"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
أفضل دردشة مباشرة لمواقع WordPress
مكون إضافي للدردشة المباشرة قابل للتخصيص بالكامل وغني بالميزات وسهل التكامل مع WordPress
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تحتاج إلى دردشة مباشرة لموقع WordPress الخاص بك في أسرع وقت؟
يريد المستهلكون الحديثون الإجابات على الفور. لهذا السبب لم تعد دردشة WordPress المباشرة قناة خدمة 'لطيفة'، بل أصبحت ضرورية. باستخدام مكون إضافي دردشة WordPress من LiveAgent، يمكنك توفير دعم عملاء فوري، وتحسين التفاعل من خلال المحفزات الاستباقية، وزيادة رضا العملاء. نحن نقدم تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. اختبر برنامجنا اليوم.
جرّب مجاناً
فوائد مكون إضافي دردشة WordPress المباشرة التي لا يمكنك تجاهلها
- متوقعة ومفضلة من قبل المستهلكين
60% من المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 سنة يستخدمون الدردشة المباشرة بانتظام لخدمة العملاء. 53% يفضلون استخدام الدردشة عبر الإنترنت قبل الاتصال بالشركة للحصول على الدعم.
- ليس فقط لدعم العملاء
85% من شركات B2B و 74% من شركات B2C تستخدم الدردشة المباشرة للمبيعات، 54% من الشركات في قطاع B2B و 31% في قطاع B2C تستخدم الدردشة المباشرة للتسويق.
- المزيد من المبيعات من العملاء المتكررين
يشتري المستهلكون أكثر من العلامات التجارية التي توفر دردشة مباشرة. 52% من العملاء أكثر عرضة لإعادة الشراء من شركة توفر دعم دردشة مباشرة.
هل LiveAgent هو مكون إضافي الدردشة المباشرة المناسب لموقع WordPress الخاص بي؟
بينما هناك مئات مكونات إضافية للدردشة المباشرة في WordPress متاحة، قد تكون دردشة LiveAgent المباشرة الحل المثالي لعملك وفريق الدعم والعملاء. إليك السبب:
تأثير مع أسرع أداة دردشة في السوق
المستهلكون الحديثون غير صبورين ويكرهون الانتظار. لهذا السبب قمنا ببناء أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق والتي تظهر على موقعك في 2.5 ثانية فقط. أثر على عملائك بدعم في الوقت الفعلي وأظهر لهم أنك تقدر وقتهم.
تحسين التفاعل مع روبوت الدردشة والدردشة الاستباقية
يتضمن مكون إضافي دردشة WordPress للدردشة المباشرة ليس فقط الدردشة المباشرة بل أيضًا روبوت دردشة يمكنه الإجابة تلقائيًا على أسئلة العملاء بناءً على محتوى الموقع. يمكنك أيضًا تفعيل دعوات الدردشة الاستباقية على صفحات التسعير والدفع للدردشة السريعة معك لزيادة المبيعات.
تفعيل توزيع الدردشة الذكي بين الوكلاء المتاحين
استفد من مرونة خيارات التوجيه والتوزيع المتقدمة للدردشة. قم بإعداد أولويات الوكيل، وحدد أقصى أحمال دردشة لوكلائك. أفضل جزء؟ تقوم دردشة LiveAgent المباشرة لـ WordPress بتعيين الدردشات للوكلاء الذين كان لديهم تفاعلات سابقة مع عملاء الدردشة لضمان دعم سريع وفعال وعارف.
الاتصال والدردشة مع زملائك
يعزز مكون إضافي دردشة WordPress من LiveAgent التعاون الفعال للفريق. غير متأكد من كيفية مساعدة العميل الذي تتحدث معه؟ انقل الدردشة إلى وكيل أكثر تجهيزًا للمساعدة، أو تواصل على الفور مع زملائك من خلال دردشة داخلية للحصول على المساعدة. لا حاجة لإهدار الوقت بتسجيل الدخول إلى أي تطبيقات خارجية.
تتبع سلوك الزائر والتدخل في الوقت المناسب
عزز دعمك بمراقبة الموقع في الوقت الفعلي: شاهد جميع زوارك عبر الإنترنت، تحقق من كيفية تنقلهم عبر موقعك، وتتبع المدة التي قضوها على كل صفحة. يوفر مكون إضافي دردشة WordPress هذا النوع من المعلومات السياقية في متناول اليد - مصدر إحالة الزائر أو البلد أو المنطقة الزمنية الحالية - يمكن أن تجعل دعوات الدردشة الاستباقية أكثر تخصيصًا.
احصل على نظرة خاطفة على ما يكتبه عملاؤك
مع عرض الكتابة في الوقت الفعلي، يمكنك حقًا إثارة إعجاب عملائك بدعم سريع البرق وجعلهم يشعرون وكأنك قرأت أفكارهم حرفيًا. شاهد ما يكتبه العملاء في الدردشة قبل أن يضغطوا على الإرسال، توقع احتياجات العملاء، وجهز إجاباتك قبل طرح الأسئلة فعليًا.
التكامل مع WordPress في ثوانٍ
تم بناء LiveAgent لتوفير وقتك الثمين. يربط التكامل البسيط (نسخ واللصق) بينك وبين عملائك في ثوانٍ. يوجه LiveAgent الدردشات الواردة الجديدة إلى الأعضاء المناسبين في فريقك ويتكيف ديناميكيًا مع توفر الدردشة مع تسجيل دخول وتسجيل خروج الوكلاء أثناء نوبتهم.
14 أكتوبر 2024
أكثر من مجرد دردشة مباشرة
LiveAgent ليست مجرد مكون إضافي دردشة WordPress، بل هي حل مكتب مساعدة متعدد القنوات شامل مليء بـ 180+ ميزة و 40+ تكامل وخيارات تخصيص لا تنتهي تقريبًا.
هل تحتاج إلى نظام تذاكر قوي مع الأتمتة، أو مركز اتصالات افتراضي، أو أداة دعم وسائط اجتماعية، أو برنامج بوابة خدمة ذاتية للعملاء؟ LiveAgent لديها كل شيء.
ارفع مستوى دعمك باستخدام حل الدردشة المباشرة من LiveAgent
هل تبحث عن مكون إضافي دردشة WordPress مجاني؟ ابدأ تجربتك الكاملة والخالية من المتاعب لمدة 30 يومًا، وألقِ نظرة فاحصة على كيفية عمل كل شيء وكيف يمكن أن يفيد عملك.
لا يلزم تنزيل معقد، البرنامج قائم على السحابة بالكامل. بدلاً من ذلك، اطلب عرضًا توضيحيًا فرديًا مع شخص من فريقنا للحصول على فكرة أفضل عن سبب كون LiveAgent الأكثر مراجعة والبرنامج الأول المقيم للدردشة المباشرة لـ SMB.
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضمام إلى 7000 عميل سعيد
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لـ Kayako بل كحل أفضل بكثير مع قيمة مضافة."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"نرى LiveAgent كأداة رائعة للتواصل مع العملاء."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
