![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل Help Scout؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لHelp Scout في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
وفر أكثر مع LiveAgent
Help Scout مقابل LiveAgent في لمحة
| Features | Liveagent جرب أفضل بديل خدمة عملاء مجاناً! بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. | Help Scout |
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم إصدار التذاكر. | Help Scout يقدم إصدار التذاكر. |
| الدردشة المباشرة أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | LiveAgent يقدم دردشة مباشرة. | Help Scout يقدم دردشة مباشرة. |
| مركز اتصال مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | LiveAgent يقدم مركز اتصال. | Help Scout لا يقدم مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية. | Help Scout يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك. | Help Scout يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج. | LiveAgent يقدم تكامل تويتر. | Help Scout لا يقدم تكامل تويتر. |
| إنستغرام تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام. | Help Scout لا يقدم تكامل إنستغرام. |
| فايبر تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فايبر. | Help Scout لا يقدم تكامل فايبر. |
| واتس آب تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء. | LiveAgent يقدم تكامل واتس آب. | Help Scout يقدم تكامل واتس آب. |
| قاعدة المعرفة مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة. | Help Scoutيقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى عملاء مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك. | LiveAgent يقدم منتدى عملاء. | Help Scout لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة. | LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد. | Help Scout يقدم الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيق مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً. | LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | Help Scout يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري. | LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. | Help Scout لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم. | LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو. | Help Scout لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود. | Help Scout يقدم تاريخ غير محدود. |
| مواقع ويب غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع. | LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة. | Help Scout يقدم مواقع غير محدودة. |
| ازرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك. | LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة. | Help Scout يقدم أزرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة. | LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. | Help Scout لا يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. | Help Scout لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. | Help Scout لا يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. |
بديل قوي لـ Powerful Help
ساعد عملائك عن طريق البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، وبوابة العملاء وإدارة كل الاستفسارات من مكان واحد. صناديق واردة غير محدودة، أتمتة، القواعد، أزرار الدردشة وأكثر من 175 ميزة إصدار تذاكر جاهزة لك في LiveAgent.
برنامجنا متعدد اللغات
يدعم برنامج LiveAgent العديد من اللغات. وله ترجمات متاحة لـ 43 ترجمة مختلفة (بعض الترجمات بشكل جزئي) وتدعم التطبيقات المصغرة تلك اللغات. لا تجعل من اللغات الأجنبية حائلًا بينك وبينك عملائك. نحن إلى جانبك.
الأسباب وراء تحويل الشركات إلى LiveAgent
اكتشف كيف يتميز LiveAgent من البدائل الأخرى
تحسين رضا العملاء
LiveAgent يساعد على زيادة رضا العملاء وتحسين معدلات التحول.
زيادة الإنتاجية
قلل وقت عمل وكلائك وقم بحل استفسارات عملائك.
غني بالمزايا
بأكثر من 175 ميزة مكتب مساعدة، تقديم الدعم أصبح أسهل ما يمكن.
أسرع أداة دردشة
اذا كنت تبحث عن بديل لHelp Scout والسرعة تعد مقياس مهم لك، LiveAgent قد يكون هو ما تبحث عنه. LiveAgent له أسرع أداة دردشة في السوق — وتظهر فقط في 2،5 ثانية.
أداة الدردشة السريعة هو اختيارك اذا رغبت في تحويل زوار الموقع الى عميل فعال.
وفقاً لتقرير eMarketer، 35% أشخاص أكثر قاموا بعملية شراء على الانترنت بعد إستخدام الدردشة المباشرة. ذلك لأن العملاء قد يمكنهم الحصول على إجابات اسئلتهم بشكل فوري قبل الشراء.
لماذا تستخدم LiveAgent؟
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة صاحب التقييم #1 والأكثر تقييماً، ولذلك يعد بديل رائع لHelp Scout.
مقارنة LiveAgent مقابل Help Scout
تحقق وقارن تقييماتنا بناء
على تقييمات العملاء على G2
صحيح في 12/18/2019
انظر لماذا تقوم الشركات بالتحويل إلى LiveAgent
قارن بيننا وبين البرامج الأخرى
هل لديك فضول في مستوانا مقابل حلول الدردشة المباشرة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
تقييم هاتف خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت Poly CCX 700
بدء تجربة مجانية مع LiveAgent. تقييم هاتف Poly CCX 700 لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مع معلومات حول النسخة التجريبية المجانية وآراء العملاء.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
