تطبيق المساعدة (شرح)

ما هو تطبيق المساعدة؟

إن تطبيق المساعدة عبارة عن برنامج يستخدم للتعامل مع نوع معين من الملفات غير ملفات HTML و GIF و JPEG – من الملفات التي لا يمكن للمتصفح التعامل معها. ومن الضروري تنزيل تطبيق المساعدة وإشعار المتصفح بشأن اسم التطبيق. ويعمل هذا التطبيق في نافذة مخصصة له باعتباره برنامجًا منفصلاً، والبديل لتطبيق المساعدة هو الإضافة الخاصة بالمتصفح. ويعمل البرنامج بشكل تلقائي في نافذة المتصفح.

Frequently Asked Questions

ما هو تعريف تطبيق المساعدة؟
إن تطبيق المساعدة عبارة عن برنامج يستخدم للتعامل مع نوع معين من الملفات غير ملفات HTML و GIF و JPEG - من الملفات التي لا يمكن للمتصفح التعامل معها. ومن الضروري تنزيل تطبيق المساعدة وإشعار المتصفح بشأن اسم التطبيق لكي يعمل البرنامج بشكل جيد. ويعمل هذا التطبيق في نافذة مخصصة له باعتباره برنامجًا منفصلاً، والبديل لتطبيق المساعدة هو الإضافة الخاصة بالمتصفح.
ما هو دور تطبيق المساعدة؟
يدعم تطبيق المساعدة عملية برنامج خدمة العملاء، ويسمح بالتواصل المباشر مع الزبون وإدارة هذه الاتصالات. وبناءً عليه، يمكنك العمل خارج بيئة متصفح الويب إذا كانت هناك حاجة لذلك.
هل يعد LiveAgent تطبيق مساعدة؟
إن LiveAgent عبارة عن تطبيق مساعدة إذ يقوم بتقديم المساعدة في تنفيذ نشاطات واسعة النطاق في مجال خدمة العملاء. ويسمح لك بإجراء محادثات من خلال قنوات متعددة وإصدار تقارير وتحليل بيانات وجمع تأريخ اتصالات الزبون، وإدارة فريق الدعم.

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

Expert note

تطبيق المساعدة هو برنامج يستخدم للتعامل مع الملفات التي لا يمكن للمتصفح التعامل معها، يمكن تنزيله وإشعار المتصفح بشأن اسم التطبيق.

Try LiveAgent جدولة عرض توضيحي