ما هو الاسم المستعار للوكيل؟
ما هو الاسم المستعار للوكيل؟
ما هو الاسم المستعار للوكيل؟ الاسم المستعار للوكيل هو نوع خاص من الميزات في برنامج مكتب المساعدة. تتيح هذه الميزة للوكلاء القدرة على التواصل مع جميع العملاء باسم غير حقيقي. يتم الاحتفاظ بأسمائهم الحقيقية في طي الكتمان من خلال إعداد الاسم المستعار للوكيل من خلال تحرير ملف تعريف الوكلاء ، من الممكن إعداد الاسم المستعار. أثناء الرد على المكالمات أو الدردشات أو رسائل البريد الإلكتروني ، يرى العميل اسمًا مزيفًا فقط. لكن الوكلاء الآخرين يرون الاسم الحقيقي للوكيل.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “ما هى الاسماء المستعارة؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “الاسم المستعار هو اسم بديل لشيء ما أو لشخص ما. نلتقي يوميًا عندما يستخدم شخص ما اسمًا مستعارًا. في التكنولوجيا ، نلتقي بهذا المصطلح عندما نريد تسمية شيء أبسط أو أكثر قابلية للفهم. يمكن أن يكون هناك عدة أسماء مستعارة لكائن واحد محدد.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كيف تقوم بتوصيل الاسماء المستعارة بحسابك في LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “: “وكيل الاسم المستعار هو إحدى ميزات برنامج الدعم الذي يسمح للوكيل بالتواصل مع جميع العملاء بشكل مجهول وليس باسمه الخاص. لا يتوفر لدى LiveAgent مثل هذه الميزة حتى الآن.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “كم عدد الاسماء المستعارة التي يمكني ايصالها الى LiveAgent؟”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent لا يوجد لديها حتى الآن ميزة الاسماء المستعارة، لذلك لا يمكنك دمج اي اسم مستعار حتى الآن.” } } ] }FAQ
ما هى الاسماء المستعارة؟
الاسم المستعار هو اسم بديل لشيء ما أو لشخص ما. نلتقي يوميًا عندما يستخدم شخص ما اسمًا مستعارًا. في التكنولوجيا ، نلتقي بهذا المصطلح عندما نريد تسمية شيء أبسط أو أكثر قابلية للفهم. يمكن أن يكون هناك عدة أسماء مستعارة لكائن واحد محدد
كيف تقوم بتوصيل الاسماء المستعارة بحسابك في LiveAgent؟
,وكيل الاسم المستعار هو إحدى ميزات برنامج الدعم الذي يسمح للوكيل بالتواصل مع جميع العملاء بشكل مجهول وليس باسمه الخاص. لا يتوفر لدى LiveAgent مثل هذه الميزة حتى الآن.
كم عدد الاسماء المستعارة التي يمكني ايصالها الى LiveAgent؟
LiveAgent لا يوجد لديها حتى الآن ميزة الاسماء المستعارة، لذلك لا يمكنك دمج اي اسم مستعار حتى الآن.
Expert note
الاسم المستعار هو ميزة في برنامج الدعم الفني تتيح للوكيل التواصل مع العميل باسم غير حقيقي، ويحسن من تجربة العميل ويسهل التواصل بين الطرفين

LiveAgent هو برنامج دعم فني شامل ومتكامل يساعد على إنشاء قاعدة معرفة شاملة، وتحسين رضا العملاء وتقليل العبء على فريق العمل. يوفر البرنامج فترة تجربة مجانية لمدة 14 يومًا، ولا يتطلب بطاقة ائتمان للاشتراك، ويدعم التواصل الصوتي والمراسلة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الإضافة تتضمن 15 قالبًا لإنشاء رسائل بريد إلكتروني لخدمة العملاء، وتوفر Momayezat - Password Validator و LiveAgent مطابقة كلمات المرور وإنشاء مستندات دعم شاملة على مدار الساعة.
جهات اتصال مكتب المساعدة Splunk
النص يتحدث عن خدمة دعم العملاء عبر الإنترنت LiveAgent، حيث يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم والحصول على المساعدة اللازمة فيما يخص حالة نظام الخدمة ونقل البيانات، كما يتحدث عن برامج الشركة والتحديثات الأخيرة التي نُشرت. كما يشمل النص أرقام الاتصال بالشركة والاشتراك في نشرتها الإخبارية.
جهات اتصال مكتب المساعدة Bonfire
شركة Quality Unit LLC هي الشركة المالكة لخدمة LiveAgent وتقدم عروضا للشركاء في مجال VoIP. توفر الشركة أدوات تحرير المدونات وندوات عبر الإنترنت واختبارات الكتابة. تسعى الشركة للتميز في خدماتها من خلال قائمة مصطلحات أكاديمية والحفاظ على خصوصية العملاء. يمكن للمهتمين بالتعامل مع LiveAgent الاتصال بفريق المبيعات.