ما هي عملية تغيير عنوان المضيف؟
إن تغيير عنوان المضيف عبارة عن عملية تغيير عنوان URL للنطاق الخاص بك إلى نطاق آخر. وبالتالي يمكن لعنوان URL أن يتضمن اسم شركتك.
إن عنوانك متفرع عن عنوان liveagent بشكل تلقائي، وبالتالي يمكن تغييره إلى عنوان فرعي من نطاق خاص بك من خلال وظيفة تغيير عنوان المضيف. وهذا الإجراء يجب أن تتم الموافقة عليه من قبل مزود النطاق.
فمثلاً إذا كان عنوان URL لصفحة الدعم الرئيسة help.companyname.helpdesk.com، فإن عملية تغيير عنوان المضيف تقوم بتغيير العنوان السابق إلى عنوان URL كالتالي: support.companyname.com.
تعرّف على المزيد حول تغيير عنوان المضيف.
Frequently asked questions
ما هي خاصية تغيير عنوان المضيف؟
إن تغيير عنوان المضيف عبارة عن عملية تغيير عنوان URL للنطاق الخاص بك إلى نطاق آخر. وبالتالي يمكن لعنوان URL أن يتضمن اسم شركتك. فمثلاً إذا كان عنوان URL لصفحة الدعم الرئيسة help.companyname.helpdesk.com، فإن عملية تغيير عنوان المضيف تقوم بتغيير العنوان السابق إلى عنوان URL كالتالي: support.companyname.com.
ما هو دور تغيير عنوان المضيف؟
تقدم وظيفة تغيير عنوان المضيف جودة أفضل للرابط الذي تتم مشاركته. فهو أسهل في التذكّر ويبدو مهنيًا أكثر، ويمكن التعامل مع خدمة العملاء بناءً عليه بمستوى أعلى.
هل يمكنك التحقق من خاصية تغيير عنوان المضيف في LiveAgent؟
يمكنك التحقق من وظيفة تغيير عنوان المضيف في LiveAgent. ومن هناك يمكنك القيام بأي شيء تريده من خلال لوحة التحكم في LiveAgent. فقط ادخل على "الإعدادات"، ثم انقر على "النظام" و"ضبط النطاق" حيث يمكنك إدراج نطاقك المخصص. ويسمح ذلك لكافة الوكلاء باستخدام النطاق المخصص.
Expert note
لا تعتذر! إذا لم تكن تعلم الإجابة، فقط اكتب: لا أعرف!
جهات اتصال مكتب المساعدة Splunk
النص يتحدث عن خدمة دعم العملاء عبر الإنترنت LiveAgent، حيث يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم والحصول على المساعدة اللازمة فيما يخص حالة نظام الخدمة ونقل البيانات، كما يتحدث عن برامج الشركة والتحديثات الأخيرة التي نُشرت. كما يشمل النص أرقام الاتصال بالشركة والاشتراك في نشرتها الإخبارية.
يتحدث النص عن برنامج مكتب مساعدة لصناعة السفر والإقامة، وطريقة تعيين التذاكر للوكيل باستخدام LiveAgent. كما يشرح الخيارات المتاحة لتخصيص المعايير والقواعد والشروط الخاصة في التفاعل مع العملاء وحل المشكلات والاستفسارات. يجب أن يكون للوكلاء مزيج جيد من المهارات والصفات الشخصية والشغف للمنتج والوظيفة، ويعتبر الوكيل الجزء الأهم في خدمة العملاء.
جهات الاتصال لمكتب المساعدة Post Affiliate Pro
تقدم Post Affiliate Pro قنوات دعم العملاء بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصال ودعم الوسائط الاجتماعية ودعم المنتدى ودعم الخدمة الذاتية. يمكن الاتصال بهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الاتصال بالخط الساخن أو ترك رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن استخدام قاعدة المعرفة إذا كنت تريد الدعم الذاتي. يمكن الحصول على دعم Post Affiliate Pro عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@postaffiliatepro.com.
