رقم VoIP

تعتمد الشركات على أرقام هاتف VoIP لإجراء واستقبال المكالمات الواردة. لا يمكن لفريق خدمة العملاء التعامل مع مهامهم اليومية بدون تكنولوجيا VoIP للتواصل مع العملاء والحفاظ على استمرار الأعمال.

ما الذي يُستخدم رقم VoIP من أجله؟

يمكن استخدام هذه الأرقام للاتصال بالعملاء المحتملين وتحويل العملاء المتوقعين للحفاظ على قاعدة عملاء قوية.

تستخدم الشركات أرقام VoIP للحفاظ على خدمة العملاء على أعلى مستوى وتسمح للعملاء بالتواصل معهم في حالة وجود مشكلة أو شكوى. كما يتم استخدامها للاتصالات داخل الشركة.

لماذا يجب على الشركات استخدام أرقام هاتف VoIP؟

تسمح شبكة VoIP للمستخدم بإجراء مكالمات بأسعار أقل بكثير مقارنة بالأسعار التي تقدمها شركات الهاتف. هذه ميزة ممتازة للشركات على المدى الطويل.

بخلاف ذلك، تحتاج الشركات إلى وجود خطوط هاتفية متعددة لإجراء الأعمال، مما قد يكلف ثروة. أيضًا، مع رقم VoIP، يمكن إجراء مكالمات متعددة في نفس الوقت، بخلاف شبكة الهاتف العادية.

يمكن استخدام شبكة VoIP الرقمية بالكامل مع مجموعة متنوعة من الأجهزة المتصلة بالإنترنت. تستفيد الشركات من هذا لأنها لم تعد تضطر إلى التعامل مع الهواتف السلكية.

كيفية الحصول على رقم VoIP؟

يمكنك الحصول على أرقام VoIP من مزودي خدمات VoIP بطريقة مشابهة لكيفية الحصول على خط أرضي من مزود رقم هاتف تقليدي.

طريقة الحصول على أرقام هاتف VoIP، من ناحية أخرى، أكثر بساطة من الطريقة المعتادة للحصول عليها.

أثناء استخدام أرقام هاتف VoIP الخاصة بك لاستقبال وإجراء المكالمات الهاتفية، ستعتمد على عنوان IP الخاص بمزود VoIP الخاص بك لإنشاء الاتصال. إليك بعض الأشياء التي يجب تذكرها عند البحث عن مزود VoIP:

• انتبه جيدًا لتسعير الحزم التي يقدمها المزود.
• تأكد من أن الاتصال عالي الجودة حتى لا تضطر إلى القلق بشأن جودة الصوت لاحقًا.
• تحقق مما إذا كان المزود موثوقًا (يمكنك الاطلاع على التقييمات).

كيف تعرف ما إذا كان الرقم هو VoIP؟

تسمح لك مواقع معينة على الإنترنت بإجراء بحث LRN (رقم توجيه الموقع). يمكنك استخدامها لمعرفة ما إذا كان الرقم هو VoIP لأنها تخبرك عن هوية شركة الاتصالات. يمكنك بعد ذلك البحث عن اسم شركة الاتصالات ومعرفة ما إذا كانت مزود VoIP. يمكنك أيضًا استخدام مواقع البحث العكسي عن الهاتف.

الفروقات بين أرقام VoIP والأرقام الهاتفية العادية

التسعير

أكبر وأهم فرق بين الاثنين يتعلق بالتسعير. على الرغم من أن المكالمات الدولية مفعلة على الأرقام التقليدية، فإن الرسوم الإضافية مرتفعة جدًا. من ناحية أخرى، أجهزة VoIP خيار جيد لأنها توفر تجربة اتصال رائعة عبر اتصال إنترنت مستقر. توفر أسعارًا أرخص بكثير للمكالمات غير المحدودة على الهواتف الدولية. بشكل عام، VoIP أقل تكلفة من الهواتف العادية.

التكنولوجيا

ترتبط أرقام الهاتف العادية بخط أرضي تقليدي؛ ومع ذلك، يمكن استخدام رقم VoIP مع أي جهاز متصل بالإنترنت. يستخدم VoIP اتصال الإنترنت أو شبكات LAN للعمل بينما يتم توجيه الهواتف العادية عبر خط هاتفي.

طريقة النقل

طريقة النقل المستخدمة من قبل الهواتف العادية و VoIP متعاكسة تماما. أرقام هاتف VOIP غير مرتبطة بمكان معين. رمز المنطقة لا معنى له تقريبًا لخدمات شبكة VOIP، مما يعني أنها مستقلة عن الموقع. من ناحية أخرى، يحتاج رقم الهاتف التقليدي إلى رمز منطقة للعمل لأن الموقع الجغرافي يقيده.

الفروقات بين أرقام VoIP الثابتة وغير الثابتة

يرتبط موقع فعلي برقم VoIP الثابت. له عنوان حقيقي ومالك فعلي مرتبط به. هذا يضيف إلى المصداقية والقبول لأرقام VoIP الثابتة. لأنه من الصعب إخفاء هوياتهم، فمن غير المرجح أن يتم استخدامها من قبل المحتالين والمجرمين الإلكترونيين.

بينما لا ترتبط أرقام VoIP غير الثابتة بموقع فعلي، قد تكون متصلة بأي موقع جغرافي لأنها لا تتطلب عنوانًا دائمًا. هذا يعني أنها خيار ممتاز عند العمل من بعيد.

أرقام VoIP متاحة فقط للمستخدمين الذين يعيشون في دولة المزود. بينما من الممكن استخدامها على أي جهاز، يجب عليك تقديم موقع فعلي للتسجيل.

هل يمكنني العثور على مالك رقم هاتف إذا كان VoIP؟

نعم، يمكنك ذلك. إليك بعض الطرق للعثور على مالك رقم هاتف VoIP:

• بحث CNAM
• البحث العكسي عن الهاتف
• استخدام مزود خدمة VoIP
• استخدام حزم hardphone أو softphone
• تغيير الإعداد لعرض معرّف المتصل
• بحث عنوان IP

كيفية تتبع رقم VoIP غير الثابت؟

على الرغم من أنه من الصعب تتبع رقم VoIP غير الثابت، قد تتمكن من استخدام أداة packet sniffer متخصصة لتتبع مسارات شبكة الإنترنت التي تم الوصول إليها. للأسف، لن تحدد الموقع الدقيق أو تتعرف على جهاز المضيف. في حالة حدوث شيء خطير، يمكنك إشراك السلطات.