![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português هل تبحث عن بديل Helpshift؟
اكتشف لماذا يعد LiveAgent هو أفضل بديل لHelpshift في السوق.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
هل سئمت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
Helpshift هى أداة رائعة ولكن ليست كل أداة رائعة تعد مناسبة لعملك. ولذلك قد تكون تبحث عن بديل مكتب مساعدة لHelpshift.
هل جربت LiveAgent حتى الان؟
LiveAgent هو الحل الأمثل لبرنامج مكتب المساعدة متعدد القنوات للشركات من أي حجم أو تجارة. قم بزيادة تفاعل العملاء لديك، واحصل على تعليقات أفضل وقم بتحسين مكتب الخدمة الخاص بك مع LiveAgent اليوم. اقرأ المزيد وتعرف على نظام التذاكر لدينا والأدوات والميزات الرائعة الأخرى.
3 فوائد للتحويل إلى LiveAgent
تحسين الرضا
قم بتحسين رضا العملاء مع أداة الدردشة ومزايا أكثر على موقعك
تفاعل أفضل للزبائن
تفاعل مع العملاء مع مزايا استباقية
يوفر الوقت والمال
LiveAgent لن تدمر ميزانيتك، التسعير آمن ومحدد. استخدم ما تحتاجه فقط لتحتاج الدعم.
مقارنة بين HelpShift و LiveAgent في لمحة
| Features | Liveagent جرب أفضل بديل خدمة عملاء مجاناً! بدون الحاجة لبطاقة ائتمان. | HelpShift |
|---|---|---|
| إصدار تذاكر الدعم لديه أداة إدارة تقوم بمعالجة وعرض طلبات خدمة العملاء. | LiveAgent يقدم إصدار التذاكر. | HelpShift يقدم إصدار التذاكر. |
| الدردشة المباشرة أداة دردشة بوقت حقيقي يمكنك وضعها على أي موقع ويب. | LiveAgent يقدم دردشة مباشرة. | HelpShift يقدم دردشة مباشرة. |
| مركز اتصال مركز اتصال يمكن استخدامه للقيام بإرسال واستقبال المكالمات باستخدام توزيع المكالمات التلقائي. | LiveAgent يقدم مركز اتصال. | HelpShift لا يقدم مركز اتصال. |
| الخدمة الذاتية خاصية تمكنك من بناء بوابة عملاء يمكن لعملائك التسجيل بها للوصول لتذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة. | LiveAgent يقدم بوابة خدمة ذاتية. | HelpShift يقدم بوابة خدمة ذاتية. |
| فيسبوك تكامل فيسبوك تقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من الرد على كل التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فيسبوك. | HelpShift لا يقدم تكامل فيسبوك. |
| تويتر تكامل تويتر يقوم بالبحث في كل الإشارات والتعليقات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين من الرد مباشرة على التغريدات من البرنامج. | LiveAgent يقدم تكامل تويتر. | HelpShift لا يقدم تكامل تويتر. |
| إنستغرام تكامل إنستغرام يقوم بالبحث في كل التعليقات والإشارات وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن ايضاً المستخدمين من الرد على التعليقات والإشارات من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل إنستغرام. | HelpShift لا يقدم تكامل إنستغرام. |
| فايبر تكامل فايبر يقوم بالبحث في كل الرسائل وتحويلها الى تذاكر دعم. التكامل يمكن المستخدمين ايضاً من رد وبث رسائل فايبر مباشرة من برنامج مكتب مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي. | LiveAgent يقدم تكامل فايبر. | HelpShift لا يقدم تكامل فايبر. |
| واتس آب تكامل واتس آب سيساعد مكاتب المساعدة على الرد على أي استفسارات واتس آب في خلال نظام اصدار التذاكر متعدد القنوات ومعاملتهم مثل أي تذاكر دعم عملاء. | LiveAgent يقدم تكامل واتس آب. | HelpShift يقدم تكامل واتس آب. |
| قاعدة المعرفة مستودع معرفة يحتوى على المعلومات الأساسية، بما فيها دلائل اكتشاف المشاكل، وأكثر الأسئلة الشائعة، ومقالات كيف تقوم ب. | LiveAgent يقدم قاعدة معرفة. | HelpShift يقدم قاعدة معرفة. |
| منتدى عملاء مساحة مناقشة على الانترنت لعملائك موجودة بشكل مباشر في قاعدة المعرفة الخاصة بك. | LiveAgent يقدم منتدى عملاء. | HelpShift لا يقدم منتدى عملاء. |
| الأتمتة والقواعد عمليات سير العمل الذي يمكنك أتمته لإزالة المهام المتكررة. | LiveAgent يقدم الأتمتة والقواعد. | HelpShift يقدم الأتمتة والقواعد. |
| واجهة برمجة التطبيق مجموعة من الوظائف التي تسمح بالتطبيقات المختلفة بالعمل معاً. | LiveAgent يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. | HelpShift يقدم وظائف واجهة برمجة التطبيقات. |
| الاستجابة الصوتية التفاعلية تكنولوجيا تسمح بالمتصلين بالتحرك في النظام الهاتفي قبل التحدث الى مشغل بشري. | LiveAgent يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. | HelpShift لا يقدم مزايا الاستجابة الصوتية التفاعلية. |
| مكالمات الفيديو مكالمة تحتوي على الفيديو، مثل مكالمات سكايب، زووم، او فيس تايم. | LiveAgent يقدم مكالمات الفيديو. | HelpShift لا يقدم مكالمات الفيديو. |
| تاريخ غير محدود التذاكر لا تنتهي صلاحيتها او يتم مسحها – يمكنك إظهارهم في أي وقت. | LiveAgent يقدم تاريخ غير محدود. | HelpShift يقدم تاريخ غير محدود. |
| مواقع ويب غير محدودة يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع. | LiveAgent يقدم مواقع غير محدودة. | HelpShift يقدم مواقع غير محدودة. |
| ازرار دردشة غير محدودة يمكنك وضع عدد أزرار دردشة غير محدودة على موقع الويب الخاص بك. | LiveAgent يقدم أزرار دردشة غير محدودة. | HelpShift يقدم أزرار دردشة غير محدودة. |
| تذاكر / رسائل بريد غير محدودة يمكنك استقبال عدد غير محدود من رسائل البريد الإلكتروني والدردشة الغير محدودة. | LiveAgent يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. | HelpShift لا يقدم تذاكر / رسائل بريد غير محدودة. |
| تسجيل مكالمات غير محدود قم بتسجيل كل مكالمة قمت بها او استقبلتها وقم بتشغيل التسجيل في أي وقت. | LiveAgent يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. | HelpShift لا يقدم تسجيل مكالمات غير محدود. |
| دعم غير محدود على مدار الساعة دعم العملاء يتم تقديمه على مدار الساعة بدون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها. | LiveAgent يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. | HelpShift يقدم دعم غير محدود على مدار الساعة. |
بديل Helpshift الذي لن يخذلك
HelpShift يعد رائع ببساطة. بالرغم من ذلك، هناك سبب دائماً لوجود المنافسة وانت قد تريد ان تغير الى برنامج مكتب مساعدة يناسبك بشكل أكبر. ولذلك نحن هنا لنخبرك عن LiveAgent.
LiveAgent يقدم لك أفضل أدوات في حل مكتب خدمة عملاء واحد. برنامج مكتب المساعدة المعتمد على الكلاود ذاك يقدم نظام إصدار تذاكر واقعي، مزايا دردشة فائقة السرعة، قاعدة معرفة، مركز اتصال وحتى دعم قنوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك ماسنجر، إنستغرام، واتس آب أو فايبر. مع برنامج دعم العملاء لوسائل التواصل الاجتماعي في LiveAgent يجب ان تطمئن انك ستكون دائماً جزء من محادثة مستمعيك. كل شيء موضوع بشكل مناسب في لوحة تحكم واحدة، بحيث يمكنك تتبع كل القنوات. تقديم تجربة عملاء رائعة لا يمكن ان تكون أسهل من ذلك بكل الأدوات الموجودة في برنامج إصدار تذاكر لمكتب المساعدة واحد.
مجموعة أدوات LiveAgent
أسرع دردشة على الإطلاق
LiveAgent فخورة بتقديم اداة دردشة حية فائقة السرعة لعملائها. وهى الأسرع في السوق، مع إظهار الدردشة في 2،5 ثانية فقط. الان يمكنك تقديم مساعدة فائقة السرعة لعملائك.
الدردشة المباشرة تصنع عجائب لمكتب دعم العملاء الخاص. قم بتحويل زوار موقعك الى عملاء يدفعون عن طريق وضع دعوة للدردشة في موقعك. شاهد ما الذي يكتبوه قبل ان يضغطوا على ارسال بفضل ميزة إظهار الكتابة في الوقت الحقيقي. قدم مساعدة ومعلومات سريعة عند الحاجة عن طريق برنامج إصدار تذاكر مكتب المساعدة الخاص بنا.
قم بالاطلاع على محادثتنا خلال العمل
اكتشف كيف تعمل الدردشة لدينا وماذا يمكن ان تفعل بها في ذلك الفيديو.
لا تتردد في التصفح ايضاً في قناة يوتيوب الخاصة بLiveAgent لاكتشاف فيديوهات أكثر عن الأدوات والمزايا الموجودة في برنامج مكتب الخدمة الخاص بنا.
احصل على الرضى من خلال استخدام أداة الدعم المناسبة
من اجل قيادة والعمل في مركز اتصال رائع، والحصول على اراء رائعة، انت تحتاج ان تكون راضي على برنامج دعم العملاء الخاص بك. ذلك يعني الحصول على تجربة عملاء رائعة بجانب الوظائف الجوهرية.
LiveAgent يقدم دعم على مدار الساعة لكل عملائه ونحن نهدف الى تقديم تجربة كاملة معه، مع ادواتنا. نحن نستخدم نفس الأدوات مثلك، حتى تتمكن من معرفة ما الذي تتوقعه. تواصل معنا بأي طريقة تريدها. ارسل لنا بريد إلكتروني، او قم بالاتصال بنا او الدردشة معنا. الامر يعد اختيارك ونحن سنفعل ما في وسعنا لتقديم لك أفضل تجربة مستخدم ونصائح لحل المشكلات.
3,000+ Trustpilot | احصل على التطبيق | G2 مجموع التقييمات
وفر أكثر مع LiveAgent
قم بالاطلاع على نتائج تجربة العملاء
قارننا ببرامج مكتب المساعدة المختلفة
هل لديك فضول في مستوانا مقابل حلول الدردشة المباشرة الشهيرة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة وأكتشف كل ما لدينا لنقدمه.
تقييم هاتف خدمة نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت Poly CCX 700
بدء تجربة مجانية مع LiveAgent. تقييم هاتف Poly CCX 700 لنقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت مع معلومات حول النسخة التجريبية المجانية وآراء العملاء.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
