تجربة مجانية

الوكيل البرمجي

ما هو الوكيل البرمجي؟

يعد الوكلاء أو الوكلاء الهندسيين مدخلات اصطناعية مثل الروبوتات المبرمجة لأنه يمكن استخدامها في المحاكاة والنمذجة وغيرها من الآليات المنتظمة. ويمكن أن يكون الوكيل الناتج أو المضمون وكيلاً مستقلاً بذاته ويمكن أن يتم وضعه في بيئة ما ويقوم هذا الكيان بالتصرف في بيئة معينة. أي أنه يمكن للمجسّم والبيئة أن يكونا نتيجة محاكاة حاسوبية، ويمكن أيضًا أن يكونا روبوتًا نشِطًا ويكون تحت سيطرة الشبكة.

والخاصية المهمة لهذه الطريقة هي أن الوكيل لا يقوم فقط بمعالجة الإشارات المدخلة، ولكن – كما هو المجسّم – يمكن للظهر [الجزء الخلفي] أن يؤثر على البيئة، وبالتالي يقوم بالكشف عن النتائج بشكل مستمر لنشاطه من خلال المستشعرات التي سيكون لها تأثير على سلوك آخر. وبالتالي، يمكن أخذ التغذية الراجعة المستمرة بعين الإدراك كما هو الحال مع الأنظمة الحيّة. وبالتالي يكون الوكلاء بالفعال عبارة عن إنجازات تقنية وعقلية في تقليد ظاهرة الحياة.

Frequently asked questions

ما هو الوكيل البرمجي؟

إن الوكيل البرمجي عبارة عن برنامج حاسوبي يقوم بمهام بالنيابة عن مستخدم أو برنامج آخر. ويمكن استخدامه للمحاكة أو الآليات المنتظمة. 

 

كيف يمكن استخدام برنامج الوكيل البرمجي في تقديم دعم عملاء أفضل؟

يمكن استخدام الوكيل البرمجي في المحاكاة والنمذجة وغيرها من الآليات المنتظمة. ويمكن أن يصبح الوكيل الناتج وكيلاً مستقلاً بذاته بفضل إمكانية اختبار نشاطاتنا باستمرار والكفاءة الخاصة بها، مما يؤدي إلى تطوير خدمة العملاء.

 

هل يمكنك استخدام الوكلاء البرمجيين في LiveAgent؟

يمكنك استخدام الوكلاء البرمجيين في LiveAgent، وتعد هذه وظيفة ضرورية لها تأثيرها على مستوى خدمة العملاء.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي