![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل Groove؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لGroove في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
Groove هو برنامج رائع حصل على الشهرة عن طريق تسجيل نمو الشركة عن طريق مدونة شهيرة. Groove بسيط في الاستخدام وله سعر تنافسي. بالرغم من ذلك، اذا كنت تبحث عن بديل Groove، فكر في LiveAgent.
في LiveAgent نحن نفهم انه ببرنامج رائع يأتي بخدمة عملاء رائعة. لذلك قمنا بإنشاء برنامج مكتب مساعدة متعدد المزايا وسيحسن إنتاجية فريق خدمة العملاء لديك، ويزيد من رضا العملاء، ويوفر الأموال كله في وقت واحد.
وفر أكثر مع LiveAgent
مقارنة بين Groove و LiveAgent
| المزايا | Liveagent جرب افضل بديل لدعم العملاء مجانا! لا توجد حاجة لبطاقة ائتمان. | Groove |
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم إصدار التذاكر. | Groove يقدم إصدار التذاكر. |
| الدردشة المباشرة أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | LiveAgent يقدم دردشة مباشرة. | Groove يقدم دردشة مباشرة. |
| مركز اتصال مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | LiveAgent يقدم مركز اتصال. | Groove لا يقدم مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية. | Groove يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك. | Groove يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج. | LiveAgent يقدم تكامل تويتر. | Groove يقدم تكامل تويتر. |
| إنستغرام تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام. | Groove لا يقدم تكامل إنستغرام. |
| فايبر تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فايبر. | Groove لا يقدم تكامل فايبر. |
| واتس آب تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء. | LiveAgent يقدم تكامل واتس آب. | Groove لا يقدم تكامل واتس آب. |
| قاعدة المعرفة مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة. | Groove يقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى عملاء مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك. | LiveAgent يقدم منتدى عملاء. | Groove لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة. | LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد. | Groove يقدم الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيق مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً. | LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | Groove يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري. | LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. | Groove لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم. | LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو. | Groove لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود. | Groove يقدم تاريخ غير محدود. |
| مواقع ويب غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع. | LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة. | Groove يقدم مواقع غير محدودة. |
| ازرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك. | LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة. | Groove يقدم أزرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة. | LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. | Groove يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. | Groove لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. | Groove يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. |
بديل قوي لGroove
الحصول على أفضل قيمة لأموالك يعد أمر أساسي عندما تبحث عن برنامج مكتب مساعدة رائع. Groove يقدم ثلاث حزم مختلفة. LiveAgent يقدم 4 حزم جوهرية بسعر تنافسي بالإضافة الى مزايا مثل تكاملات وسائل التواصل الاجتماعي. لو كنت تبحث عن بديل مليء بالمزايا لGroove، فكر في LiveAgent. نحن لدينا بث تذاكر مدمج، صندوق وارد متعدد القنوات، التقارير والتحليلات، الأتمتة، التلعيب وأكثر كثيراً!
مع LiveAgent، انت تحصل على الكثير مقابل الأقل. جرب LiveAgent اليوم. ب14 يوم تجربة مجانية، بدون الحاجة لبطاقة ائتمان.
اسرع أداة دردشة
إذا كنت تبحث عن بديل Groove وكانت السرعة مقياسًا مهمًا لك، فقد يكون LiveAgent هو ما تبحث عنه. يفتخر LiveAgent بأسرع أداة دردشة في السوق – يتم عرضها في 2.5 ثانية فقط.
أداة الدردشة السريعة هي الطريقة التي يجب اتباعها إذا كنت ترغب في تحويل زائر موقع الويب بشكل فعال إلى عميل. وفقًا لتقرير eMarketer، أجرى 35٪ من زوار الموقع عمليات شراء عبر الإنترنت بعد استخدام الدردشة المباشرة.
الأسباب وراء انتقال الشركات إلى استخدام LiveAgent
اكتشف كيف يتميز LiveAgent من البدائل الأخرى
تحسين رضا العملاء
LiveAgent يزيد رضا العملاء ويحسن معدلات التحول.
زيادة الإنتاجية
قلل وقت عمل وكلائك وحل مشاكل العملاء أكثر بفضل صندوقنا الوارد الموحد.
العديد من المزايا المفيدة
بأكثر من 179 ميزة مكتب مساعدة، تقديم الدعم أصبح أسهل شيء.
برنامجنا متعدد اللغات
برنامجنا متعدد القنوات. LiveAgent متاح ب43 ترجمة لغة مختلفة (بعضها جزئياً) ويدعم أدوات التكيف على اللغة. لا تجعل اللغات الأجنبية تشكل حاجز بينك وبين عملائك. نحن في ظهرك.
تستحقُّ الأفضل
LiveAgent هو مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والمصنف #1 للأعمال الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ولذلك يعد بديل رائع عن Groove. LiveAgent يوفر لك الوقت الأموال، حتى تتمكن من التركيز على المهم — وهو بناء علاقات ذات معنى مع عملائك.
مقارنة بين LiveAgent و Groove
شاهد كيف يتم مقارنة Groove بناء على تقييمات العملاء على Capterra
صحيح في 28.1.2020
انظر لماذا تقوم الشركات بالتحويل إلى LiveAgent
هل تريد مقارنتنا ببرنامج آخر؟
هل لديك فضول في مستوانا مقابل حلول الدردشة المباشرة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
تقييم برنامج مركز اتصال LiveAgent
تم تطوير ميزات مركز الاتصال في LiveAgent بشكل مذهل، مع واجهة نظيفة وترتيب جيد، وخيارات متعددة لتخصيص الأزرار وتوجيه المكالمات. تم تقديم ميزات مفيدة مثل "وقت التنفس" وتسجيل المكالمات بشكل تلقائي.
LiveAgent offers customer forums, which allow customers to interact with each other and provide solutions based on their experiences. This not only frees up agents' time, but also creates a convenient way for customers to share ideas and experiences. Customer forums can also increase customer loyalty, create a community online, and suggest improvements for the product/service. LiveAgent offers the feature at a significantly lower price than its competitors.
قم بزيادة المشاركة باستخدام LiveAgent
48% من مستخدمي الهواتف الذكية يمكن أن يشتروا محتوى إرشادي عبر الفيديو. العملاء السعداء يرغبون في تجربة تسوق مشاركة وشخصية. استخدام LiveAgent يمكنه زيادة مشاركة العملاء.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
