![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português اكتشف كيف يستطيع LiveAgent ان يحسّن عملك في مجال الرياضات الإلكترونية.
- ✓ دون مصاريف إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
يستخدمه كل من
4×
زيادة التأييد
أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.
24%
تقليل أوقات الاستجابة
تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.
37%
تقليل معدل التذاكر
قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.
برنامج مكتب المساعدة للألعاب والرياضات الإلكترونية
ما هي الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية؟
كيف يمكن لشركات الألعاب والرياضات الإلكترونية الاستفادة من برامج مكتب المساعدة؟
قم بتحسين دعمك
قلل معدّل التذاكر
تعزيز التفاعل
تقديم خدمة ممتازة كجزء من تجربة الألعاب
دعم متعدد القنوات للمستخدم
خصائص قوية لإصدار التذاكر
الدردشة المباشرة الفورية
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك بسهولة دمج صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي مع مكتب المساعدة الخاص بك والبقاء على اتصال مع المستخدمين الذين يتواصلون عبر قنوات التواصل الاجتماعي. حيث يرتبط LiveAgent بسلاسة مع Facebook و Twitter و Instagram. وتتيح لك عمليات الدمج مراقبة جميع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات والإشارات والرد عليها من لوحة إدارة مكتب المساعدة دون الحاجة إلى التبديل بين الحسابات.
قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة
قم بإعداد قاعدة المعرفة باستخدام الأسئلة الشائعة لتزويد المستخدمين بمصدر قوي للخدمة الذاتية حيث يمكنهم العثور بسرعة وسهولة على الإجابات التي يبحثون عنها. يأتي LiveAgent مزودًا بأدوات نشر محتوى متطورة تتيح لك إنشاء محتوى مفيد دون عناء وتمكين اللاعبين من مساعدة أنفسهم، حتى عندما لا يكون فريق الدعم الخاص بك متصلاً بالإنترنت.
بوابة الخدمة الذاتية للعملاء
عزز تجربة الخدمة الذاتية للمستخدم من خلال بوابة عملاء شاملة تضم منتدى مستخدم حيث يمكن للاعبين التفاعل ومساعدة بعضهم البعض، ومشاركة نصائح وحيل الألعاب، بالإضافة إلى تجاربهم الخاصة. ويمكنك أيضًا تمكين جمع التعليقات والاقتراحات لاكتساب إحصائيات حول آراء اللاعبين وتفضيلاتهم وتوقعاتهم.
المزيد من خصائص مكتب المساعدة لتحسين دعم المستخدم والحفاظ على إنتاجية فريقك
قم بتسهيل إضافة كل طلب دعم في سير عمل سهل لفريقك أثناء إنشاء تجربة دعم مخصصة لمستخدميك.
قم بتوزيع التذاكر أوتوماتيكيًا بناءً على القواعد المحددة مسبقًا لضمان اتصال المستخدمين دائمًا بالوكلاء المناسبين. اقرأ المزيد…
قم بإنشاء وتخصيص بوابات دعم متعددة العلامات التجارية لكل منها تصميمها الفريد وإعداداتها ومحتواها. اقرأ المزيد…
قم بتمكين أداة بحث تقوم أوتوماتيكيًا بإنشاء اقتراحات فورية للمحتوى ذي الصلة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. اقرأ المزيد…
قم بتثبيت تطبيقات Android أو iOS مدمجة للإجابة على استفسارات المستخدم عندما تكون بعيدًا عن مكتبك. اقرأ المزيد…
اسمح للمستخدمين ووكلاء الدعم باستخدام لغتهم الأم. LiveAgent يدعم حاليًا أكثر من 40 لغة. اقرأ المزيد…
ما الذي يجعل برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا هو الاختيار الصحيح؟
الأكثر مراجعةً و المصنّف رقم #1
كان LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والأول تقييمًا للشركات الصغيرة في 2019-2020.
مُفضل من قبل 21 ألف شركة
اختارت أكثر من 21000 شركة في مختلف الصناعات LiveAgent لتلبية احتياجات دعم العملاء.
مزود بأكثر من 180 خاصية
اختر الخطة التي تناسب عملك بشكل أفضل
بعض اللاعبين الرئيسيين في مجال الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية يحصلون بالفعل على فوائد من استخدام برنامج مكتب مساعدة LiveAgent لإصدار تذاكر الدعم . لماذا لا تنضم إليهم؟ اختر من بين 4 خطط مختلفة – بما في ذلك واحدة مجانية – بتسعير بسيط وشفاف. ادفع فقط على قدر الاستخدام، لا توجد عقود ثابتة أو رسوم خفية، قم بالنزول إلى خطة الأقل أو قم بترقيتها متى احتجت إلى ذلك.
Small الأعمال
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 عناوين بريد إلكتروني
- 3 جهات إتصال
- 1 زر واجهة برمجة تطبيق
Medium الأعمال
- كل شيء في الخطة الصغيرة، بالإضافة إلى
- 10 عناوين بريد إلكتروني
- 3 أزرار دردشة مباشرة
- إدارة الأقسام
Large الأعمال
- كل شيء في الخطة المتوسطة بالإضافة إلى
- 40 عنوان بريد إلكتروني
- 10 أزرار دردشة مباشرة
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 جهة إتصال
وفر المزيد مع LiveAgent
قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم العملاء المختلفة واختر البرنامج الذي يقدم أكثر عدد من الخصائص المتعلقة بمجال صناعتك ويقدم أفضل سعر.
خاصية معاودة الاتصال في خدمة العملاء
خاصية معاودة الاتصال في خدمة العملاء هي خاصية مجيب صوتي تفاعلي تساعد على تحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء. تعد مفيدة لتقليل الانتظار وزيادة رضى العملاء وإنتاجية الوكيل.
هل تقارن بين بدائل برنامج مكتب المساعدة؟
المقال يقدم حلولًا لتقليل معدل دوران العملاء وأدوات لتحسين خدمة العملاء. يوفر LiveAgent بدائل لمكتب المساعدة ومراكز الاتصال والمحادثات المباشرة.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
