Integrately
يعمل Integrately على ربط أكثر من 600 تطبيق لأتمتة سير العمل، مما يعزز الكفاءة ويوفر الوقت. قم بدمج LiveAgent مع التسويق عبر البريد الإلكتروني، الفوترة، إدارة عل...
4 دقيقة قراءة
ما هو تكامل إدارة المشاريع؟
يربط تكامل إدارة المشاريع مكتب المساعدة الخاص بك بأدوات إدارة المشاريع، مما يسمح لك بإدارة المهام والمشاريع والتعاون بين الفريق بسلاسة دون مغادرة لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك. يساعدك هذا التكامل على تنظيم العمل وتتبع التقدم والحفاظ على توافق فريقك حول الأولويات.
خطط وتتبع وتعاون عبر الإنترنت مع ProjectManager.com
يتيح تكامل LiveAgent مع ProjectManager.com لك إدارة الوكلاء والأقسام وإنشاء مهام أو مشاريع أو جداول زمنية جديدة مباشرة من لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك. يبسط هذا المزيج القوي سير عملك ويحافظ على توافق فريقك بالكامل.
لماذا يعتبر تكامل إدارة المشاريع قيماً؟
يوفر دمج إدارة المشاريع مع LiveAgent فوائد عديدة:
- مساحة عمل موحدة - أدر دعم العملاء والمشاريع من منصة واحدة
- تعاون محسّن - حافظ على اتصال فريقك والتزامه بالأولويات
- إنتاجية متزايدة - قلل التبديل بين السياقات بين التطبيقات
- تتبع مهام أفضل - أنشئ ومراقب المهام دون مغادرة LiveAgent
- كفاءة محسّنة - بسّط سير العمل وأتمتة العمليات الروتينية
- تنسيق الفريق - أدر الوكلاء والأقسام بشكل أكثر فعالية
- تحديثات فورية - ابقَ على اطلاع بتقدم المشروع والمشاكل المتعلقة بالعملاء
- فعالة من حيث التكلفة - احذف الحاجة إلى اشتراكات وأدوات متعددة
- تكامل سلس - وصّل الأدوات من خلال Zapier للحصول على أقصى مرونة
كيف يعمل؟
يعمل تكامل إدارة المشاريع بربط LiveAgent مع ProjectManager.com من خلال Zapier. عندما تحتاج إلى إنشاء مهمة أو مشروع متعلق بمشكلة العميل، يمكنك القيام بذلك مباشرة من لوحة تحكم LiveAgent الخاصة بك. يقوم التكامل بمزامنة البيانات تلقائياً بين مكتب المساعدة وأداة إدارة المشاريع، مما يضمن أن فريقك لديه دائماً أحدث المعلومات.
كيفية دمج إدارة المشاريع مع LiveAgent
اتبع هذه الخطوات لبدء إدارة المشاريع مباشرة من LiveAgent:
- سجل الدخول إلى حساب LiveAgent الخاص بك
- انتقل إلى الإعدادات
- حدد التكاملات
- ابحث عن تكامل ProjectManager.com
- انقر على الاتصال
- صرّح لـ LiveAgent بالوصول إلى حساب ProjectManager.com الخاص بك
- قم بتكوين تفضيلاتك لإنشاء المهام والمشاريع
- حدد الأقسام التي يجب أن يكون لها حق الوصول إلى التكامل
- انقر على حفظ
ماذا يمكنك أن تفعل مع تكامل إدارة المشاريع؟
بتفعيل تكامل إدارة المشاريع، يمكنك اتخاذ هذه الإجراءات مباشرة من LiveAgent:
- إنشاء مهام جديدة من تذاكر العملاء
- إنشاء مشاريع جديدة لمبادرات الفريق
- إنشاء جداول زمنية لتتبع الوقت
- إدارة تعيينات الوكلاء وحمل العمل
- تتبع تقدم المشروع والمواعيد النهائية
- تنظيم العمل حسب الأقسام
- ربط مشاكل العملاء بمشاريع محددة
- مراقبة إنتاجية الفريق
- إنشاء تقارير عن حالة المشروع
التعاون أصبح سهلاً
استخدم LiveAgent للتعاون مع زملائك مباشرة داخل مكتب المساعدة الخاص بك، أو وصّل إحدى أدواتك المفضلة من خلال API الخاص بنا. سواء كنت تدير تذاكر دعم العملاء أو تنسق عمل المشروع، يوفر LiveAgent الأدوات التي تحتاجها للحفاظ على إنتاجية فريقك ورضا عملائك.
فوائد إدارة المشاريع والدعم الموحدة
اتصالات مبسطة احتفظ بجميع النقاشات المتعلقة بالمشروع وحوارات دعم العملاء في مكان واحد. لن يحتاج فريقك إلى التبديل بين تطبيقات متعددة للبقاء على اطلاع.
تخصيص الموارد بشكل أفضل أدر وقت وموارد فريقك بشكل أكثر فعالية من خلال رؤية احتياجات دعم العملاء ومتطلبات المشروع في لوحة تحكم واحدة.
تحسين تجربة العميل عندما يتمكن فريقك من إنشاء المهام بسرعة وتتبع المشاريع المتعلقة بمشاكل العملاء، يمكنك حل المشاكل بشكل أسرع وتقديم دعم أفضل.
إنتاجية الفريق المحسّنة قلل الوقت الذي تقضيه في التبديل بين التطبيقات وإدارة الأدوات المتعددة. يمكن لفريقك التركيز على ما يهم أكثر - تقديم دعم عملاء ممتاز وإكمال المشاريع في الوقت المحدد.
اتساق البيانات تضمن المزامنة التلقائية بين LiveAgent و ProjectManager.com أن جميع أعضاء الفريق لديهم حق الوصول إلى نفس المعلومات المحدثة.
