جهاز توجيه VoIP

توصي بعض خدمات VoIP باستخدام جهاز توجيه VoIP لأنه يمكن أن يحسن جودة مكالمات VoIP الخاصة بك. قد يوصي مزود خدمة VoIP الخاص بك بجهاز توجيه معين لـ VoIP حتى تحصل على أفضل أداء لاسلكية ممكنة. إذا واجهت مشاكل مع هواتف VoIP في الماضي، فإن استخدام جهاز توجيه لـ VoIP هو طريقة فعالة من حيث التكلفة للحصول على سرعات أعلى ومكالمات VoIP أفضل.

كيف تقوم بإعداد جهاز توجيه VoIP؟

تختلف العملية المحددة لإعداد جهاز توجيه VoIP حسب الجهاز المحدد الذي لديك. إذا واجهت مشاكل، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على نصائح إضافية.

توصيات هاتف VoIP

للحصول على أداء أمثل، اطلب من مزود خدمة VoIP الخاص بك توصية تعمل بشكل جيد مع هاتف VoIP المحدد الذي تستخدمه.

توصيل كابل جهاز التوجيه الخاص بك

في معظم الحالات، هناك طريقتان لتوصيل جهاز توجيه VoIP بالاتصال بالإنترنت: منافذ Ethernet مع كابل Ethernet أو Gigabit Ethernet. عند توفره، استخدم Gigabit Ethernet للحصول على سرعات أعلى.

استخدم صفحة الإعداد المستندة إلى الويب لجهاز التوجيه

توفر معظم طرز أجهزة التوجيه صفحة ويب تحتوي على تعليمات حول كيفية إعداد جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك. على سبيل المثال، ستحتاج إلى اختيار اسم لجهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك وإعدادات الأمان وكلمة مرور من خيارات التكوين.

جرب مواقع جهاز التوجيه المختلفة للحصول على سرعات أعلى

ضع في الاعتبار أن الشبكة اللاسلكية لها قيود. عادة ما يكون نطاق إشارة WiFi حوالي 150 قدماً (45 متراً) في الداخل. إذا كان لديك مكتب منزلي، حاول إعداد جهاز التوجيه اللاسلكي بالقرب من مكتبك المنزلي قدر الإمكان حتى تتمكن من إجراء المكالمات.

كيف تقوم باستكشاف أخطاء جهاز توجيه VoIP؟

سواء كنت تريد سرعات أعلى للألعاب عبر الإنترنت أو مكالمات VoIP، فمن المحتمل أنك ستريد تعزيز سرعة الإنترنت الخاصة بك في مرحلة ما. لحسن الحظ، هناك عدة طرق بسيطة يمكنك القيام بها.

قياس سرعة الإنترنت الخاصة بك أولاً

استخدم أداة اختبار سرعة الإنترنت لقياس السرعة ثم قارن هذه السرعة بالاتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، إذا حققت فقط سرعة إنترنت بسرعة عشرة ميجابت على خدمة إنترنت بسرعة 50 ميجابت، فهناك الكثير من مجال التحسين. من ناحية أخرى، إذا حققت سرعة 40 أو 45 ميجابت على اتصال إنترنت بسرعة 50 ميجابت، فأنت تقترب من السرعة القصوى. في تلك الحالة، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لطلب اتصال أسرع.

تحقق من خيارات التكوين الخاصة بك

فكر في إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى الإعدادات الافتراضية (المعروفة أيضاً باسم إعدادات المصنع الافتراضية). إذا لم ينجح ذلك، فقد تريد تعطيل بروتوكولات لاسلكية أقدم (أي 802.11g) واستخدام بروتوكولات أسرع مثل 802.11ac إذا كانت جميع أجهزتك تدعم 802.11ac.

تحسين أداء الشبكة باستخدام البرنامج الثابت الجديد

يستخدم جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك برنامجاً متخصصاً يسمى البرنامج الثابت لإدارة الوصول إلى الإنترنت. يمكن لتثبيت البرنامج الثابت المحدث أن يعزز سرعة الإنترنت الخاصة بك.

تغيير موقع جهاز التوجيه

إذا كان لديك مكتب في المرآب على سبيل المثال وكان جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك بعيداً، فستكون سرعة الوصول إلى الإنترنت بطيئة. جرب نقل جهاز التوجيه بحيث يكون أقرب إلى موقعك.

ما هي الأنواع الرئيسية للأجهزة؟

قبل أن تبدأ في البحث عن طرز مختلفة من أجهزة التوجيه، من المفيد فهم الأنواع الرئيسية لأجهزة التوجيه اللاسلكية في السوق.

أجهزة التوجيه السلكية

لا توفر أجهزة التوجيه السلكية اتصالاً لاسلكياً. بدلاً من ذلك، يوفر هذا النوع من جهاز التوجيه الوصول إلى الإنترنت من خلال منافذ Ethernet أو Gigabit Ethernet. إذا كنت تركز على أسرع وصول إنترنت ممكن لإجراء مكالمات VoIP، فإن جهاز التوجيه السلكي يوفر أعلى سرعة. العيب هو أنه يجب عليك توصيل سلك فعلياً بين جهاز التوجيه السلكي والجهاز الخاص بك. ومع ذلك، إذا كنت تقدر التنزيلات الفورية والألعاب السلسة، فمن الصعب التغلب على جهاز توجيه سلكي.

أجهزة التوجيه اللاسلكية

هل تبحث عن حل لاسلكي؟ في تلك الحالة، تريد استخدام أجهزة التوجيه اللاسلكية. باستخدام جهاز توجيه لاسلكي واحد، يمكنك تحقيق تغطية إنترنت لاسلكية في جميع أنحاء منزلك أو مكتبك. ومع ذلك، فإن تغطية الإنترنت اللاسلكية محدودة بالجدران والأثاث في بيئة مكتبك. لذلك، قد تبطأ مكالمات الفيديو والتنزيلات الرقمية إذا كنت بعيداً عن جهاز التوجيه اللاسلكي.

جهاز التوجيه الافتراضي

على عكس ما سبق، لا يتطلب جهاز التوجيه الافتراضي أجهزة خاصة. يتضمن تثبيت تطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. جهاز التوجيه الافتراضي هو خيار شهير لحماية VPN للأجهزة مثل أجهزة الألعاب وأجهزة Apple TV والتلفزيونات الذكية. يمكنك أيضاً استخدامه للوصول إلى المحتوى الذي يتوفر فقط في دول أخرى.

كيفية اختيار جهاز توجيه VoIP بناءً على الميزات؟

الآن بعد أن تعرفت على الأنواع الرئيسية للأجهزة، يمكنك فهم ميزات جهاز التوجيه المختلفة المتاحة في السوق بشكل أفضل.

ميزات جهاز التوجيه الشائعة

تم تصميم العديد من أجهزة التوجيه لتكون متوافقة مع أجهزة البث وتوفر إعداداً فورياً. تجعل معظم أجهزة التوجيه من السهل إعداد شبكة لاسلكية. للحصول على اتصال إنترنت أسرع، تتضمن بعض أجهزة التوجيه منافذ Gigabit Ethernet. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن العديد من أجهزة التوجيه منافذ Ethernet أيضاً.

التردد ثنائي النطاق

يوفر جهاز توجيه التردد ثنائي النطاق أداءً أفضل من أجهزة التوجيه أحادية النطاق. يمكن لجهاز التوجيه ثنائي النطاق نقل البيانات في ترددين: نطاق التردد 2.4 جيجاهرتز ونطاق التردد 5 جيجاهرتز. في المقابل، تميل أجهزة التوجيه أحادية النطاق إلى استخدام تردد 2.4 جيجاهرتز. تحقق من “ثنائي النطاق” في وصف المنتج للتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه يحتوي على هذه الإمكانية.

جهاز توجيه ثلاثي النطاق

جهاز توجيه ثلاثي النطاق (أي جهاز توجيه لاسلكي بقدرات تردد ثلاثي النطاق) هو أفضل خيار لك للحصول على تنزيلات ملفات سريعة جداً مع شبكة لاسلكية. ميزة التردد ثلاثي النطاق تعني أن جهاز التوجيه اللاسلكي يوفر أكبر نطاق من الاتصال اللاسلكي. يمكنك تشغيل شبكة لاسلكية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وشبكة لاسلكية لمكالمات الفيديو أو حركة مرور VoIP للأعمال وأخرى لأجهزة البث.

دعم 802.11ac

عندما يكون لديك قدرة 802.11ac على شبكة WiFI الخاصة بك، يمكنك الحصول على سرعات أسرع بكثير. وفقاً لـ ZD Net، يمكن لـ 802.11ac تقديم سرعات تزيد عن 433 ميجابت في الثانية (Mbps). تحقق من وصف المنتج لجهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كانت هذه الميزة الأحدث مضمنة.

MU-MIMO

تعني تكنولوجيا MIMO مدخلات متعددة ومخرجات متعددة. إنها ميزة قياسية على أجهزة التوجيه اللاسلكية التي تدعم معيار 802.11n. باستخدام تكنولوجيا MIMO، يمكن لجهاز التوجيه الخاص بك تحقيق مكاسب أداء أعلى مقارنة بجهاز توجيه بدون تكنولوجيا MIMO.

دعم SIP

هل تحتاج إلى إجراء الكثير من الأداء العالية للفيديو على مكالمات الفيديو الخاصة بك؟ إذا كان الأمر كذلك، ابحث عن دعم H.323 و SIP. إذا كنت تفتقد هذه الميزات، فتحقق مما إذا كان جهاز التوجيه يحتوي على قدرة QoS لتحسين أداء الفيديو أو مكالمات الفيديو.

جودة الخدمة

تُعرف أيضاً باسم قدرة QOS، وجودة الخدمة هي ميزة إدارة أداء الشبكة. على سبيل المثال، يمكنك اختيار إعطاء الأولوية لمكالمات VoIP على الألعاب عبر الإنترنت. نتيجة لذلك، سيركز جهاز التوجيه قدرة النطاق الترددي الخاص بك على مكالمات VoIP. ضع في الاعتبار أنه يمكن تغيير قدرة QOS (على سبيل المثال، إعطاء الأولوية لأجهزة البث والألعاب عبر الإنترنت بعد الساعة 5 مساءً).

شاهد فيديو حول جهاز توجيه VoIP

يكمن الاتصال بين برنامج LiveAgent Helpdesk وجهاز توجيه VoIP في أدوارهما التكاملية في تمكين الاتصال والدعم الفعال. يوفر برنامج LiveAgent Helpdesk مساعدة فورية للعملاء من خلال الدردشة المباشرة أو المكالمات الصوتية، مما يضمن تفاعلات سلسة وحل المشاكل. من ناحية أخرى، يسهل جهاز توجيه VoIP اتصال Voice over Internet Protocol (VoIP) بتوجيه بيانات الصوت عبر الإنترنت. يسمح الجمع بين الاثنين للشركات بدمج برنامج helpdesk الخاص بهم مع قدرات VoIP، مما يمكّن الوكلاء من التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر المكالمات الصوتية باستخدام الإنترنت. يعزز هذا التكامل كفاءة وإمكانية الوصول إلى دعم العملاء، حيث يمكن للوكلاء الانخراط في محادثات مباشرة مع العملاء، مما يعزز التواصل الواضح وحل المشاكل بفعالية.