Happiness report

ما هو تقرير السعادة؟

تقرير السعادة هو تقرير صادر عن الشركة، يظهر مدى سعادة العملاء بمنتجاتهم وخدماتهم.

لا يتأثر تقرير السعادة من الناحية المالية فحسب، بل يتأثر أيضًا بجودة المنتجات وخدمة ما بعد البيع المقدمة. في كثير من الأحيان، بعد شراء منتج، يبدو أنك تلاحظ وجود خطأ في المنتج وتستشير خدمة العملاء للحصول على المساعدة. تؤثر تجربتك مع نظام الدعم أيضًا على مدى جودة تقرير السعادة للشركة.

كلما كان تقرير السعادة للشركة أفضل، زاد الاعتقاد بأن الشركة تعتني بعملائها.

Frequently asked questions

ما هو تقرير السعادة؟

تقرير السعادة هو تقرير يوضح مدى رضا عملائك عن منتجاتك وخدماتك. غالبًا ما يتم إنشاؤه بواسطة الشركة التي يهتم بها التقرير. لا يأخذ في الاعتبار استخدام المنتجات والخدمات فحسب، بل يأخذ أيضًا في الاعتبار درجة الرضا عن خدمة العملاء.

من يجب أن يراجع تقرير السعادة؟

يجب بالتأكيد عرض تقرير السعادة من قبل موظفي الشركة المعنيين بهذا التقرير. سيُظهر لهم مكان نقاط قوتهم، ولكن أيضًا حيث توجد نقاط ضعفهم. إذا كانت التقارير عامة، فمن المفيد قراءة تقارير المنافسين. بفضل هذا، نعرف ما يمكننا إلهامنا وما هو الأفضل تجنبه. يمكن للعملاء الذين يرغبون في إجراء عملية شراء معينة لمنتج أو خدمة قراءة التقرير أيضًا.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي