تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pathfinder

ما هو pathfinder؟

يمكن إضافة Pathfinder إلى برنامجك الحالي لتحسين خدمة العملاء لديك. ويسمح لك التطبيق بتتبع نشاطات المستخدم النهائي قبل وبعد 30 دقيقة من تسليم تذكرة طلب المساعدة. إن امتلاك صورة واضحة للعمل الذي كان يقوم به العميل يمكن أن يكون مفيدًا للغاية لأعضاء فريق الدعم لديك عند الحديث عن حل مشكلة تتعلق بأحد الزبائن.

الأسئلة الشائعة

ما هو pathfinder؟

إن Pathfinder أحد الخيارات التي تسمح لك بتتبع نشاطات المستخدم النهائي قبل وبعد ثلاثين دقيقة من تقديم مذكرة دعم. وبفضل هذا التطبيق، يمكنك الحصول على تصوّر لما كان يقوم به العميل، الأمر الذي يسهل عمل الوكيل الذي سيقوم بتقديم المساعدة. 

 

كيف يمكنك استخدام pathfinder؟

يمكن ربط Pathfinder بالبرنامج الحالي، الأمر الذي يمكننا من خلاله معرفة الخطوات التي اتخذها العميل واستغلالها في معرفة مصدر المشكلة، وكذلك يعرض التطبيق ما قام به العميل مسبقًا ولم يجدِ نفعًا.

 

كيف يمكنك ربط pathfinder بحسابك في LiveAgent؟

يمكن إضافة Pathfinder إلى برنامج LiveAgent الحالي، مما يعطي الفرصة لتحسين خدمة العملاء.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي