تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

القنوات

ما هى القنوات؟

رسائل البريد الإلكتروني ورسائل Facebook و Twitter والمحادثات عبر LiveAgent والمكالمات عبر LiveAgent وغير ذلك الكثير. هذه طرق سهلة للتواصل مع العملاء ويطلق عليهم أيضًا اسم القنوات. يمكن حل مشكلات العملاء بسرعة وسهولة عن طريق موظفي ممثلي العملاء. راقب استخدام القنوات وابحث عن أكثر القنوات شيوعًا لعملائك. يصبح التفاعل بين العملاء والشركة أكثر إثارة للاهتمام.

قم بتسجيل التذاكر وتخزين كل طريقة تواصل بين الشركة والعملاء. تعلم أكثر عن التذاكر في LiveAgent.

القنوات

الأسئلة الشائعة

ما هى القنوات؟ (نحن نعني قنوات التواصل: البريد الالكتروني، الدردشة الحية، المكالمات، الخ.)

القنوات هى الطريقة التي يمكنك توصيلها مع عميلك. ذلك يتضمن رسائل البريد الألكتروني، رسائل وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، تويتر)، والدردشات والمكالمات الهاتفية. راقب اي من القنوات تعد الأشهر بين عملائك وقم بضبط عمليات التواصل وفقاً لذلك.

ما هى القنوات التي يتم تغطيتها من LiveAgent؟

القنوات التي يدعمها LiveAgent هى: البريد الالكتروني، نموذج التواصل، الدردشة، محادثة الفيديو، فيسبوك، وتويتر.

ما هى القنوات المفضلة من المستخدمين؟

يعتمد ذلك على العديد من العوامل. يعد Facebook و Messenger من أكثر القنوات شيوعًا بين العملاء. يختار العديد من العملاء حل مشكلاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي. أصبح WhatsApp أكثر شيوعًا بين العملاء ، ويمكن للعلامات التجارية التي تقدم هذا النوع من الاتصال بناء ميزة تنافسية. الرسائل النصية لا تزال شائعة أيضًا. لا تنس أهمية البريد الإلكتروني ، وهو أمر محبوب بشكل خاص في الحالات الأكثر تعقيدًا. يسمح الاتصال عبر البريد الإلكتروني برد شامل مع مرفقات متعددة إذا لزم الأمر.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي