ما هي الأذونات؟
يمكنك إدارة وصول الوكلاء وأعضاء فريقك من خلال استخدام الأذونات. قم بإعطاء الوكلاء السلطة التي تخولهم للقيام ببعض الإجراءات المهمة لعملهم فقط، وقم بتقييد تأثيرهم على المجالات التي لا تتعلق بعملهم. ويتم توزيع الأذونات مع الأدوار.
Frequently Asked Questions
ما هي الأذونات؟
تسمح لك الأدوار بإدارة إعدادات الوصول للفريق الخاص بك. ويمكنك إعطاء الأذونات المناسبة لهم، ويتم تعيينها مباشرةً بأدوار معينة.
فيم تستخدم الأذونات؟
تسمح لك الأذونات بالقيام بمهام محددة في النظام. واعتمادًا على الدور الذي تقوم به في النظام، فإن هذه تعد حقوقًا خاصة بك. وهناك بعض الأدوار التي لها بعض القيود على الأذونات، في حين قد يكون هناك أذونات دون قيود مطلقًا.
كيف يمكنك الوصول إلى الأذونات في LiveAgent؟
تعد الأذونات في LiveAgent مرتبطة بشكل كبير بالأدوار التي يمكن إيجادها في النظام. ويمتلك الوكيل أكثر الصلاحيات والأذونات محدودية، وأما المسؤول فيمتلك أكثرها اتساعًا، في حين يمكن للمالك الوصول إلى خائص الدفع بالإضافة إلى صلاحيات المسؤول.
Custom roles available permissions
Additionally to the 3 default roles, there is an option to create 3 new custom roles for your agents. In this article you can find a list and a description of all available permissions that can be attributed to custom roles.
How to setup and create Contacts in LiveAgent
Save different information about all your customers. Use Contacts. Setup and create Contacts in your LiveAgent. Read more and watch our video tutorial.
How to create Contact groups in LiveAgent
Manage and sort your business contacts in an easy way. Create and setup Contact groups in your LiveAgent. Watch our video setup and follow instructions.
