ما هى القائمة السوداء؟
تحتوي القائمة السوداء على رسائل بريد إلكتروني محظورة مرسلة بواسطة عناوين بريد إلكتروني ومجالات محددة. يتم استخدامه جنبًا إلى جنب مع القائمة البيضاء لحظر مجال بريد إلكتروني مع السماح بقبول عدد قليل من عناوين البريد الإلكتروني المحددة من نفس مجال البريد الإلكتروني. يمكن إلغاء حظر عناوين البريد الإلكتروني للسماح لها بالعودة إلى القائمة البيضاء أو إزالتها من القائمة السوداء.مع القائمة البيضاء لمنع موقع البريد الالكتروني.
إذا كان عنوان البريد الإلكتروني أو المجال يعتبر ضارًا أو غير أمين ، فيمكن أن يتم حظره بواسطة موظف يضيف عنوان البريد الإلكتروني أو المجال إلى القائمة السوداء. يمكن إلغاء حظر عناوين البريد الإلكتروني للسماح لها بالعودة إلى القائمة البيضاء أو إزالتها من القائمة السوداء. عادة ، تتم إضافة عناوين البريد الإلكتروني التي تحاول التصيد الاحتيالي أو الصيدلة أو البريد العشوائي إلى القائمة السوداء.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “ما هى القائمة السوداء؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “القائمة السوداء هي قائمة بالأشخاص غير المقبولين من الشخص أو المنظمة التي تنشئ القائمة السوداء. يُنظر إلى الشخص (أو المنظمة) الموجود في القائمة السوداء على أنه فرد قام بشيء غير مقبول ، وبالتالي قد يتم رفض دعم العملاء.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كيف تصل للقائمة السوداء في LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: اي وكيل يعمل في اللوحة لديه وصول الى القائمة السوداء لLiveAgent. بفضل ذلك، لديهم وصول الى قائمة البريد الألكتروني وقائمة المواقع.” } }] }FAQ
ما هى القائمة السوداء؟
القائمة السوداء هي قائمة بالأشخاص غير المقبولين من الشخص أو المنظمة التي تنشئ القائمة السوداء. يُنظر إلى الشخص (أو المنظمة) الموجود في القائمة السوداء على أنه فرد قام بشيء غير مقبول ، وبالتالي قد يتم رفض دعم العملاء.
كيف تصل للقائمة السوداء في LiveAgent؟
اي وكيل يعمل في اللوحة لديه وصول الى القائمة السوداء لLiveAgent. بفضل ذلك، لديهم وصول الى قائمة البريد الألكتروني وقائمة المواقع..
خدمة Gmail هي خدمة بريد إلكتروني تم تطويرها من قبل Google لخدمة ملايين المستخدمين حول العالم. يمكن لـ LiveAgent تحويل كافة الرسائل إلى نظام تذاكر الدعم وتحويلها إلى تذاكر دعم، وتستطيع إدارة تذاكر الدعم هذه مباشرة من لوحة التحكم. يمكن ربط Gmail بالعديد من منصات Google وتطبيقاتها لسهولة الوصول، وتستطيع استخدامها في دعم العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يمتلك Gmail تطبيقًا هاتفيًا أيضًا.
