تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

الوكيل المقيد

ما هو الوكيل المقيد؟

الوكيل المقيد هو أحد أنواع الوكلاء المستعملين الذين لا يملكون صلاحية الوصول إلى بعض الأقسام. في LiveAgent، يمكن للمشرف أن يسند و يقيد وصول الوكلاء إلى أقسام محددة حتى يتمكنوا من التركيز على نوعية معينة من التذاكر. يمكن للوكيل الواحد أن يكون طرفا في أقسام متعددة و لكن قد يتم تقييد وصوله إلى البقية.

الأسئلة الشائعة

ما هو تعريف الوكيل المقيد؟

الوكيل المملوك هو وكيل مقيد و ليس له صلاحية الوصول إلى بعض الأقسام. هذا يمكن الوكيل من التركيز فقط على التقارير من أقسام محددة.

 

كيف يمكنك تقييد وكيل في LiveAgent

يمكن للمسؤولين تقييد الوكيل في LiveAgent. باستطاعتهم أن يسندوا للوكلاء أقساما معينة و يحدوا من ارتباطهم بالأقسام. إذا لم تكن مالكا أو مسؤولا عن النظام، لا يمكنك التأثير علي تقييدات الوكلاء. 

 

أين يمكنك العثور على لائحة الوكلاء المقيدين في LiveAgent؟

يمكنك إيجاد قائمة الوكلاء المقيدين في لوحة LiveAgent بجانب لائحة الوكلاء. برؤية هذه اللائحة، يمكن للوكلاء الآخرين معرفة أي وكيل سيهتم بأي نوع من الحالات.

 

العودة إلى المسرد انشئ حسابا مجانيا

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي