تجربة مجانية

نافع في كل صناعة منفردة

اكتشف كيف يقوم LiveAgent بتطوير عملك في مجال البرمجيات.

  • ✓ بدون مصاريف إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ابدأ الآن | 14 يوم مجانًا شاهد كيف يعمل
    يستخدمه كل من
    Forbes logo
    airbus logo
    Nascar logo

    زيادة التأييد

    أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.

    24%

    تقليل أوقات الاستجابة

    تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.

    37%

    تقليل معدل التذاكر

    قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.

    Industry background

    هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة أفضل؟

    LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والحاصل على الترتيب رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2019. ابق قريبًا من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
    • trustradius top rated help desk software 2021
    • Badge for front runner in real estate CRM software
    • better alternative top performer 2021
    • sourceforge customers love us award liveagent

    3 أسباب لاختيار شركات تطوير البرمجيات LiveAgent

    قم بتمكين المستخدمين من خلال خيارات الخدمة الذاتية من خلال إنشاء قواعد معرفة شاملة مليئة بالمقالات والأدلة والمنتديات والأسئلة الشائعة.
    قم بتوجيه عملائك المحتملين عبر قمع المبيعات عن طريق الإجابة على أسئلتهم بشكلِِ فوري.
    استفد من صناديق التغذية الراجعة والاقتراحات الخاصة بنا لتعرف بالضبط ما يريده عملاؤك ويتوقعونه منك.
    Forbes logo
    airbus logo
    Nascar logo
    USC logo
    logo esky color
    Slido green logo
    focus on needs - illustration

    ركز على الاحتياجات

    العملاء المختلفون لديهم احتياجات مختلفة وعليك التركيز عليهم جميعًا. بفضل إمكانات برنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات، يمكنك البقاء على اتصال معهم عبر قنوات مختلفة – حيث يمكن أن تقدم ذلك عبر شبكات التواصل الاجتماعي أو المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة الفورية. بغض النظر عن المكان الذي يأتي منه عملاؤك، ستكون متواجدًا دائمًا من أجلهم.

    أنشئ قاعدة المعرفة

    قاعدة المعرفة وبوابة الدعم هي أول الأماكن التي يبحث عنها معظم عملائك أثناء البحث عن إجابات. حيث تمنحك قدرات LiveAgent المتقدمة القوة الكافية لإنشاء الأسئلة الشائعة أو كتابة مقالات حول تعليمات الخدمة الذاتية أو إنشاء تصنيفات متعددة بناءً على عملك.
    create the knowledge base - illustration
    complete the sales funnel - illustration

    أكمل قمع المبيعات

    يمكن لبعض عملائك المستقبليين التواصل معك من خلال الدردشة المباشرة، حيث يمكنك إعطائهم الإجابات مباشرةً وعلى وجه السرعة. ثم في وقت لاحق، يمكنهم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني العادي ثم أخيرًا وليس آخرًا الاتصال بك هاتفيًا . وبذلك يكون لديك جميع المعلومات المتاحة في صندوق البريد العام، بحيث يمكنك مراجعة احتياجاتهم وطلباتهم. بارع، أليس كذلك؟

    وفر المزيد مع LiveAgent

    قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم عملاءء مختلفة واختار صاحب المزايا الأكثر إفادة لصناعتك وأفضل سعر.

    لا يمكن أن تكون أكثر من 21،000 شركة على خطأ

    شاهد قصص نجاحنا وشهادات عملائنا واكتشف التأثير الإيجابي لتنفيذ برنامج مكتب المساعدة على صناعة تطوير البرمجيات

    ستكون بأيدِِ أمينة!

    هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

    جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

    الأسئلة الشائعة

    لماذا يجب أن تستثمر شركات تطوير البرمجيات في برامج مكتب المساعدة؟

    برنامج مكتب المساعدة هو نظام يسمح لك بإدارة جميع استفسارات خدمة العملاء بكفاءة. على سبيل المثال، يمكنك فصل فريق الدعم الخاص بك وفريق التطوير الخاص بك وتعيينهم للمهام المناسبة.

    كيف يمكن لشركات تطوير البرمجيات الاستفادة من LiveAgent؟

    LiveAgent عبارة عن برنامج يوفر مكتب مساعدة كاملًا مع إمكانيات الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.

    ما هي خصائص LiveAgent التي تساعدك على أتمتة المهام اليومية المتكررة؟

    يحتوي LiveAgent على أكثر من 180 خاصية لمساعدة وكلائك. يساعدك بعضها في أتمتة المهام اليومية لفريقك من أجل تدفقات عمل فعالة، مثل الاستجابة الصوتية التفاعلية، والتوزيع الأوتوماتيكي للتذاكر، ومعاودة الاتصال الأوتوماتيكي، والمزيد من الخصائص الأخرى.

    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

    ×
    حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

    نحن متواجدون في عدة تواريخ

    جدولة عرض توضيحي