![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل Front؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لFront في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
دعم العملاء هو جزء مهم لأي عمل ناجح. ويمكنك ايضاً القيام بالمعجزات مع البرنامج الصحيح. هل تريد حل مختلف لمكتب المساعدة الخاص بك؟
جرب LiveAgent اليوم وشاهد لماذا هو الاختيار الصحيح لك. نظام إصدار تذاكر واقعي، تواصل متعدد القنوات، واختيارات واسعة من المزايا والتكاملات هو ما يجعل LiveAgent الحل الصحيح.
كن حاضرًا أمام زبائنك في كل مكان.
كن مباشر وحاضر مع LiveAgent.
وفر أكثر مع LiveAgent
مقارنة بين Front و LiveAgent في لمحة
| Features | Liveagent جرب أفضل بديل خدمة عملاء مجاناً! بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. | Front |
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم إصدار التذاكر. | Front يقدم إصدار التذاكر. |
| الدردشة المباشرة أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | LiveAgent يقدم دردشة مباشرة. | Front يقدم دردشة مباشرة. |
| مركز اتصال مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | LiveAgent يقدم مركز اتصال. | Front لا يقدم مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية. | Front يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك. | Front يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج. | LiveAgent يقدم تكامل تويتر. | Front يقدم تكامل تويتر. |
| إنستغرام تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام. | Front لا يقدم تكامل إنستغرام. |
| فايبر تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فايبر. | Front لا يقدم تكامل فايبر. |
| واتس آب تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء. | LiveAgent يقدم تكامل واتس آب. | Front يقدم تكامل واتس آب. |
| قاعدة المعرفة مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة. | Front لا يقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى عملاء مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك. | LiveAgent يقدم منتدى عملاء. | Front لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة. | LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد. | Front يقدم الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيق مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً. | LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | Front يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري. | LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. | Front لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم. | LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو. | Front لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود. | Front لا يقدم تاريخ غير محدود. |
| مواقع ويب غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع. | LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة. | Front لا يقدم مواقع غير محدودة. |
| ازرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك. | LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة. | Front لا يقدم أزرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة. | LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. | Front يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. | Front لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. | Front يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. |
بديل قوي لFront
ارتقِ بخدمة العملاء إلى أبعد من ذلك باستخدام البرنامج المناسب. LiveAgent هو أحد حلول مكتب المساعدة الذي يسمح لك بمزيد من التواصل مع جميع القنوات ذات الصلة. البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام وتويتر) ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة جاهزة وتحت تصرفك.
تتم إدارة كل شيء عبر نظام تذاكر موثوق، لذلك لا داعي للقلق بشأن الاتصالات الفوضوية. يتم فرز كل شيء تلقائيًا، كما ينبغي.
أسرع دردشة مباشرة
الدردشة المباشرة هى واحدة من أفضل وأهم الخصائص التي يمكن للوكيل استخدامها للتواصل مع العملاء. الأمر كله يتعلق بالتواصل الفوري، لذلك فيجب ان يكون الأمر سريعاً.
LiveAgent لديه اسرع دردشة مباشرة في السوق، بحيث يكون سرعة إظهار الدردشة هى 2.5 ثانية.
الأكثر من ذلك، يمكنك رؤية ما يكتبه العملاء قبل ان يضغطوا على إرسال. الان يمكنك فعلاً تقديم دعم سريع او ان تبقى متحكما في الأمور.
3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent
زيادة الرضى
LiveAgent يزيد رضى العملاء ويحسن معدلات التحول.
زيادة الإنتاجية
قلل وقت عمل وكلائك وحل استفسارات عملاء اكثر بفضل صندوق الوارد الموحد لدينا.
غنيّ بالخصائص
اكثر من 175 ميزة لجعل سير عملك أسرع وأكثر متعة
أفضل أدوات، وسعر مناسب
برنامج إدارة علاقة العملاء لخدمة العملاء الرائع لا يحتاج ان يكون له سعر عالي. احصل على الأدوات التي تحتاجها بسعر مناسب بدلاً من ذلك.
LiveAgent لديه ثلاث خطط تسعير منطقية مليئة بالأدوات، والمزايا والتكاملات لجعل سير العمل لديك سلس وسهل. كل ما تحتاج لفعله هو اختيار خطة تناسب عملك بأكبر شكل. شاهد خططنا المدفوعة وتعلم أكثر.
هل أنت مستعد لتجربة برنامج مختلف؟
هل قررت التحويل بالفعل؟ LiveAgent هو مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والمصنف #1 للأعمال الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق بالقرب من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.
اكتشف لماذا تقوم الشركات بالتحويل إلى LiveAgent
هل تريد مقارنتنا بالمنصات الأخرى؟
هل لديك فضول في مستوانا مقابل حلول الدردشة المباشرة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
ندوة LiveAgent 3: الدردشة المباشرة & دعوات الدردشة
Videos - Nadwet Liveagent 3 Eldardasha Elmobashra Daawat Eldardasha
ندوة LiveAgent 2: البريد الإلكتوني، الأتمتة، إتفاقية مستوى الخدمة
ندوة LiveAgent 2 تسلط الضوء على ميزات وقدرات البرنامج كحل شامل لدعم العملاء، مع توفير فهم عميق وتعليم التكتيكات والاستراتيجيات. ابدأ حسابك المجاني الآن.
كيف تشارك منشور على صفحة الفيسبوك من LiveAgent
لا يمكن تحقيق النجاح في التسويق دون فهم الجمهور المستهدف واحتياجاتهم. يجب أن تكون الاستراتيجية موجهة نحو تلبية هذه الاحتياجات بشكل فعال وإيجاد طرق للتواصل معهم بشكل فعال.
كيف يستخدم دعم عملاء LiveAgent واتساب
تنظيم التذاكر وتصنيفها بشكل فعال يؤدي إلى تحسين جودة خدمة العملاء وزيادة المبيعات. تكامل تويتر وواتساب يعزز التواصل وتحسين تجربة العملاء. استخدام الرسائل الفورية يسمح بتبادل المعلومات بشكل أكثر سهولة وودية.
15 قالب لكتابة رسائل بريد إلكتروني رائعة لخدمة العملاء
قوالب بريد إلكتروني مختلفة مقدمة لخدمة العملاء، تستخدم للرد على الاستعلامات، الترحيب بالعملاء الجدد، وتذكيرهم بمواعيد التجديد.التركيز على تجربة العميل المميزة وتحسين الخدمة السريعة.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
