تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

الملاحظات

ما هي خاصية الملاحظات؟

تساعد الملاحظات في مشاركة رسائل خاصة حول منتجات معينة مع أعضاء فريقك، ولا تكون هذه الملاحظات مرئية للزبائن. قم باستخدام الملاحظات لتبادل المعلومات المهمة، أو تعيين مهام أو إدارة إجراءات معينة.

تعرّف على المزيد حول الملاحظات في LiveAgent.

ملاحظات برنامج محادثة فورية في الدردشة

الأسئلة الشائعة

ما هي الملاحظات؟

تعد الملاحظات إحدى الخصائص التي تسمح لك بإضافة ملاحظات خاصة لتذكرة الدعم الخاصة بك والتي لا يراها سوى الوكلاء، ولا يمكن للمستخدم النهائي الوصول إليها. ويمكنك هناك حفظ أكثر المعلومات أهمية والتي تحتاجها لعملك الحالي وقد تكون مفيدة في المستقبل.

 

كيف يمكنك أخذ ملاحظات في LiveAgent؟

يوفر LiveAgent إمكانية إضافة ملاحظات خاصة لتذكرة الدعم الخاصة بك، ولا تكون مرئية سوى للوكلاء. وتعد الملاحظات مهمة لعمل فريق خدمة العملاء، وبالتالي فإنه من المهم استخدامها.

 

ما هي مزايا الملاحظات؟

من بين مزايا استخدام الملاحظات وأهمها هو إمكانية المشاركة الداخلية للوصول إلى تذكرة معينة. وتسمح لك الملاحظات بتسجيل تحديثات يمكن أن تكون مفيدة في المستقبل. وتعد الملاحظات مفيدةً أيضًا عندما تقوم بتمرير تذكرة دعم معينة إلى وكيل آخر، وعندما تكون الرسالة من المستخدمة طويلة جدًا وتحتاج إلى استخراج أكثر المعلومات أهمية منها.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي