"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
برنامج مساعدة متعدد القنوات
حسّن اتصالاتك باستخدام برنامج إدارة مساعدة العملاء المناسب.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
برنامج دعم مساعدة العملاء للتواصل بشكل أفضل
هل تعبت من تبديل برامج مساعدة العملاء والتعامل مع حلول اتصالات غير مرضية؟ جرّب LiveAgent واختبر ما يشبه العمل مع برنامج إدارة مساعدة متعدد القنوات وكامل الميزات. يوفر نظام تذاكر يمكنه مساعدتك في التواصل عبر رسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة وقاعدة المعرفة. سجل للحصول على نسختنا المجانية واختبر تجربة LiveAgent اليوم!
جرّب مجاناً
برنامج مساعدة العملاء
لماذا يجب عليك اختيار LiveAgent؟
غالباً ما تحتاج الشركات الحديثة إلى التعامل مع استفسارات العملاء، وهذا هو السبب في الحاجة إلى استخدام برنامج إدارة مساعدة عملاء حديث. بسّط اتصالاتك مع العملاء اليوم وجرّب LiveAgent مجاناً!
- تذاكر متعددة القنوات عبر جميع قنوات الاتصال الشهيرة
- مجموعة واسعة من الميزات التي تحسّن إنتاجية الوكيل
- أكثر من 200 تكامل متاح لسير عمل أفضل
- تنفيذ سريع وسهل ودعم 24/7
إليك ما تحصل عليه مع LiveAgent
يوفر برنامج مساعدة العملاء من LiveAgent مجموعة متنوعة وعملية من الأدوات والميزات لأي سيناريو عمل.
نظام التذاكر
يمكن لنظام التذاكر المتقدم لدينا التعامل مع أي نوع من الاتصالات وتخزينها في صندوق الوارد العام لدينا. يمكنه تحويل أي نوع من الرسائل إلى تذكرة مع الحفاظ على كل شيء منظماً داخل برنامج مساعدة عملاء قائم على الويب.
- اتصالات هجينة من أي قناة، كل شيء في مكان واحد
- تخزين سهل وتنظيم اتصالاتك
يحل محل
الدردشة المباشرة
الدردشة المباشرة من LiveAgent سهلة التنفيذ وفعالة جداً على أي نوع من المواقع. يمكنها مساعدتك في التعامل مع الاستفسارات بسرعة أكبر من الطرق الأخرى، مع كونها مريحة جداً للعملاء.
- سريعة وسهلة التنفيذ على أي موقع ويب
- سرعة اتصالات لا مثيل لها، وسهلة جداً
يحل محل
مركز الاتصالات
المكالمات هنا لتبقى، لأنها أفضل الأدوات للمحادثات الأكثر شخصية. يمتلك LiveAgent مركز اتصالات وارد يمكن دمجه في نظامك مع جميع خدمات VoIP الشهيرة.
- التعامل مع المشاكل المعقدة عبر الهاتف بدلاً من الكتابة
- مناسب للدعم وأيضاً للعديد من حالات الاستخدام الأخرى
يحل محل
وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي ضرورية لنشر الكلمة وعلامتك التجارية. اذهب إلى حيث يقضي عملاؤك معظم وقتهم مع تكاملاتنا مع Facebook و Twitter و Instagram و Messenger و Viber و WhatsApp. استفد من ميزات برنامج مساعدة العملاء وإدارة المشاريع مدمجة في أداة واحدة.
- توفير الدعم على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة
- نشر الكلمة واذهب إلى حيث يكون عملاؤك
يحل محل
قاعدة المعرفة
يمكن لقاعدة المعرفة أن تساعدك على توفير الوقت وتقليل عدد طلبات العملاء الواردة. إنها شريكك المثالي للدعم غير المتصل بالإنترنت وتوفير المعلومات الحيوية لأي حالة استخدام.
- شارك المعرفة المهمة من برنامج مساعدة العملاء القائم على الويب الخاص بك
- خيارات قاعدة معرفة خارجية وداخلية ومتعددة متاحة
يحل محل
انتقل إلى المستوى الاحترافي مع هذه الميزات والخدمات
يتم دعم كل قناة من قنوات LiveAgent بمجموعة متنوعة من الميزات المفيدة لتحسين سير عملك داخل برنامج مساعدة عملاء داخلي واحد.
إدارة المهام
القواعد والأتمتة
هل تبحث عن طريقة لتحسين إدارة مهامك والتركيز أكثر على الأشياء المهمة؟ يمكن لميزة القواعد من LiveAgent أن تساعدك وتجعل التنظيم وإدارة المهام سهلة جداً. استخدمها لنقل وحل التذاكر تلقائياً وإضافة العلامات والمزيد. وفّر بعض الوقت وركز على الأشياء المهمة.
- أتمتة المهام وسير العمل باستخدام القواعد
- وفّر المزيد من الوقت وركز على المهام الأكثر أهمية
ميزات التقارير
التقارير والتحليلات
يتتبع LiveAgent تلقائياً كل شيء يحدث داخل برنامج تتبع مساعدة العملاء الافتراضي الخاص بك حتى تتمكن من الحصول على بيانات حيوية واستخدامها للتحسين. قس كل شيء مهم، من استخدام القناة الفردية وأداء الوكيل إلى عدد التذاكر المحلولة والدردشات الجارية وتقييمات الوكيل.
برنامج إدارة علاقات العملاء وتكاملات مساعدة العملاء
إدارة علاقات العملاء والتكاملات
إذا كنت تتطلع إلى توحيد سير عملك وقضاء وقت أقل في التبديل بين التطبيقات، يمكن لـ LiveAgent أن تساعدك في العديد من السيناريوهات. يدعم برنامج مساعدة العملاء البسيط هذا أكثر من 200 تكامل مع حلول برامج أخرى، بما في ذلك برنامج إدارة علاقات العملاء لمساعدة العملاء. علاوة على ذلك، يمتلك LiveAgent ميزة إدارة علاقات العملاء المدمجة التي يمكنها توفير الوظائف الأساسية لكل من برنامج مساعدة العملاء وإدارة المشاريع.
هذه هي الطريقة التي يمكنك بها تحسين عملك بالكامل مع LiveAgent
الصحة المالية
احصل على أرباح أعلى
ثبت أن العملاء أكثر عرضة لإنفاق المزيد من الأموال في عملك عندما يحصلون على دعم عملاء رائع. لا تقلل من شأن الاتصالات واحصل على ميزة تنافسية بفضل الدعم متعدد القنوات المريح عبر برنامج إدارة علاقات العملاء لمساعدة العملاء المؤثر.
إدارة المشاكل
حل المشاكل بسرعة أكبر
تبديل تطبيقات أقل، تنظيم اتصالات أفضل، ردود سريعة والمزيد هو جزء من الصفقة التي تحصل عليها مع LiveAgent. برنامج مساعدة العملاء السحابي الخاص بنا هنا لمساعدتك على القيام بعملك بشكل أسرع بكثير من أي وقت مضى.
سعادة العملاء
احصل على عملاء عائدين
تجربة العملاء وسعادة العملاء يسيران جنباً إلى جنب. يمكن لـ LiveAgent أن تساعدك في كليهما وتساعدك على جلب المزيد من العملاء العائدين إلى عملك. المفتاح هو الاتصالات السريعة والفعالة المتاحة عبر جميع قنوات الاتصال الشهيرة والتحليل عبر برنامج تتبع مساعدة العملاء.
برنامج مساعدة العملاء على الويب الذي يوفر المال
وفّر أموالك
قد يكون الدفع مقابل حلول احترافية مخصصة بشكل منفصل مكلفاً جداً. يمكن لمجموعة أدوات LiveAgent الموحدة متعددة القنوات أن تعطيك كل ما تحتاجه بأقل تكلفة وتنفيذ أسرع من الحلول الأخرى التي ستحتاج إلى شرائها بشكل منفصل.
ابدأ باستخدام LiveAgent الآن!
جرّب كل ما لدينا لتقدمه مع نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يوماً
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
Testimonials
ما يقوله عملاؤنا الحاليون عنا
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يجمع LiveAgent بين الدردشة الحية الممتازة ونظام التذاكر والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"وكلاء غير محدودين، وتكامل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف. كل ذلك بأقل من السعر الذي كنا ندفعه مع مزودنا السابق."
"نحن نحب LiveAgent - فهو يجعل دعم عملائنا سهلاً."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بتحسين خدمة العملاء لديه وجعلها أكثر فعالية."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
اعرف المزيد
برنامج إدارة اتصالات العملاء
إدارة جميع تفاعلات العملاء من لوحة تحكم واحدة باستخدام برنامج إدارة اتصالات العملاء من LiveAgent. خدمة مخصصة وسريعة وعالمة. جربها مجاناً....
14 دقيقة قراءة
برنامج مركز الاتصال
عزز رضا العملاء باستخدام برنامج مركز الاتصال الحائز على جوائز من LiveAgent. تجربة مجانية لمدة 30 يومًا، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان. ابدأ الآن!...
10 دقيقة قراءة
برنامج مركز الاتصال القوي
أدر دعم العملاء بسهولة بفضل برنامج مركز الاتصال الشامل الخاص بنا. اكتشف المزيد عن LiveAgent وفوائده للأعمال....
7 دقيقة قراءة
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
