استمتع بالدردشة المباشرة والمكالمات وإدارة المعرفة المجانيين.
- ✓ دون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ يمكنك الإلغاء في أي وقت
يستخدمه كل من
برنامج إصدار تذاكر مجاني
يمكّنك برنامج إصدار التذاكر المجاني من تجميع اتصالات العملاء عبر قنوات متعددة. حيث يتم تلقي كافة استفسارات العملاء في صندوق بريد عام واحد، وتتشارك في نفس المظهر الموحد.
يعد برنامج إصدار التذاكر المجاني حلًا مفيدًا للغاية للشركات بكافة الأحجام. حيث إنه يساعد على جلب الوضوح للوكلاء، ويحسن وقت الاستجابة، ويزيد من رضا العملاء.
يعد تحسين معدلات رضا العملاء أفضل مبادرة مجانية تبدأها لشركتك. وفقًا لـ Forbes، فإن 84٪ من الشركات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء أبلغت عن زيادة في إيراداتها.
استمتع بحساب مجاني للأبد
بالتسجيل ، أوافق الأحكام و الشروط و سياسة الخصوصية.
فوائد استخدام حل إصدار تذاكر مجاني
قم بتطبيق برنامج إصدار تذاكر مجاني في عملك واكتسب هذه المزايا:
أوقات استجابة أسرع
تساعدك خصائص إصدار التذاكر المجانية على تقليل إجمالي الوقت الذي تقضيه في حل مشكلة العميل.
نقطة اتصال واحدة
يمكن لفريق الدعم الخاص بك التعامل مع كافة طلبات العملاء من قنوات متعددة في مكانٍ واحد.
تحسين إنتاجية وكلائك
من خلال إدارة كافة قنوات الدعم من مكانٍ واحد، فإن وكلاؤك يقضون وقتًا أقل في حل المشكلات.
خصائص برنامج إصدار التذاكر المجاني
يتلقى برنامج التذاكر المجاني الخاص بنا التذاكر من أربع قنوات – الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة.
الدردشة المباشرة: تفاعل مع زوار موقعك على الإنترنت قبل مغادرتهم لموقعك. وساعدهم في عملية الشراء واكتشف نقاط الألم لديهم.
مركز الاتصال: أضف رقم هاتفك إلى LiveAgent وابدأ في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية من خلال المتصفح أو الهاتف أو تطبيقات الهاتف المحمول. وقم بتخزين تسجيلات مكالمات غير محدودة في LiveAgent.
البريد الإلكتروني: استقبل كافة طلبات دعم العملاء من قنوات مختلفة والتعامل معها من صندوق بريد مشترك واحد.
قاعدة المعرفة: تلقى إشعارات عندما تستقبل تعليقات في منتديات بوابة العملاء. واجمع التغذية الراجعة المهمة وأفكارًا جديدة من عملائك.
قيود برنامج إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا
نريدك أن تستفيد من نظام إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا، ولكن يجب فرض بعض القيود للحد من سوء الاستخدام. حيث تم وضع القيود التالية:
سجل تذاكر لمدة 7 أيام: لن تتمكن من رؤية كافة الرسائل التي مضى عليها أكثر من 7 أيام.
تكامل واحد: لا يوجد أكثر من عنوان بريد إلكتروني، زر دردشة مباشرة، رقم هاتف، نموذج اتصال واحد.
الحسابات الاجتماعية: لا يوجد تكامل مع Facebook و Instagram و Twitter.
بعض الخصائص غير متاحة: لأتمتة والقواعد والعديد من الخصائص المتعددة مقيدة في هذه الخطة.
برنامج إصدار التذاكر المجاني يزيل إخفاقات خدمة العملاء
أوقات الاستجابة البطيئة
12٪ من الأمريكيين يصنفون إحباطهم الأول تجاه خدمة العملاء على أنه “نقص في السرعة”. Statista
عدم الوضوح عبر الوسائط
72٪ من المستهلكين يرون أن اضطرارهم لشرح مشكلتهم لعدة أشخاص على أنها خدمة عملاء سيئة. Dimensional Research
نقص الشفافية
72٪ من المستهلكين يقولون إنه عند الاتصال بخدمة العملاء، فإنهم يتوقعون أن “يعرف الوكيل من هم، وما الذي اشتروه، ولديه إحصائيات عن تفاعلاتهم السابقة”. Microsoft
جرب LiveAgent اليوم
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً وصاحب التتقييم رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابدأ مع حل إصدار التذاكر المجاني الخاص بنا، وقم بالترقية إلى إصدار مدفوع في أي وقت لتحصل على سجل تذاكر غير محدود، والمزيد من الخصائص، ودون حدود لعدد أزرار الدردشة المباشرة وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ونماذج الاتصال.
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن أن تساعد تجربة مجانية من برنامج إصدار التذاكر فريقك؟
تتيح التجربة المجانية من برنامج إصدار التذاكر لوكلائك التعرف على النظام، كما أنها توفر مساعدة أفضل لخدمة العملاء على الفور. ومن خلال المهام المؤتمتة في نظام واحد موحد، يمكن للوكلاء إدارة المزيد من الاستفسارات في وقت وجهد أقل. علاوةً على ذلك، يمكن للوكلاء خفض معدلات التذاكر من خلال إنشاء مقالات ملهمة في قاعدة المعرفة، مثل الأدلة الإرشادية.
ما هي فوائد إصدار التذاكر؟
تشمل مزايا إصدار التذاكر الاحتفاظ بالعملاء، ورضا العملاء، وزيادة الإيرادات، وتحسين سير عمل الموظفين، وتخفيف عبء العمل، والميزة التنافسية.
ما هي أفضل منصة مجانية أو منخفضة التكلفة لدعم العملاء عبر الإنترنت لشركة ناشئة تراعي الميزانية؟
تقدم LiveAgent حسابًا مجانيًا وخطة اشتراك مناسبة من حيث الميزانية لأي شركة ترغب في تحسين خدمات الدعم الخاصة بها على الفور. احصل على تجربة لخطة الاشتراك أو أنشئ حسابًا مجانيًا للأبد.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ