برنامج مكتب مساعدة مجاني غني بالخصائص .

استخدم قدرات إصدار التذاكر، وقاعدة المعرفة، ومركز الاتصال، والدردشة المباشرة مجانًا اليوم.

  • ✓ دون مصاريف إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
helpdesk software animation

مكتب مساعدة مجاني

حسِّن تفاعلات عملائك باستخدام خطة LiveAgent المجانية إلى الأبد. مع عدد غير محدود مجاني من الوكلاء ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والمكالمات ونماذج الاتصال، ستكون جاهزًا لإبقاء عملائك سعداء ومخلصين دائمًا.

لن تعد تضيع تذاكرك بعد الآن أو تُنسى أثناء الحفاظ كافة الاتصالات من قنوات دعم متعددة مرتبة بدقة في صندوق بريد عام واحد.

ما هي الأشياء المدرجة في خطة LiveAgent المجانية:

Free Ticketing System برنامج إصدار تذاكر مجاني

دردشة مباشرة مجانية

Call centerمركز اتصال مجاني

Knowledge base قاعدة معرفة مجانية

Free Unlimited Agents عدد غير محدود من الوكلاء مجانًا

 

Definition of customer engagement

هل برنامج مكتب المساعدة المجاني مناسب لك؟

نحن نتفهم أنه إذا كنت تبدأ شركة جديدة، فمن الصعب أحيانًا إجراء استثمار مالي في برنامج مكتب المساعدة في المرحلة المبكرة. لهذا السبب نقدم خطة مكتب مساعدة مجانية تغطي قنوات الدعم الرئيسية وخصائص إصدار التذاكر.

سيساعد LiveAgent فريقك على العمل بكفاءة أكبر حتى تتمكن من توفير الوقت وجذب عملاء جدد من خلال توفير دعم العملاء على جميع قنوات الاتصال.

فوائد حل مكتب المساعدة المجاني

قم بتطبيق مكتب مساعدة مجاني في عملك واحصل على تلك المزايا

أوقات استجابة أسرع

تساعدك خصائص مكتب المساعدة على تقليل إجمالي الوقت الذي تقضيه في حل مشكلة العميل.

نقطة اتصال واحدة

يمكن لفريق الدعم الخاص بك التعامل مع جميع طلبات العملاء من قنوات متعددة في مكان واحد.

تحسين إنتاجية وكلائك

من خلال إدارة جميع قنوات الدعم في مكان واحد، يقضي وكلاؤك وقتًا أقل في حل المشكلات.

قائمة الخصائص المتضمنة في الخطة المجانية

خطة LiveAgent المجانية محدودة ولا تتضمن جميع خصائص إصدار التذاكر ومكتب المساعدة، مثل الأتمتة والقواعد واتفاقيات مستوى الخدمة SLAs والحسابات الاجتماعية والتقارير المتقدمة … تحقق وقارن بين أي من الخصائص المضمنة أو المفقودة في الخطة المجانية.

Free help desk software migration icon

حساب مجاني

سجل حفظ التذاكر لمدة 7 أيام

تكاملات محدودة

لا يوجد حسابات اجتماعية

خصائص مفقودة

stars-icon

حساب مدفوع

يبدأ بـ 15$/شهر

سجل حفظ التذاكرغير محدود

المزيد من الخصائص متاحة

حسنا، لقد رأيت الخصائص، ولكن ما هى الفائدة؟

نريد من الشركات التسجيل في خطة LiveAgent المجانية لدينا، واستخدام خصائص مكتب المساعدة الأساسية ولكن في نفس الوقت نحتاج إلى وضع حدود لتقليل سوء الاستخدام. بحيث يمكننا مساعدة الشركات الصغيرة على النمو وربما الترقية إلى خططنا غير المحدودة بمجموعة كاملة من الخصائص.

للحفاظ على خطتك المجانية الخاصة من LiveAgent نشطة، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة واحدة على الأقل كل 21 يومًا، وإلا فسيتم تعليق حسابك أوتوماتيكيًا. يمكنك ترقية اشتراكك المجاني في أي وقت للحصول على سجل حفظ التذاكر غير المحدود والمزيد من الخصائص وعدم وجود قيود على عدد أزرار الدردشة المباشرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونماذج الاتصال.

سياسة الاستخدام العادل

نريد التأكد من أن جميع عملائنا يمكنهم الاستمتاع بخدماتنا والاستفادة منها بنجاح بغض النظر عن أي شروط.

إذا استخدم بعض العملاء الكثير من البيانات أو انتهكوا القواعد التي قد تؤثر على مستخدمين آخرين، فيجوز لنا الاتصال بهؤلاء المخالفين ومناقشة تغيير طريقة وحدود استخدامهم أو إلغاء حساباتها.

كما نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير حدود استخدام الحساب بدون إشعارٍ مسبق.

حدود خطة LiveAgent المجانية:

Woman looking at her watch

سجل حفظ التذاكر لمدة 7 أيام

لن تتمكن من رؤية جميع الرسائل التي مضى عليها أكثر من 7 أيام.

Person holding a pen in the left hand

تكامل واحد

لا يوجد أكثر من عنوان بريد إلكتروني واحد أو زر دردشة مباشرة أو رقم هاتف أو نموذج اتصال.

LiveAgent suitable tool for social listening

لا يوجد حسابات اجتماعية

لا يوجد تكامل مع Facebook و Instagram و Twitter.

features you need

خصائص مفقودة

الخصائص المتعددة والأتمتة والقواعد ستكون محدودة في هذه الخطة.

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نحن نقدم خدمة نقل شاملة من معظم حلول مكاتب المساعدة الأكثر شعبية.

quick quality customer service through live chat

أداة دردشة مباشرة مجانية

تفاعل مع زوار موقعك الإلكتروني قبل أن يغادروا موقعك. وساعدهم في عملية الشراء واكتشف نقاط الألم لديهم.

هل أنت مستعد لاستخدام الدردشة المباشرة لزيادة إيرادات وتقليل معدل مغادرة العملاء؟

نظام إصدار تذاكر مجاني

واجهة واحدة لإدارة جميع قنوات الاتصال. تلقي جميع طلبات دعم العملاء من قنوات مختلفة وتعامل معها من صندوق بريد مشترك واحد. حيث يتم تحويل كل طلب عميل إلى تذكرة، مما يسهل على الوكلاء حل المشكلات بشكل أسرع وأكثر فعالية.

Create Ticket in LiveAgent
Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

مركز اتصال مجاني

أضف رقم هاتفك إلى LiveAgent وابدأ في الاتصال واستقبال المكالمات الهاتفية عبر المتصفح أو الهاتف أو تطبيقات الهاتف المحمول. وقم بتخزين تسجيلات مكالمات غير محدودة في LiveAgent، حيث يمكن أن تساعدك في المشاكل القانونية وبالتالي تأمين سمعة شركتك.

قاعدة معرفة مجانية

عندما تقوم بإعداد قاعدة معرفة، سيتمكن عملائك من العثور على حلولهم الخاصة دون الاتصال بفريق الدعم لديك. لهذا السبب يمكن لوكلائك الاستفادة من هذه المواقف وقضاء المزيد من الوقت في التركيز على القضايا العاجلة والحاسمة.

ومن خلال إنشاء منتدى، يمكنك بناء مجتمع مع عملائك حيث يمكن أن يساعدوا بعضهم البعض.

Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent | Live Agent05:07Youtube video: Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
Live Agent

تعرف على سبب تحول الشركات إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to برنامج مكتب مساعدة مجاني
LiveAgent is a help desk solution that connects multiple channels in one interface. Find out more about LiveAgent and its business/industry benefits.

جدولة عرض تجريبي

The text discusses the services and advantages of LiveAgent, a company that offers customer support solutions for various industries. They provide online demos, pricing information, and integrations. LiveAgent is owned by Quality Unit LLC and offers support through their portal, social media, and newsletters. The text also mentions their schedule for individual calls to discuss how they can help businesses.

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

Nay

انضم إلى آلاف العملاء الراضين عن استخدام LiveAgent. قم بتقديم تجربة خدمة عملاء أفضل بفضل الحلول متعددة القنوات.

يلبي LiveAgent احتياجات صناعة الترفيه من خلال تقديم وظائف الدردشة المباشرة من أجل تقديم مساعدة سريعة عبر الإنترنت.

برنامج مكتب مساعدة لصناعة الترفيه

يقترح النص استخدام برنامج LiveAgent لتحسين خدمات الدعم الفني وتوفير تجربة عملاء إيجابية وزيادة التأييد. يشير النص إلى تخفيض أوقات الاستجابة وتقليل معدل التذاكر وتحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي وقاعدة المعرفة. يتيح برنامج LiveAgent فترة تجربة مجانية لمدة 7 أو 30 يومًا ويدعم التسجيل باستخدام البريد الإلكتروني الشخصي أو الشركة.

نظام تذاكر الدعم يساعد خدمة العملاء على إدارة عدد كبير من الطلبات عبر قنوات متعددة وتمكينها من الإجابة على الاستفسارات بسرعة واحترافية.

نظام تذاكر دعم العملاء

تستخدم الشركات نظامي Zendesk وKayako لتحسين خدمة العملاء. لكن يجب ملاحظة أن نظام Zendesk أكثر تكلفة مقارنة بـ Kayako.

قم بالتبديل من Hesk إلى LiveAgent واحصل على نظام إصدار تذاكر متعدد القنوات يتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وأداة دردشة مباشرة فائقة السرعة.

هل تبحث عن بديل لـ Hesk؟

تواصل مع عملائك باستخدام LiveAgent، أداة رائعة لتحسين خدمة العملاء وتوفير تجربة مستخدم ممتازة مع عملية تثبيت سهلة ودعم رائع.

إن مكتب المساعدة أو الدعم التقني عبارة عن معلومات أو نظام تواصل يركز بشكل أولي على تكنولوجيا المعلومات. انقر للمزيد.

بوابة مكتب المساعدة

اكتشف أهمية خدمة العملاء المميزة في الحفاظ على رضا العملاء وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. استخدم بوابة مكتب المساعدة كقناة دعم للزبائن.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي