Valentine's Day promotion background
14.Feb - 13.Mar 2026

Valentine deal

AI UNLOCKED
For new and existing customers for 3 months
أدوات التعاون

أدوات التعاون

Collaboration Integration Team Communication Workflow

كن واحدًا مع فريقك باستخدام أدوات التعاون. تأتي أدوات التعاون إما بشكل أصلي أو عبر تكاملاتنا لتطبيقات وبرامج مختلفة. يأتي LiveAgent مليئًا بأدوات مثل تقسيم التذاكر والعلامات والملاحظات والتذاكر الداخلية والعديد من الميزات الأخرى. يمكنك دائمًا أن تذهب خطوة أبعد وتدمج تطبيقات مثل Slack لزيادة سير العمل بشكل أكبر. كن مبدعًا واكتشف ما يحتاجه أنت وفريقك للقيام بعمل أفضل.

أدوات التعاون ضرورية لسير عمل موحد داخل أو بين فرق مختلفة. ستساعدك على الاعتناء بالتواصل وحل التذاكر والعديد من الأمور الأخرى. وهي مفيدة بشكل خاص للفرق التي تعمل في مواقع بعيدة أو دول مختلفة ولكن حتى الفرق التي تعمل معًا يمكنها الاستفادة بشكل كبير منها وتحسين سير عملها.

تأتي أدوات التعاون مع LiveAgent ولكن يمكنك أن تذهب خطوة أبعد مع تطبيقات من أنواع مختلفة. دمج Slack مع برنامج نجاح العملاء في LiveAgent للسماح بتواصل أفضل، واعتن بأتمتة البريد الإلكتروني بشكل أكبر مع ActiveCampaign أو حتى أضف دعمًا بسيطًا لوسائل التواصل الاجتماعي مع Instagram أو Facebook. الاختيار لك.

الأسئلة الشائعة

ما هي أدوات التعاون في LiveAgent؟

أدوات التعاون في LiveAgent هي ميزات مصممة لتحسين التواصل بين الفريق وكفاءة سير العمل. وتشمل تقسيم التذاكر والعلامات والملاحظات والتذاكر الداخلية والتكاملات مع تطبيقات مثل Slack و ActiveCampaign و Instagram و Facebook.

كيف يعمل تقسيم التذاكر؟

يسمح تقسيم التذاكر بتقسيم تذكرة واحدة بين عدة أعضاء في الفريق. وهذا مفيد عندما تتطلب مشكلة العميل مساهمة من أقسام أو متخصصين مختلفين، مما يتيح تعاونًا أفضل وحلاً أسرع.

ما هي العلامات وكيف تساعد؟

العلامات هي تسميات يمكنك تعيينها للتذاكر لتصنيفها وتنظيمها. وتساعدك على تصفية والعثور على التذاكر بسرعة حسب الموضوع أو الأولوية أو نوع العميل أو أي معايير أخرى تحددها، مما يحسن تنظيم الفريق وسير العمل.

هل يمكنني دمج Slack مع LiveAgent؟

نعم، يتكامل LiveAgent بسلاسة مع Slack. يمكنك تلقي إشعارات فورية للتذاكر الجديدة والتحديثات مباشرة في Slack، مما يسمح لفريقك بالبقاء على اطلاع والرد بسرعة دون مغادرة Slack.

ما هي التكاملات الأخرى المتاحة؟

يدعم LiveAgent التكاملات مع عدد من التطبيقات بما في ذلك ActiveCampaign و Instagram و Facebook و WhatsApp و WordPress و Shopify و Mailchimp و Pipedrive والعديد من التطبيقات الأخرى. تساعد هذه التكاملات على تبسيط سير العمل وتركيز التواصل.

حول تجربة دعم العملاء الخاصة بك

اكتشف ميزات LiveAgent القوية التي تبسط التواصل وتزيد الكفاءة وتعزز رضا العملاء.

اعرف المزيد

Slack
Slack

Slack

دمج Slack مع LiveAgent للحصول على إشعارات فورية بتحديثات التذاكر. استمتع بإعداد سهل عبر التكاملات الأصلية أو الخارجية أو Zapier. خصص الإشعارات وبسّط التواصل بين...

5 دقيقة قراءة
دعم متعدد القنوات
دعم متعدد القنوات

دعم متعدد القنوات

عزز دعم العملاء باستخدام حلول متعددة القنوات! تفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. اكتشف أدوات LiveAgent اليوم!...

4 دقيقة قراءة
Customer support Communication channels +1
المحادثات الموحدة
المحادثات الموحدة

المحادثات الموحدة

اكتشف كيف تركز المحادثات الموحدة في LiveAgent تفاعلات العملاء لتقديم دعم شخصي، مما يعزز الكفاءة والرضا....

4 دقيقة قراءة
Customer support Omnichannel +1

ستكون بين أيادٍ أمينة!

انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface