ما هي نماذج الإشعارات؟
إذا كنت تقوم بإرسال نفس النوع من الإشعارات بشكل متكرر، فإن نماذج الإشعارات هي الشيء المناسب لك، إذ تسمح لك بإعداد وتجهيز النماذج التي يمكنك استخدامها مستقبلاً بدلاً من المرور بكافة مراحل إنشاء الإشعاراتمن البداية كل مرة. ويمكنك أنت وفريقك توفير الكثير من الوقت والطاقة والتركيز على مهام أخرى.
Frequently asked questions
ماذا يُقصد بنماذج الإشعارات؟
إن نماذج الإشعارات عبارة عن نماذج يتم استخدامها لإرسال نفس النوع من الإشعار بشكل متكرر. ولا يتوجب ليك إنشاء الإشعارات من البداية [من الصفر] كل مرة.
هل تحتاج شركتك إلى نماذج للإشعارات؟
تجعل نماذج الإشعارات عمل فريق خدمة العملاء أكثر سهولة، لذا يعد من الجيد لشركتك استخدامها. إذ تسمح لك بأتمتة عملك وتوفير الوقت، بحيث يمكن لفريقك التركيز على مهام لا يمكن أتمتتها.
هل يوفر LiveAgent نماذج إشعارات؟
يوفر LiveAgent نماذج الإشعارات، ويمكنك إنشاءها بحسب احتياجاتك فريقك. يمكنك إيجاد النماذج في لوحة متابعة LiveAgent تحت إعدادات الإشعارات.
Expert note
نماذج الإشعارات تسهل إرسال نفس النوع من الإشعار بشكل متكرر. تشغّل أتمتة العمل وتوفر الوقت. يمكن الاستفادة منها في فريق خدمة العملاء.
