![ar]()
أوروباآسياالشرق الأوسط![ar]()
العربية
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português برنامج الدردشة المباشرة
قم بإخذ تفاعل العملاء الى المستوى التالي مع LiveAgent.
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
يستخدم بواسطة
أهلاً، انا جون، كيف يمكنني ان أساعدك؟
انا اريد التحقق من حالة طلبي.
لا توجد مشكلة، من فضلك اخبرني بالرقم التعريفي لطلبك.
الرقم التعريفي لطلبي هو GQ34566
• • •
برنامج الدردشة المباشرة للاتصالات الفورية
قدم تجربة عملاء رائعة عن طريق منصة الدردشة المباشرة من LiveAgent. قم بالوصول لأداة الدردشة المباشرة السريعة، والمزايا المتقدمة التي تجعل أي تواصل مع العملاء أسهل. قم بتحويل زوار الموقع الى عملاء، وحل استفسارات العملاء عن طريق الدعم بالوقت الحقيقي. قم بتحسين تفاعل العملاء بتطبيق دردشة واحد. ووفر الوقت وركز على ما هو الأهم من منصة خدمة عملاء LiveAgent.
قدرات الدردشة
ما نوع برامج الدردشة المباشرة التي
يقدمها LiveAgent؟
يقدم LiveAgent أداة دردشة حديثة. وهى تأتي بمزايا متقدمة لمساعدة فرق دعم العملاء على تقديم تجربة دردشة رائعة. المزايا الرئيسية تتضمن توجيه دردشة زكي، ودعاوى دردشة استباقية، وتتبع الزوار، وأكثر.
أداة دردشة LiveAgent متعددة اللغات هى واحدة من الأسرع في السوق.
مزايا برنامج دعم الدردشة
- دردشة واقعية وسريعة بنطاق واسع من المزايا
- الوصول الى تاريخ الدردشة وتاريخ تذاكر الدعم الغير محدود
- اختيارات تحليل الدردشة ومزايا التتبع
- دعاوي دردشة استباقية باختيارات تصميم مخصصة
قم بتمكين فريق الدعم لديك باستخدام برنامج الدردشة المباشرة المناسب
الدردشة المباشرة لدينا هى جزء من نظام تذاكر الدعم لدينا والذي يقدم لك مزايا متعددة. يمكنك الاشتراك في محادثات مدمجة مع عميل واحد في نفس التذكرة وإدارة كل المحادثات بمزايا الإنتاجية الرائعة. خذ نظرة على كيفية عمل الأمر، وشاهد مدى سهولة استخدامه.
قم بتحسين إنتاجية الوكيل مع:
- إصدار تذاكر دردشة حية فعال وصندوق وارد موحد
- مزايا إنتاجية متقدمة
- عشرات التكاملات المفيدة
سهلة التطبيق والاستخدام من أي شخص
الدردشة المباشرة في LiveAgent مثالية لأنها سهلة التطبيق والاستخدام من أي شخص، على أي نوع موقع. خذ نظرة على سهولة البدء في أداة الدردشة الحية الخاصة بك.
الرسائل التلقائية
هل ترغب ان يقوم عملائك بالتفاعل معك أكثر؟ جرب دعوات الدردشة الاستباقية الخاصة بنا. انها ميزة بسيطة ولكن فعالة ويمكن ان تبدأ محادثة في غضون لحظان. كل ما يتطلب منك الأمر ان تقوم بتصميمها وتطبيقها.
- ادع العملاء للدردشة عن طريق الرسائل التلقائية
- قم بتحويل زوار الموقع الى عملاء عن طريق الدردشة
تتبع الزوار
اكتشف عدد الزوار الذين يقوموا بتصفح موقعك بفضل ميزة مراقبة الموقع. يمكنك رؤية كل الزوار على الانترنت، الوكلاء النشطون، وكل دردشة تحدث في الوقت الحقيقي.
- قم بتتبع كل زوار الموقع والدردشات القائمة
- حدد الصفحات المفضلة وتفاعل مع الزوار
نظرات الرسائل الخاطفة
الكتابة في الوقت الحقيقي هى ميزة مثالية لتحسين سرعة الردود. فهي يمكن ان تريك ما يكتبه الزوار المتصلون في أداة الدردشة قبل ان يضغطوا ارسال. يمكنك استخدام الوقت لإعداد أجوبتك، وأكثر.
- أظهر رسائل العملاء قبل ان يرسلوها
- قم بتجهيز أجوبتك أسرع وتقليل وقت الحل
تعرف أكثر على اظهار الكتابة في الوقت الحقيقي
اختيارات اللغة
هل تحب ان تستخدم دردشتك الحية في اختيارات لغات متعددة؟ لا توجد مشكلة، LiveAgent يدعم أكثر من 40 لغة، لذلك يمكنك دائما تعديل لغة أداة الدردشة الخاصة بك لتناسب موقعك.
- قم بالاختيار من أكثر من 40 اختيار لغة لنافذة الدردشة
- قم بإنشاء أدوات دردشة بلغات مختلفة لاغراض مختلفة
مزايا برنامج الدردشة المباشرة وكيف تبدأ
00:00/05:51
الدردشة المرنة
قم بدمج خاصية الدردشة الخاصة بنا بسهولة
خذ نظرة على الفيديو التوضيحي وشاهد كيف تعمل الدردشة المباشرة في LiveAgent. نحن سنريك كل شيء، بدأً من تعديل أداة الدردشة الخاصة بك، وأن نريك كيف يمكن ضبط كل شيء بما يعجبك. انت ستتعلم كيفية تطبيق اداتك على موقعك، وكيف تستخدمها. استمر وجرب الأمر.
كيف يمكن لبرامج الدردشة المباشرة الخاصة بالموقع أن تساعد
عملك؟
خذ نظرة على تلك الاحصائيات المثيرة للاهتمام التي يمكن ان تظهر القوة الحقيقية ومزايا الدردشة المباشرة في LiveAgent
وفر أكثر
LiveAgent يمكن ان يساعدك على تقليل تكاليف الدعم بفضل الإجابات الأسرع. أستهلك وقت أقل اثناء انتظار الأجوبة، وقم بإدارة اكثر من محادثة عميل واحد في أي وقت. قم بتحسين سرعة الرد وأبدأ التوفير.
- وفر التكاليف للوكيل بالشهر عن طريق خطة التسعير الصحيحة
- قم بإدارة عملاء أكثر عن طريق نافذة دردشة أسرع
17 – 30%
قلة في التكلفة
استخدام الدردشة الحية كمنصة تواصل هو أرخص من المكالمات، وأسرع من رسائل البريد الإلكتروني. قم بتجربة تقليل في التكاليف مع LiveAgent.
أكسب أكثر
الدردشة الحية على موقعك هى أداة ممتازة للتأثير على عملية اتخاذ قرار العملاء. ساعدهم في اختيار المنتجات والخدمات الصحيحة، وقم بتحويل زوار موقع أكثر الى عملاء يدفعون.
- قم بتقوية فريع المبيعات لديك بدردشة على الانترنت وزيادة مبيعات
- قم بمساعدة العملاء بقرارات البيع وقدم ردود فورية
20%
زيادة معدل تحويل
قم بتعزيز معدلات التحويل لديك وأكسب أكثر عن طريق استخدام استراتيجية دردشة جيدة. تطبيق الدردشة لدينا يمكنا ن يساعدك على تحويل الزوار الى عملاء، وزيادة العائد على الاستثمار.
احصل على رضا العملاء
الدعم الأسرع يساوي عملاء أسعد وأكثر ولاء. الدردشة الحية يمكن ان تساعدك على إزالة الغضب والمضايقة من دعم العملاء لديك.
ابق متاحاً وساعد علامتك التجارية ان تصبح منافس حقيقي في السوق.
- قم بتحسين رضا العملاء والسعادة بشكل عام
- قم بتقليل ترك عربيات التسوق وحول الزوار الى عملاء
73%
معدلات رضا عملاء أعلى
قم بتقديم محادثات مخصصة لعملائك. برنامج الدردشة المباشر كامل المزايا لدينا يمكن ان يساعدك في رضا العملاء، مع تجربة وكيل رائعة.
وفر أكثر في خدمة الدردشة المباشرة
انت لا تحتاج ان تتخطى ميزانيتك للحصول على دردشة مباشرة،
LiveAgent سعره مناسب لكل شخص. خذ نظرة على حاسب السعر لدينا وشاهد كم يمكن ان توفر مع LiveAgent
ابدأ في استخدام LiveAgent الآن!
جرب كل ما لدينا لنقدمه مع تجربة مجانية مدتها 14 يومًا
- ✓ بدون رسوم إعداد
- ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة
- ✓ بدون الحاجة لبطاقة ائتمان
- ✓ قم بالإلغاء في أي وقت
![Roman Bosch]()
إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.Roman Bosch![Partly]()
![Christine Preusler]()
يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.Christine Preusler![HostingAdvice]()
![كارل ديتريخ]()
يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعاتكارل ديتريخ![شركة Covomo]()
![هيندرك هينز]()
نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.هيندرك هينز![التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO]()
![Matt Janaway]()
وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.Matt Janaway![The Workplace Depot]()
![Viviane Carter]()
نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.Viviane Carter![CSI Products]()
![Christian Lange]()
بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.Christian Lange![Lucky-Bike]()
![جينس مالمكفيست]()
يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.جينس مالمكفيست![Projure]()
![كاتانا الكسندرو]()
أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.كاتانا الكسندرو![Websignal]()
![جان وينك]()
مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.جان وينك![All British Casino]()
![اللان بجيركان]()
LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!اللان بجيركان![Norske Automaten]()
![سيسسي بوتتشير]()
نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدةسيسسي بوتتشير![Study Portals]()
![بيتر كونينج]()
نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهلبيتر كونينج![TypoAssassin]()
![ارانزازو ف]()
نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgentارانزازو ف![Factorchic]()
![ريك نوسكي]()
من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.ريك نوسكي![MyFutureBusiness]()
![فوجشكيت كيليكسيني]()
LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبةفوجشكيت كيليكسيني![123-Nakup]()
![رافائيل كوباليان]()
تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...رافائيل كوباليان![Betconstruct]()
![Martin Drugaj]()
لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!Martin Drugaj![Atomer]()
![إيفان جولوبوفيتش]()
إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.إيفان جولوبوفيتش![سوق AV]()
![روستيم جيمايف]()
لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...روستيم جيمايف![مركز أنطاليا الاستشاري للغات]()
![راندي براين]()
LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.راندي براين![tekRESCUE]()
![Timothy G. Keys]()
أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.Timothy G. Keys![Marietta Corporation]()
![Mihaela Teodorescu]()
يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.Mihaela Teodorescu![eFortuna]()
![هيلدا اندريجكوفيسوفا]()
انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.هيلدا اندريجكوفيسوفا![TrustPay]()
![ألكسندرا دانيسوفا]()
نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.ألكسندرا دانيسوفا![Nay]()
![صامويل شماهيل]()
سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.صامويل شماهيل![m:zone]()
![ديفيد شاندلير]()
ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.ديفيد شاندلير![Volterman]()
![ديفيد شاندلير]()
لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.ديفيد شاندلير![Caucasus Communications Service]()
![بيتر لانديجينت]()
عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.بيتر لانديجينت![Support4Net]()
![آنا بلازيفيتش]()
وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.آنا بلازيفيتش![X-Cart]()
حدد موعد للحصول على عرض توضيحي
ماذا ستتعلم خلال العرض التوضيحي
- كيف تصل لأهداف عملك مع LiveAgent – سواء كانت تحسين رضا العملاء او انشاء مبيعات أكثر
- كيف يعمل LiveAgent. نحن سنعطيك نظرة علا لمنتج حتى تحصل على فكرة في كيفية عمله مع برنامجنا.
- إجابات على أي أسئلة قد تكون عندك بخصوص التسعير، والخدمة، والتكاملات، والمزايا
“اقترب من كل عميل بغرض مساعدته أو مساعدتها في حل مشكلة أو تحقيق هدف، وليس بيع منتج أو خدمة.” – بريان تريسي
اندريج ساكسون
مدير المبيعات
قائمة مراجعة تدقيق مركز الاتصال
هل تريد معرفة كيفية إجراء تدقيق مركز الاتصال؟ يوجد أدناه قائمة تدقيق أساسية لمركز الاتصال يمكنك استخدامها في عملية التدقيق الخاصة بك.
قائمة مراجعة تدقيق مركز الاتصال
تحسين كفاءة مركز الاتصال يتطلب تدريبًا جيدًا للوكلاء وتحفيزهم. كما يجب تقييم مراقبة الأداء وإدارة القوى العاملة بشكل منتظم.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
