تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

حقل تذكرة الدعم

ما هو حقل تذكرة الدعم؟

يمكن تخزين معلومات إضافية حول تذاكر الدعم داخل حقول تذكرة الدعم. يمكن أن تحتوي حقول تذكرة الدعم على معلومات مثل: اسم الزبون، وجنسه، وعنوان بريده الإلكتروني، ورقم هاتفه، والمجموعة التي تم تعيينه كجزء منها، والمنطقة الزمنية، ومعلومات المتصفّح، ونظام التشغيل، والموقع (بناءً على إضافة Geo IP) وغير ذلك الكثير.

يمكن إنشاء حقول تذكرة دعم مخصصة وكذلك تخزين بيانات إضافية حول الزبائن.

حقل تذكرة الدعم

الأسئلة الشائعة

ما هو حقل تذكرة الدعم؟

إن حقل تذكرة الدعم عبارة عن حقل إضافي مخصص يمكن من خلاله مساعدة الفريق في تنظيم المعلومات من جهة الزبون للمساعدة في حل المشكلة، أو تصنيفها حسب الأولوية، أو تحديد الفئة الخاصة بها.

 

هل من الممكن تعديل حقول تذكرة دعم ما؟

يمكنك تعديل حقول تذكرة الدعم لتحديث العنوان، والوصف، وضبط الأذونات، والوصول وعرض المعلومات، وتنظيم قيم حقل تذكرة الدعم. ويمكنك أيضًا تنشيط (أو إلغاء تنشيط) حقول تذكرة الدعم بحسب الحاجة. 

 

هل يمكنك إضافة حقول تذكرة دعم جديدة داخل تذكرة دعم معينة؟

يمكنك إضافة حقول تذكرة دعم جديدة إلى التذكرة، ويمكنك إضافة معلومات أكثر إليها عندما تقوم بالرد أو تعديل التذكرة.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي