قدم خدمة
عملاء متميِّزة.

أجب على تذاكر أكثر من خلال برنامج مكتب المساعدة الشامل.

✓ دون رسوم إعداد
✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
✓ دون الحاجة لبطاقة ائتمان
✓ إمكانية الإلغاء في أي وقت

ابدأ الآن | 14 يوم مجانًا شاهد الفيديو

يستخدمه كل من

مرحبًا! أنا خالد، كيف يمكنني أن أساعدك؟

أريد معرفة أين وصل طلبي الآن؟

بالتأكيد، ما هو رقم الطلب من فضلك؟

رقم الطلب هو GQ34566

• • •

تواصل مع عملائك
على كافة القنوات

استكشف أكثر من 130 خاصية لنظام إصدار التذاكر وأكثر من 200 تكامل مع الأدوات التي تحبها.

and many more…

ابدأ الآن | 14 يوم مجانًا

أداة الدردشة

أداة الدردشة الأعلى تقييمًا على مستوى العالم!

قم بزيادة التفاعل على موقعك الإلكتروني واجعل عملية الشراء أكثر سهولة من خلال أداة الدردشة الأنيقة، وقدم دعم فوري بشكل مخصص لكل عميل على الموقع. وجه الدعوة لعملائك للمحادثة بنائًا على قضاء مدة محددة على موقعك، أو بنائَا على موقعهم الجغرافي، أو الصفحات التي قاموا بزيارتها.

الاطلاع على الرسائل الواردة أثناء كتابتها
برنامج “CRM” مدمج لإدارة علاقات العملاء
توجيه اوتوماتيكي للدردشة

مركز الاتصال

دعم الهاتف السحابي للشركات الحديثة

حسِّن من مستوى رضا عملائك من خلال تقليل مدة الانتظار عند استخدامك برنامجنا لإدارة الاتصالات القائم على الخدمات السحابية. تتمتع بمرونة أكثر في الاستخدام، وتوفير ملحوظ في الميزانية، وكفاءة أكبر في معاودة الاتصال، وخاصية الاستجابة الصوتية التفاعلية “IVR”، وتوزيع الأوتوماتيكي للمكالمات “ACD”، ومكالمات الفيديو.

تسجيلات مكالمات غير محدودة
تحويل المكالمات على الوكلاء المتاحين
مناسب للمكالمات الواردة والصادرة

إصدار التذاكر

برنامج تذاكر بسيط ولكنه قوي

وفر الوقت من خلال إدارة كافة رسائل العملاء في تطبيق واحد. وتتبع كافة المحادثات، وادمج أدواتك المفضلة، وقم بأتمتة المهام المتكررة، واعمل بشكل جماعي كفريق، واتخذ قرارات أعمال أفضل بناءً على إحصائيات بيانات حقيقية.

نطاقات مخصصة
عدد غير محدود من المستخدمين
قابل للتوسع والتخصيص بشكل كامل

شهادات العملاء

لماذا يفضل عملاؤنا العمل مع LiveAgent؟

سجل مجانًا

إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.
Roman Bosch , Partly
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.
Christine Preusler , HostingAdvice
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات
كارل ديتريخ , شركة Covomo
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.
هيندرك هينز , التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.
Matt Janaway , The Workplace Depot
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.
Viviane Carter , CSI Products
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.
Christian Lange , Lucky-Bike
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.
جينس مالمكفيست , Projure
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.
كاتانا الكسندرو , Websignal
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.
جان وينك , All British Casino
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!
اللان بجيركان , Norske Automaten
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة
سيسسي بوتتشير , Study Portals
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل
بيتر كونينج , TypoAssassin
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent
ارانزازو ف , Factorchic
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.
ريك نوسكي , MyFutureBusiness
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة
فوجشكيت كيليكسيني , 123-Nakup
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...
رافائيل كوباليان , Betconstruct
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!
Martin Drugaj , Atomer
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.
إيفان جولوبوفيتش , سوق AV
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...
روستيم جيمايف , مركز أنطاليا الاستشاري للغات
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.
راندي براين , tekRESCUE
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.
هيلدا اندريجكوفيسوفا , TrustPay
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.
ألكسندرا دانيسوفا , Nay
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.
صامويل شماهيل , m:zone
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.
ديفيد شاندلير , Volterman
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.
ديفيد شاندلير , Caucasus Communications Service
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.
بيتر لانديجينت , Support4Net
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.
آنا بلازيفيتش , X-Cart

ما سبب زيارتك لنا اليوم؟

لمجرد التصفح

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة يدمج القنوات المختلفة في منصة واحدة مع العديد من الخصائص القوية، وأداة محادثة مُباشرة، بالإضافة لإمكانيات مركز الاتصالات؟ أنت في المكان المناسب!

فلتأخذ جولة

مقارنة الخيارات

ألست متأكدًا ما هو أفضل برنامج مكتب مساعدة بالنسبة لك؟ قم بزيارة صفحات المقارنة الشاملة والتي تركز على مقارنة الأسعار، وتقييمات المستخدمين، والخصائص، والقيمة مقابل السعر.

قارن بين البدائل

برنامج رائد

هل تعلم؟

تم إنشاء LiveAgent في 2006، كأول برنامج يقدم حلول الدردشة المُباشرة وإمكانيات برنامج مكتب المساعدة. منذ عام 2021، أصبح LiveAgent برنامج مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا، وأكثر برنامج مكتب مساعدة مراجعةً في السوق، حيث نخدم أكثر من 150 مليون مستخدم وأكثر من 40,000 شركة حول العالم.

30%

حقق المزيد من الإيرادات

اجعل تجربة عملائك لا تُنسى مما سيزيد من إيراداتك بكل تأكيد.

97%

حسِّن من رضا العملاء

أسعد عملائك بالاستجابات السريعة

16×

عزز من قيمة العميل

حقق المزيد من مبيعات من خلال الحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.

اجعل أهداف شركتك حقيقة واقعة

العملاء السعداء هم أفضل العملاء

نقدم خدمات النقل والاستقبال والإرشاد من حلول مكتب المساعدة الأكثر شيوعًا.

أكثر من 30,000 مراجعة على أفضل مواقع المقارنات

جرب LiveAgent اليوم

نقدم خدمات النقل والاستقبال والإرشاد من حلول مكتب المساعدة الأكثر شيوعًا.

3,000+ تعليق

مقالات متعلقة بالصفحة الرئيسية

خدمة العملاء

عندما يتعلق الأمر بالتسويق، يجب أن تكون الرسالة واضحة وموجهة للجمهور المستهدف. يجب أن تكون الحملة مبتكرة وملهمة لتحقيق نتائج إيجابية.

المبيعات

عملية التسويق هي عملية تحليل السوق وتحديد احتياجات العملاء وتلبية تلك الاحتياجات بشكل فعال وفعاليّة. من خلال استخدام استراتيجيات متنوعة مثل الإعلان والترويج والتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكن للشركات تحقيق أهدافها بنجاح. --END OF TEXT

المؤسسون

عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب على الشركات فهم أن الجودة تفوق الكمية وأن التفاعل مع الجمهور يلعب دوراً هاماً.

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

اكاديمية LiveAgent

دعم بوابة العملاء وبرنامج الدردشة الحية ضروريان للشركات اليوم. بوابة العميل تقدم خدمة ذاتية مصممة جيدًا ومنتدى العملاء ميزة رئيسية. إدارة مركز الاتصال تتطلب أكثر من جدولة الوكلاء.

Learn with LiveAgent. We share articles about customer service, live chat software, call center setup, self-service support, and more!

التعليقات

تحدثت النصوص عن أهمية التفاعل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء ممتازة، بما في ذلك استخدام التطبيقات مثل واتساب لخدمة العملاء وكيفية التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية.

مدونة

This article covers various topics related to customer service, including email templates, using WhatsApp for customer support, reducing customer churn, and sales tips for beginners. It provides advice and strategies to improve customer experience and engagement.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

رفض قبول

Start Free Trial x

قدم خدمةعملاء متميِّزة.