تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

الدردشة الفورية

ما هي الدردشة الفورية؟

الدردشة الفورية هي نوع من التواصل عبر الإنترنت. وهو تواصل بين العملاء وممثلي خدمة العملاء بشكل فوري من خلال خاصية دردشة مدمجة على الإنترنت.

عندما نقر العملاء على زر دردشة موجود على الموقع الإلكتروني للشركة، يمكنهم بدء التواصل. ومن خلال الدردشة الفورية، يصبح بإمكان ممثلي الخدمة إرسال الإجابات بشكل أسرع وأسهل. والاتصال الاسرع والوصول الفوري يساعد في زيادة مستويات رضا العملاء.

الأسئلة الشائعة

ما الذي تعنيه الدردشة الفورية؟

الدردشة الإلكترونية هي تقنية تتيح للمستخدمين التفاعل مع الشركات بشكل فوري من خلال تطبيق و أيقونة على الموقع الإلكتروني أو من خصائص تواصل من داخل تطبيق. ويسمح لك بتقديم استجابة فورية تلبي احتياجات العملا وتدعمهم وتقدم لهم المعلومات عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.

 

ما الخصائص التي يجب توافرها في الدردشة الفورية؟

الخصائص الاساسية للدردشة الفورية تتضمن الغتاحة وسرعة الرد من خدمة العملاء. ستتوفر نافذة الدردشة على كل صفحة في موقع شركة أو صفحة منتج. وظائف الدردشة الفورية تصبح مفيدة بشكل خاص وتتضمن القدرة على إرسال الصور والملفات التي تسمح للعملاء بتحديد المشكلة بشكل أكثر دقة. بالإضافة لذلك، معرفة ودراسية ممثلي الخدمة في غاية الأهمية، وكذلك مهارات التواصل لديهم.

 

هل يقدم LiveAgent خيار للدردشة الفورية؟

يقدم LiveAgent برنامج دردشة فورية مجاني على الإنترنت. واحد من أسرع التطبيقات في السوق ليسمح لك بالرد على عملائك بسرعة كبيرة. يمكنك ضبط وتخصيص الدردشة وفقًا لاحتياجاتك، من خلال التهيئة وضبط اللغة. بالإضافة لذلك، يقدم البرنامج نظام تذاكر دعم مجاني بصندوق مارد موحد، ومركز اتصال، وبوابة للعميل.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي