تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

العلامات الدلالية

ما هي العلامات الدلالية؟

تساعدك العلامات الدلالية على تصنيف وترشيح [فلترة] والبحث عن تذاكر الدعم بشكل أسرع. ويمكن إضافة علامات دلالية إلى تذاكر الدعم بشكل تلقائي بناءً على سلاسل موضوع ومحتوى تذكرة الدعم، أو بشكل يدوي بواسطة القواعد أو واجهات API. وبمجرد أن تتم إضافة العلامات الدلالية، يمكنك إنشاء مرشح عرض بواسطة العلامات الدلالية أو عرض تقارير العلامات الدلالية.

العلامات الدلالية ببساطة عبارة عن كلمات أو مجموعة من الكلمات التي يمكنك استخدامها لإضافة دلالة أكثر وضوحًا إلى تذاكر الدعم. وتسمح لك العلامات الدلالية بمرونة عالية في إدارة وتخصيص سير عمل الدعم لديك.

تعرف على المزيد حول العلامات الدلالية.

العلامات الدلالية

الأسئلة الشائعة

ما هي العلامات الدلالية؟

تعرّف العلامات الدلالية في أنظمة المعلومات بأنها الكلمات المفتاحية أو المصطلح الذي يمكن أن يُطلق على بعض البيانات، والتي يضيف إليها دلالة أكثر. هذا النوع من البيانات الوصفية يساعد في وصف العنصر بحيث يمكن الكشف عنه بسهولة خلال البحث أو التصفح.

 

ما هي فوائد استخدام العلامات الدلالية؟

تسمح لك العلامات الدلالية بإنشاء مسارات عمل مخصصة، وعرض تذاكر الدعم بحسب العلامة الدلالية، وإنشاء استعراضات وتقارير بناءً على العلامة الدلالية.

 

هل يمكنك استخدام العلامات الدلالية في LiveAgent؟

يمكنك إضافة علامات دلالية إلى كافة تذاكر الدعم في LiveAgent. وتسمح هذه العلامات الدلالية بالترشيح [الفلترة] وإنشاء التقارير. وتدعم العلامات الدلالية نشاطات الوكلاء وتعمل على تحسين عملهم.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي