تجربة مجانية
  • Features
  • رصد تصادم ممثلي الخدمة

رصد تصادم ممثلي الخدمة

امنع عمل العديد من ممثلي الخدمة على نفس تذكرة الدعم. يعرض LiveAgent من يشاهد تذكرة الدعم ومن يجيب عليها.

يعرض LiveAgent:

  • من يشاهد تذكرة الدعم
  • من يجيب على تذكرة العم

مع خاصية رصد تصادم ممثلي الخدمة، لن تضطر للقلق بشأن إرسال ردود متكررة. تعمل الخاصية مع خوارزمية الحل، لتضمن خاصية رصد التصادم عدم فتح ممثلي الخدمة تذكرة دعم يتم العمل عليها بالفعل.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×
Schedule a one-on-one call and discover how LiveAgent can benefit your business.

We’re available on multiple dates

Schedule a demo