اكتشف كيف يستطيع LiveAgent ان يحسّن عملك في مجال الرياضات الإلكترونية.
- ✓ دون مصاريف إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
يستخدمه كل من
4×
زيادة التأييد
أنشئ تجربة عملاء إيجابية تجعل عملاءك يتحدثون.
24%
تقليل أوقات الاستجابة
تحسين معدلات الرد الأول من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي.
37%
تقليل معدل التذاكر
قلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة.
برنامج مكتب المساعدة للألعاب والرياضات الإلكترونية
ما هي الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية؟
كيف يمكن لشركات الألعاب والرياضات الإلكترونية الاستفادة من برامج مكتب المساعدة؟
قم بتحسين دعمك
قلل معدّل التذاكر
تعزيز التفاعل
تقديم خدمة ممتازة كجزء من تجربة الألعاب
دعم متعدد القنوات للمستخدم
خصائص قوية لإصدار التذاكر
الدردشة المباشرة الفورية
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك بسهولة دمج صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي مع مكتب المساعدة الخاص بك والبقاء على اتصال مع المستخدمين الذين يتواصلون عبر قنوات التواصل الاجتماعي. حيث يرتبط LiveAgent بسلاسة مع Facebook و Twitter و Instagram. وتتيح لك عمليات الدمج مراقبة جميع رسائل وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات والإشارات والرد عليها من لوحة إدارة مكتب المساعدة دون الحاجة إلى التبديل بين الحسابات.
قاعدة المعرفة والأسئلة الشائعة
قم بإعداد قاعدة المعرفة باستخدام الأسئلة الشائعة لتزويد المستخدمين بمصدر قوي للخدمة الذاتية حيث يمكنهم العثور بسرعة وسهولة على الإجابات التي يبحثون عنها. يأتي LiveAgent مزودًا بأدوات نشر محتوى متطورة تتيح لك إنشاء محتوى مفيد دون عناء وتمكين اللاعبين من مساعدة أنفسهم، حتى عندما لا يكون فريق الدعم الخاص بك متصلاً بالإنترنت.
بوابة الخدمة الذاتية للعملاء
عزز تجربة الخدمة الذاتية للمستخدم من خلال بوابة عملاء شاملة تضم منتدى مستخدم حيث يمكن للاعبين التفاعل ومساعدة بعضهم البعض، ومشاركة نصائح وحيل الألعاب، بالإضافة إلى تجاربهم الخاصة. ويمكنك أيضًا تمكين جمع التعليقات والاقتراحات لاكتساب إحصائيات حول آراء اللاعبين وتفضيلاتهم وتوقعاتهم.
المزيد من خصائص مكتب المساعدة لتحسين دعم المستخدم والحفاظ على إنتاجية فريقك
قم بتسهيل إضافة كل طلب دعم في سير عمل سهل لفريقك أثناء إنشاء تجربة دعم مخصصة لمستخدميك.
قم بتوزيع التذاكر أوتوماتيكيًا بناءً على القواعد المحددة مسبقًا لضمان اتصال المستخدمين دائمًا بالوكلاء المناسبين. اقرأ المزيد…
قم بإنشاء وتخصيص بوابات دعم متعددة العلامات التجارية لكل منها تصميمها الفريد وإعداداتها ومحتواها. اقرأ المزيد…
قم بتمكين أداة بحث تقوم أوتوماتيكيًا بإنشاء اقتراحات فورية للمحتوى ذي الصلة في قاعدة المعرفة الخاصة بك. اقرأ المزيد…
قم بتثبيت تطبيقات Android أو iOS مدمجة للإجابة على استفسارات المستخدم عندما تكون بعيدًا عن مكتبك. اقرأ المزيد…
اسمح للمستخدمين ووكلاء الدعم باستخدام لغتهم الأم. LiveAgent يدعم حاليًا أكثر من 40 لغة. اقرأ المزيد…
ما الذي يجعل برنامج مكتب المساعدة الخاص بنا هو الاختيار الصحيح؟
الأكثر مراجعةً و المصنّف رقم #1
كان LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والأول تقييمًا للشركات الصغيرة في 2019-2020.
مُفضل من قبل 21 ألف شركة
اختارت أكثر من 21000 شركة في مختلف الصناعات LiveAgent لتلبية احتياجات دعم العملاء.
مزود بأكثر من 180 خاصية
اختر الخطة التي تناسب عملك بشكل أفضل
بعض اللاعبين الرئيسيين في مجال الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية يحصلون بالفعل على فوائد من استخدام برنامج مكتب مساعدة LiveAgent لإصدار تذاكر الدعم . لماذا لا تنضم إليهم؟ اختر من بين 4 خطط مختلفة – بما في ذلك واحدة مجانية – بتسعير بسيط وشفاف. ادفع فقط على قدر الاستخدام، لا توجد عقود ثابتة أو رسوم خفية، قم بالنزول إلى خطة الأقل أو قم بترقيتها متى احتجت إلى ذلك.
Small business
- سجل تذاكر غير محدود
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
مجاني
- سجل التذاكر لمدة 7 أيام
- عنوان بريد إلكتروني واحد
- زر دردشة واحد
- 1 contact form
وفر المزيد مع LiveAgent
قم بتحليل ومقارنة LiveAgent مع حلول دعم العملاء المختلفة واختر البرنامج الذي يقدم أكثر عدد من الخصائص المتعلقة بمجال صناعتك ويقدم أفضل سعر.
الأسئلة الشائعة
لماذا يجب أن تفكر الشركات في صناعة الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية في الحصول على برنامج لخدمة العملاء؟
يمكن أن يؤدي الحصول على برنامج مكتب المساعدة إلى زيادة رضا العملاء ، وهو أمر بالغ الأهمية للنجاح في صناعة الألعاب الإلكترونية والرياضة الإلكترونية.
لماذا يجب أن تختار LiveAgent؟
بالنسبة إلى مؤسسة eGaming والرياضات الإلكترونية ، يعد وجود مكتب مساعدة يعمل بشكل كافٍ أمرًا ضروريًا لدعم المستخدمين في أي مشكلات. سيسمح لك برنامج مكتب المساعدة LiveAgent بتقديم الدعم في وقت قياسي.
كيف يمكن أن تستفيد صناعة الألعاب الإلكترونية والرياضات الإلكترونية من LiveAgent؟
إن وجود برنامج خدمة العملاء للرياضة الإلكترونية والألعاب، مثل LiveAgent ،يحسن تجربة خدمة العملاء والإيرادات من خلال توفير دعم احترافي وسريع وموثوق.
هل سئمت من برنامج دعم وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك؟
تعرف على بدائل مكتب المساعدة لوسائل التواصل الاجتماعي التي تساعد في تحسين إنتاجية الفريق بنسبة تصل إلى ٣٥٪. تقليل الانشغال من خلال الرد على الرسائل والإشعارات من سطح مكتب وكيلك.
هل تبحث عن حل بديل عن Helpshift؟
LiveAgent هي أداة سهلة الاستخدام تُحسِّن الإنتاجية وتيسِّر الاتصال مع العملاء بشكل أفضل، وهي تحظى بتقدير كبير من قِبَل العديد من الشركات والأفراد في مجال الأعمال على الإنترنت.
لايف إيجنت هي شركة برمجيات تأسست في عام 2006 وتقدم إمكانيات الدردشة المباشرة ومكتب دعم فني. يخدم مكتب الدعم التابع لها أكثر من 150 مليون مستخدم و 40،000 شركة حول العالم ويحصل على أعلى تقييم وتصنيف في السوق. الشركة تساعد على تحقيق المزيد من الأرباح وتعزيز قيمة العميل وتحقيق أهداف العمل برمجيات رائدة.
برنامج LiveAgent هو بديل قوي لـ Dashly، يعتبر أداة تواصل رائعة تدعم البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والقاعدة المعرفية والدردشة ومركز الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يتميز البرنامج بأكثر من 175 خاصية وأكثر من 40 عنصر تكامل، وبسعر مناسب ومعقول. يمكن استخدام البرنامج لتحسين خدمة العملاء وزيادة مستوى رضا العملاء والعائد على الاستثمار.
هل تمر بفترة ركود؟ زد مبيعاتك باستخدام LiveAgent!
برنامج LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعةً والحاصل على الترتيب رقم #1 للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2019، يوفر لك خدمة عملاء ممتازة وذلك بدون مصاريف إعداد، وخدمة على مدار الساعة. يمكنك زيادة التأييد وتحسين معدلات الرد الأول وتقليل معدل التذاكر من خلال توجيه التذاكر الأوتوماتيكي، وقلل تدفق تذاكر الدعم مع قاعدة المعرفة. يمكنك البدء بالحصول على تجربة مجانية لمدة 14 يومًا. LiveAgent يساعد على تحسين خدمة العملاء في مختلف الصناعات ويمنح العملاء تجربة إيجابية مع توفير خدمة الدعم المكتبية.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ