ما هو الوكيل البرمجي؟
Agents or agent architectures are artificial entities, such as robots that are programmable because they can be used for simulation, modeling, and other regulatory mechanisms. The generated agent or body may be an autonomous agent and may be placed in an environment. Body and environment can be the result of computer simulation, but it can also be a robust robot that is under the control of the network.
والخاصية المهمة لهذه الطريقة هي أن الوكيل لا يقوم فقط بمعالجة الإشارات المدخلة، ولكن – كما هو المجسّم – يمكن للظهر [الجزء الخلفي] أن يؤثر على البيئة، وبالتالي يقوم بالكشف عن النتائج بشكل مستمر لنشاطه من خلال المستشعرات التي سيكون لها تأثير على سلوك آخر. وبالتالي، يمكن أخذ التغذية الراجعة المستمرة بعين الإدراك كما هو الحال مع الأنظمة الحيّة. وبالتالي يكون الوكلاء بالفعال عبارة عن إنجازات تقنية وعقلية في تقليد ظاهرة الحياة.
Frequently Asked Questions
ما هو الوكيل البرمجي؟
إن الوكيل البرمجي عبارة عن برنامج حاسوبي يقوم بمهام بالنيابة عن مستخدم أو برنامج آخر. ويمكن استخدامه للمحاكة أو الآليات المنتظمة.
كيف يمكن استخدام برنامج الوكيل البرمجي في تقديم دعم عملاء أفضل؟
يمكن استخدام الوكيل البرمجي في المحاكاة والنمذجة وغيرها من الآليات المنتظمة. ويمكن أن يصبح الوكيل الناتج وكيلاً مستقلاً بذاته بفضل إمكانية اختبار نشاطاتنا باستمرار والكفاءة الخاصة بها، مما يؤدي إلى تطوير خدمة العملاء.
هل يمكنك استخدام الوكلاء البرمجيين في LiveAgent؟
يمكنك استخدام الوكلاء البرمجيين في LiveAgent، وتعد هذه وظيفة ضرورية لها تأثيرها على مستوى خدمة العملاء.
Expert’s note
وكيل برمجي هو كائن اصطناعي قابل للبرمجة يستخدم في المحاكاة والنمذجة والآليات التنظيمية ويمكن توظيفه كوكيل مستقل في بيئة ما.