اكتشف كيف يستطيع LiveAgent أن يحسّن عملك في مجال تقديم البرمجيات كخدمة
- ✓ بدون مصاريف إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
يستخدمه كل من
4×
زيادة التأييد
أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.
24%
تقليل أوقات الاستجابة
تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.
37%
تقليل معدل التذاكر
قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.
حافظ على المغادرة في أقل مستوى على الإطلاق من خلال تلبية جميع اتفاقيات مستوى الخدمة وتوقعات العملاء.
تأكد من عدم وجود رسالة من العملاء دون إجابة عن طريق تجميع جميع رسائل العملاء عبر قنوات متعددة في صندوق بريد واحد.
قلل معدل المغادرة
يمكن أن تحدث المساعدة السريعة والمحددة فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على العملاء وتقليل معدل المغادرة. حيث أن الوقت عامل مهم جدا في هذه الحالة. ويمكن أن تساعدك الدردشة المباشرة الفورية على حل المشكلات على الفور وإبقاء العملاء في حوزتك. لا مزيد من العصف الذهني حول استراتيجيات كيفية تقليل معدل المغادرة – فإن الحل قد وصل إليك.
تحسين سعادة العملاء
يعتمد نجاح عملك على إرضاء عملائك. امنحهم الفرصة للبحث عن إجابات على بوابة العملاء، وتواصل معهم عبر البريد العادي وقم بإتمام المبيعات خلال المكالمة – كل شيء في مكانِِ واحد!
إضافة: يمكنك قياس مدى رضا عملائك بفضل نظام المكافآت/التوبيخ. 🙂
ابق منظماً
لا مزيد من صناديق البريد الوارد المنفصلة أو حل آخر للدردشة المباشرة أو مزود إضافي لمركز الاتصال. حيث يقوم LiveAgent بتجميع جميع القنوات في حزمة واحدة (بما في ذلك الشبكات التوصال الاجتماعي) بسعر مناسب جدًا. استثمر وقتًا أقل في إدارة المهام اليومية بفضل الأتمتة وقم بالتركيز على ما يهمك – عملائك وعملك والنمو.
وفر المزيد مع LiveAgent
قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم العملاء المختلفة واختر البرنامج الذي يقدم أكثر عدد من الخصائص المتعلقة بمجال صناعتك ويقدم أفضل سعر.
لا يمكن أن تكون أكثر من 21،000 شركة على خطأ
شاهد قصص نجاحنا وشهادات عملائنا واكتشف كيف يستطيع LiveAgent تعزيز دعم العملاء وزيادة سعادة عملائك.
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
الأسئلة الشائعة
لماذا يجب أن يكون لدى شركة البرمجيات كخدمة برنامج مكتب مساعدة؟
يوفر برنامج مكتب المساعدة لشركتك طريقة لإدارة وتتبع استفسارات دعم العملاء والمشكلات والشكاوى. علاوةً على ذلك، يمنحك مكانًا لمشاركة المعرفة مع بقية الشركة لزيادة التواصل.
لماذا يجب على شركة البرمجيات كخدمة الخاصة بك اختيار LiveAgent كبرنامج مكتب مساعدة؟
يعد LiveAgent أحد أكثر حلول برامج مكتب المساعدة سهولة في الاستخدام والمتوفر في السوق. إنه حل قائم على السحابة ، لذلك لا داعي للقلق بشأن الخوادم أو النسخ الاحتياطية.
كيف يمكن لشركتك لتقديم البرمجيات كخدمة الاستفادة من LiveAgent؟
يمكن أن يساعدك برنامج الدردشة الفورية من LiveAgent على تقديم دعم عملاء من الدرجة الأولى يساعدك على زيادة ولاء العملاء.
كن أول من يتلقى العروض الحصرية وآخر الأخبار عن منتجاتنا وخدماتنا مباشرة في صندوق البريد الالكتروني الخاص بك.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ