تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

بوابة العملاء

ما هى بوابة العملاء؟

خفض تكاليف دعم العملاء ، وبناء مجتمع مع العملاء ، وجمع آراء العملاء وأفكارهم. تجلب بوابة العملاء العديد من الفوائد للشركة.

بوابة العملاء تخزن كل رأي، وكل منشور منتدى او مقالة قاعدة معرفة. خذ نظرة أقرب. العملاء يحصلون على حل اسرع لمشاكلهم، ويمكنهم ايضاً مساعدة بعضهم البعض والتفاعل معاً. دعم العملاء يمكن ان يتم تقديمه حتى لو كانوا الوكلاء غير متصلين.

تعرف اكثر عن انشاء بوابة العملاء الخاصة بكم في LiveAgent. انت ستكون قادر على التعديل الكامل للتصميم ولنمط بوابة عملائك.

بوابة العملاء

الأسئلة الشائعة

ما هى بوابة العملاء؟

بوابة العملاء هى طريقة لتشغيل خدمة العملاء لديك 24/7. هذا هو مكان تخزين كل التقييمات، المنشورات، منشورات المنتدى، ومقالات قاعدة المعرفة. هناك، يمكن للعملاء حل مشكلتهم اسرع ومساعدة بعضهم البعض. بتلك الطريقة، دعم العملاء يكون مضمون حتى عندما لا يكونوا الوكلاء يعملون.

هل يمكنك انشاء بوابة عملاء في LiveAgent؟

في LiveAgent يمكنك إنشاء بوابة العملاء. إنه مدمج في نظام LiveAgent وسهل الاستخدام. لبدء الإنشاء ، انقر فوق "قاعدة المعارف" وابدأ في الإنشاء. تحتاج إلى تحديد فئة أو مقالة أو منتدى وما إلى ذلك. بعد إنشاء المحتوى الخاص بك ، يمكنك إضافة أداة بحث وأزرار للتعليقات حتى يتمكن العملاء من العثور على المساعدة.

ما هى المزايا التي يجب ان تكون في بوابة العملاء؟

بوابة العميل يجب ان يعطيك فرصة للرد على الاسئلة، واظهار المقالات، والرد على التعليقات من المستخدمين الاخرين، والوصول الى أكثر الاسئلة الشائعة. يجب ايضاً ان يكون ممكن وضع وادارة الطلبات. من الجيد للعملاء ان يوصلوا لكل شئ متعلق بعملية الشراء التي يمكن ان تهمهم. بفضل ذلك، العملاء يمكن ان يكون لديهم وصول 24/7 للخدمات.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي