مهاراتك ومعرفتك بالشكل المناسب وفي الوقت المناسب مع الحفاظ على نهج وأسلوب احترافي. مع الخاصية المدمة للدردشات المتعددة في نفس الوقت، لن تترك أي عميل في وضع الانتظار. الفكرة أنه مهم كان عدد نوافذ الدردشة النشطة في نفس الاوقت، ستظل أكثر جدوى من حيث التكلفة من استخدام خدمة هاتفية. بالإضافة لذلك، سيتحسن متوسطزمن الاستجابة.

what is live chat software
Faceboo, Twitter, Instagram and Viber social network logos

تكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي

أسس لوجود قوي على مواقع التواصل الاجتماعي بمساعدة LiveAgent. تواصل مع متابعي الفوركس لديك عبر منصات التواصل الاجتماعي العديدة. يسمح LiveAgents بالتكامل الفعال والبسيط مع منصات الوسائط الاجتماعية الكبرى، مثل فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام. وبدون الحاجة إلى التبديل بين الحسابات، ستتمكن من متابعة والرد على كل تعليقات المتابعين والرسائل والتفاعل مع المتداولين المحتملين الجدد لإضافتهم إلى مجتمعك على الإنترنت.

القاعدة المعرفية والأسئلة الشائعة

بإمكان المتداولين الذين ليس لديهم متسع من الوقت الحصول على إجابات فورية على كل أسئلتهم باستخدام قاعدة المعرفية القابلة للتخصيص والأسئلة الشائعة. باستخدام محرر WYSIWYG المدمج، سوف تتمكن من تنسيق محتوى وبنية مقالاتك وفقًا لتفضيلات السوق.

free-knowledgebase-software-LiveAgent
Tags-Feature-LiveAgent

العلامات الدلالية والتقارير

هل تستلم عدد كبير من الاستفسارات خلال قنوات الاتصال؟ هل من الاصعب فرز كل الرسائل؟ سوف تساعدك العلامات الدلالية على أن تصبح أكثر تنظيمًا وفعالية. يمكنك إسناد عدد غير محدود من العلامات الدلالية المختلفة يدويًا أو تلقائيًا لتذاكر دعم معينة ثم استخدام الفلاتر والمرشحات لبحث بشكل أسرع. يمكنك أيضًا إنشاء تقرير في LiveAgent عن علامات دلالية معينة وتعديل مخططات استراتيجية أعمالك بناء على نتيجة التقرير. تقدم لك العلامات الدلالية خيار آخر لتخصيص آليات لعمل لديك وفقًا لتفضيلاتك.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

هل سئمت من التبدل بين الهواتف والدردشة والبريد الإلكتروني وأدوات الاتصال الأخرى؟

باستخدام LiveAgent، لن تضطر إهدار وقتك القيم. بدلًا من ذلك، يمكنك تركيز كل جهودك على تقديم دعم عملاء كامل ودقيق لكل عميل لديك. قارن حلنا متعدد القنوات مع مقدمي الخدمات البديلة الأخرى في السوق.

+3,000 مراجعة على Trustpilot | GetApp | G2 crowd

image person 3

لا يمكن أن يخطئ اكثر من 21،000 شركة

شاهد قصص النجاح وشهادات عملائنا واكتشف التأثير القوي لاستخدام برنامج مكتب مساعدة في قطاع المحاسبة والقانونز

"برنامج متقدم يمكن استخدامه بمثابة مركز اتصال متعدد القنوات"

نستخدم البرنامج بمنتهى السعادة منذ فترة. وساعدنا LiveAgent في زيادة مستويات رضا مستخدمينا وزيادة الأرباح. البرنامج سهل الاستخدام: واجهة المستخدم بديهية وتعلمها في غاية السهولة حتى لم لا فكرة لديهم بالأمور التقنية. تمكننا من استخدامها على العديد من المواقع الإلكترونية، لكل منها قاعدة معرفية ومنتديات مستقلة ومساحات لمشاركة الأفكار/المقترحات. إنه النظام المنشود للجميع، فهو سهل الاستخدام ويوفر القدرة على الاتصال بالعديد من القنوات.

LiveAgent Review

فاسيليوس ايه بي مؤسس – الرئيس التنفيذي

خدمات مالية

حل برمجي لمكتب المساعدة بأسعار مناسبة

يتطور القطاع المالي بوتيرة سريعة. لتلبية كل احتياجات ومتطلبات العملاء، استثمر في باقة برنامج لا تدمر ميزانية الشركة.

Ticket

Ticket

For Small Businesses and Entrepreneurs.

$15/mo
Ticket

Ticket+Chat

For Medium-sized Businesses and Professional Agencies.

$29/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

لماذا ينبغي على شركات مجال الفوركس الاستعانة ببرنامج مكتب مساعدة؟

يمكن استخدام برنامج مكتب المساعدة بواسطة شركات الفوركس لإدارة خدمة العملاء لديهم. على سبيل المثال، يمكن لبرنامج مكتب المساعدة مساعدة شركات الفوركس في تنظيم المكالمات الواردة والصادرة، والرسائل الإلكترونية والدردشة وطلبات وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرهم.

لماذا ينبغي على شركات الفوركس اختيار LiveAgent؟

يقدم LiveAgent المزايا التالية لشركات الفوركس: تحسين سير العمل، وتحسين تجربة العميل، وتواصل أفضل بين الفريق، وزيادة مستويات رضا العملاء، وتقليص معدل مغادرة العملاء.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي