ما هي سياسة الأمان؟
تقوم سياسة الأمان بوضع القواعد والمنهجية لكافة الأشخاص الذين يمتلكون صلاحية الوصول إلى هيكل الشركة التنظيمي سواءً كان مبنيًا على الويب أو دون اتصال بالإنترنت. ويعد الغرض من سياسة الخدمة ضمان وحفظ الخصوصية والشمولية وصلاحية الوصول إلى المعدات والمعلومات المستخدمة من قبل أعضاء المنظمة.
Frequently asked questions
ما هو تعريف سياسة الأمان؟
إن سياسة الأمان عبارة عن مستند خاص بمنظمة ويحدد كيفية حماية المنظمة ضد التهديدات؛ مثل أمان الحاسوب، وكيفية التصرف في حال حدوث مواقف خطِرة.
ما هي المعلومات التي ينبغي أن تتضمنها كل سياسة أمان؟
وينبغي أن تقوم سياسة الأمان بحماية الشركة من كافة الجوانب وعلى كافة الأصعدة وأخذ جميع الأصول الخاصة بها في الحسبان. فينبغي أن تقوم بتغطية كافة المكونات البرمجية والمكونات المادية، والمعايير الفيزيائية، والمصادر البشرية، والمعلومات/البيانات، والتحكم في الوصول في مجاله.
أين يمكن أن أجد سياسة الأمان الخاصة بـ LiveAgent؟
يمكن إيجاد قواعد الأمان الخاصة بـ LiveAgent & والصفحة الخاصة بسياسة الخصوصية، والتي تكون متاحة في أسفل [تذييل] الصفحة.
Expert note
سياسة الأمان مهمة جداً في توفير خدمات الدعم العملائي. يتمثل الهدف الرئيسي لهذه السياسة في حماية المعلومات الشخصية للعملاء ومنع أي الاختراقات الأمنية.
Momayezat - Tasgeel Eldekhol Elohady
The article discusses the importance of customer service roles and job titles, as well as the difference between help desks and customer service desks. It also promotes LiveAgent, a customer service software platform, and highlights its benefits and features.
تقرير سجل اتفاقية مستوى الخدمة “SLA”
يتضمن النص عرض تجريبي لخدمة SaaS!LiveAgent بالإضافة إلى المزايا والتكاملات والحلول المتاحة، ويمكن للعملاء الحاليين والمحتملين الاطلاع على مراجعات العملاء وطلب عرض الشركة والاشتراك كشريك. كما يحتوي النص على معلومات حول بوابة الدعم وسجل التغييرات وقائمة المصطلحات الأكاديمية وندوات عبر الإنترنت واختبار الكتابة.
