Become one with your team with Collaboration tools. Collaboration tools come either natively or via our integrations for various applications and software. LiveAgent comes packed with tools such as split tickets, tags, notes, internal tickets and much more. You can always take it a step further and integrate applications like Slack to further increase your workflow. Get creative and find out what you and your team need to do a better job.
تعد أدوات التعاون ضرورية لسير العمل الموحد داخل الفرق المختلفة أو بينها. كما ستساعدك هذه الأدوات في إدارة الاتصالات وحل التذاكر وغير ذلك الكثير. إنها مفيدة بشكل خاص للفرق التي تعمل في مواقع بعيدة أو بلدان مختلفة، ولكن حتى الفرق التي تعمل معًا يمكنها الاستفادة منها بشكل كبير وتحسين سير عملها.
Collaboration tools come with LiveAgent but you can take it a step further with applications of various kind. Integrate Slack with LiveAgent to allow for better communication, take care of your email automation further with ActiveCampaign or even add some simple social media support with Instagram or Facebook. The choice is yours.
Free data migration? Say no more!
LiveAgent offers free data migration from the most popular help desk solutions out there. Ready to make the switch?
ندوة LiveAgent 4: قاعدة المعرفة المتعددة
ميزة قاعدة المعرفة المتعددة تحسن نتائج البحث ورضا العملاء، وندوة LiveAgent تقدم تفاصيل حول هذه الميزة وكيفية تنشيطها بشكل صحيح.
كيف تقوم بإعداد تكامل Magento في LiveAgent
وفر للشركات دعمًا فعالًا للعملاء ومراقبة التغريدات المتعلقة بعلامتهم التجارية ورفع مستوى رضا العملاء من خلال استخدام ميزات LiveAgent. تعرف على التفاصيل الأكثر فعالية في الفيديو.
يتحدث النص عن خصائص منصة LiveAgent لمكاتب الدعم الفني، من بينها تعدد اللغات، وبوابة العملاء، والمكافآت والشارات، والتغذية الراجعة، والمنتدى، والقواعد المتعددة للمعرفة، وأدوات البحث، ومحرر المقالات وتطبيقات مكتب المساعدة للهاتف المحمول. كما يتحدث النص أيضاً عن حظر عناوين بروتوكول الإنترنت IP والتحقق بخطوتين، وإدارة الفواتير.
