تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

تقييمات ممثلي الخدمة

تجنب تقديم دعم عملاء ضعيف المستوى من خلال السماح لعملائك بتقييم الاستجابات وردود ممثلي خدمة الدعم. حدد التوجهات السلبية في دعم العملاء وتصرف وفقًا لذلك. استفد من خاصية “التقييمات” في LiveAgent.

تقييمات العملاء في الدردشة - LiveAgent
تقييمات العملاء في الدردشة

بإمكان العملاء تقديم الملاحظات عن تجربة الدعم من خلال تقييم تواصلهم مع ممثلي خدمة العملاء. اسمح للعملاء بتقييم استجابة ممثلي الخدمة عبر الدردشة أو خدمة العملاء.

التقييم العام لممثلي الخدمة

يقدم LiveAgent تقريرًا بتقييمات ممثلي الخدمة الإيجابية والسلبية مع تعليقات العملاء. يمكنك تصدير التقرير في صيغة ملف CSV.

من خلال معرفة المزيد عن ممثلي الخدمة لديك، يمكنك مكافأة أفضل ممثلي الخدمة ودعم منخفضي المستوى. تعرف على التوجهات السلبية في دعم العملاء لديك وتصرف وفقًا لذلك. استفد من خاصية “التقييمات” في LiveAgent.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

موارد القاعدة المعرفية

لمعرفة المزيد من التفاصيل

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي