برنامج إصدار التذاكر المجاني رقم #1

استمتع بالدردشة المباشرة والمكالمات وإدارة المعرفة المجانيين.

  • ✓ دون رسوم إعداد    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة    
  • ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان    
  • ✓ يمكنك الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
ticketing software animation
Ticketing software

برنامج إصدار تذاكر مجاني

يمكّنك برنامج إصدار التذاكر المجاني من تجميع اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة. حيث يتم تلقي كافة استفسارات العملاء في صندوق بريد عام واحد، وتتشارك في نفس المظهر الموحد.

يعد برنامج إصدار التذاكر المجاني حلًا مفيدًا للغاية للشركات بكافة الأحجام. حيث إنه يساعد على جلب الوضوح للوكلاء، ويحسن وقت الاستجابة، ويزيد من رضا العملاء.

يعد تحسين معدلات رضا العملاء أفضل مبادرة مجانية تبدأها لشركتك. وفقًا لـ Forbes، فإن 84٪ من الشركات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء أبلغت عن زيادة في إيراداتها.

  • trustradius top rated help desk software 2021
  • Badge for front runner in real estate CRM software
  • better alternative top performer 2021
  • sourceforge customers love us award liveagent

فوائد استخدام حل إصدار تذاكر مجاني

قم بتطبيق برنامج إصدار تذاكر مجاني في عملك واكتسب هذه المزايا:

Clock icon

أوقات استجابة أسرع

تساعدك خصائص إصدار التذاكر المجانية على تقليل إجمالي الوقت الذي تقضيه في حل مشكلة العميل.

Cloud icon

نقطة اتصال واحدة

يمكن لفريق الدعم الخاص بك التعامل مع كافة طلبات العملاء من قنوات متعددة في مكانٍ واحد.

Tachometer icon

تحسين إنتاجية وكلائك

من خلال إدارة كافة قنوات الدعم من مكانٍ واحد، فإن وكلاؤك يقضون وقتًا أقل في حل المشكلات.

emails on tablet - illustration

خصائص برنامج إصدار التذاكر المجاني

يتلقى برنامج التذاكر المجاني الخاص بنا التذاكر من أربع قنوات – الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة.

الدردشة المباشرة: تفاعل مع زوار موقعك على الإنترنت قبل مغادرتهم لموقعك. وساعدهم في عملية الشراء واكتشف نقاط الألم لديهم.

مركز الاتصال: أضف رقم هاتفك إلى LiveAgent وابدأ في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من خلال المتصفح أو الهاتف أو تطبيقات الهاتف المحمول. وقم بتخزين تسجيلات مكالمات غير محدودة في LiveAgent.

البريد الإلكتروني: استقبل كافة طلبات دعم العملاء من قنوات مختلفة والتعامل معها من صندوق بريد مشترك واحد.

قاعدة المعرفة: تلقى إشعارات عندما تستقبل تعليقات في منتديات بوابة العملاء. واجمع التغذية الراجعة المهمة وأفكارًا جديدة من عملائك.

قيود برنامج إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا

نريدك أن تستفيد من نظام إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا، ولكن يجب فرض بعض القيود للحد من سوء الاستخدام. حيث تم وضع القيود التالية:

سجل تذاكر لمدة 7 أيام: لن تتمكن من رؤية كافة الرسائل التي مضى عليها أكثر من 7 أيام.

تكامل واحد: لا يوجد أكثر من عنوان بريد إلكتروني، زر دردشة مباشرة، رقم هاتف، نموذج اتصال واحد.

الحسابات الاجتماعية: لا يوجد تكامل مع Facebook و Instagram و Twitter.

بعض الخصائص غير متاحة: لأتمتة والقواعد والعديد من الخصائص المتعددة مقيدة في هذه الخطة.

developer support illustration

برنامج إصدار التذاكر المجاني يزيل إخفاقات خدمة العملاء

Clock

أوقات الاستجابة البطيئة

12٪ من الأمريكيين يصنفون إحباطهم الأول تجاه خدمة العملاء على أنه “نقص في السرعة”. Statista

Group 370 icon

عدم الوضوح عبر الوسائط

72٪ من المستهلكين يرون أن اضطرارهم لشرح مشكلتهم لعدة أشخاص على أنها خدمة عملاء سيئة. Dimensional Research

Zoom icon

نقص الشفافية

72٪ من المستهلكين يقولون إنه عند الاتصال بخدمة العملاء، فإنهم يتوقعون أن “يعرف الوكيل من هم، وما الذي اشتروه، ولديه إحصائيات عن تفاعلاتهم السابقة”. Microsoft

Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent

جرب LiveAgent اليوم

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً وصاحب التتقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابدأ مع حل إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا، وقم بالترقية إلى إصدار مدفوع في أي وقت لتحصل على سجل تذاكر غير محدود، والمزيد من الخصائص، ودون حدود لعدد أزرار الدردشة المباشرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونماذج الاتصال.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن أن تساعد تجربة مجانية من برنامج إصدار التذاكر فريقك؟

تتيح التجربة المجانية من برنامج إصدار التذاكر لوكلائك التعرف على النظام، كما أنها توفر مساعدة أفضل لخدمة العملاء على الفور. ومن خلال المهام المؤتمتة في نظام واحد موحد، يمكن للوكلاء إدارة المزيد من الاستفسارات في وقت وجهد أقل. علاوةً على ذلك، يمكن للوكلاء خفض معدلات التذاكر من خلال إنشاء مقالات ملهمة في قاعدة المعرفة، مثل الأدلة الإرشادية.

ما هي فوائد إصدار التذاكر؟

تشمل مزايا إصدار التذاكر الاحتفاظ بالعملاء، ورضا العملاء، وزيادة الإيرادات، وتحسين سير عمل الموظفين، وتخفيف عبء العمل، والميزة التنافسية.

ما هي أفضل منصة مجانية أو منخفضة التكلفة لدعم العملاء عبر الإنترنت لشركة ناشئة تراعي الميزانية؟

تقدم LiveAgent حسابًا مجانيًا وخطة اشتراك مناسبة من حيث الميزانية لأي شركة ترغب في تحسين خدمات الدعم الخاصة بها على الفور. احصل على تجربة لخطة الاشتراك أو أنشئ حسابًا مجانيًا للأبد.

الموارد ذات الصلة بـبرنامج إصدار تذاكر مجاني

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي