بطاقات جهات الاتصال على الويب هي امتدادات متصفح من LiveAgent تعرض معلومات الاتصال للأشخاص والشركات، مما يعزز التسويق الشخصي وخدمة العملاء. جرب النسخة التجريبية المجانية لمدة 14 يومًا من LiveAgent للحصول على بدء اتصال محسّن وتكامل CRM.
بطاقة جهة اتصال على الويب هي امتداد متصفح يعرض معلومات الاتصال للأشخاص والشركات. لعرض بطاقة جهة اتصال LiveAgent، مرر المؤشر فوق عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المضمنة على الويب. سيظهر امتداد مكتب المساعدة Chrome من LiveAgent أي معلومات CRM حفظتها عن جهة الاتصال المعنية.
يعرض امتداد مكتب المساعدة Chrome:
يمكن لاستخدام بطاقات جهات الاتصال على الويب أن يساعدك على تسريع بدء الاتصال. على سبيل المثال، بدلاً من نسخ البيانات من الويب وإدخالها في LiveAgent، يمكنك ببساطة النقر على البريد الإلكتروني المضمن لإنشاء تذكرة مملوءة مسبقًا. علاوة على ذلك، بتوفير بضع دقائق من وقت إدخال البيانات، يمكنك صياغة رسائل بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا وجاذبية.
الامتداد متعدد الاستخدامات ويمكن استخدامه أيضًا كامتداد مركز اتصالات Chrome. على سبيل المثال، يمكنك بدء مكالمة خارجة داخل المتصفح بالنقر على رقم هاتف جهة الاتصال.
امتداد متصفح البريد الإلكتروني من LiveAgent متوافق مع Mozilla Firefox و Google Chrome. لاستخدام الامتداد، ما عليك سوى تنزيله من متجر Google Chrome الإلكتروني أو قائمة إضافات متصفح Firefox.
إذا كنت لا تريد تنزيل امتداد المتصفح لكنك تريد استخدام بطاقات الاتصال، لديك خيار وضع قطعة من رمز JavaScript في نظام إدارة علاقات العملاء الداخلي الخاص بك.
كلما مررت المؤشر فوق روابط mailto: و tel:، سيعرض امتداد متصفح مكتب المساعدة بطاقة منبثقة صغيرة وسيحملها بمعلومات مجلوبة من LiveAgent. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تكوين امتداد متصفح البريد الإلكتروني لعرض بطاقات جهات الاتصال على LiveAgent على الويب بالكامل أو على مواقع محددة فقط.
لا مزيد من البحث في أنظمة متعددة للعثور على تفاصيل العملاء. مع بطاقات جهات الاتصال على الويب، تظهر جميع المعلومات ذات الصلة على الفور عند تمرير المؤشر فوق تفاصيل الاتصال على أي موقع ويب.
أنشئ تذاكر مملوءة مسبقًا مباشرة من صفحات الويب بالنقر على عناوين البريد الإلكتروني. يؤدي هذا إلى القضاء على إدخال البيانات اليدوي ويضمن الاتساق في نظام التذاكر الخاص بك.
ابدأ مكالمات خارجة مباشرة من صفحات الويب بالنقر على أرقام الهاتف. يعمل الامتداد بسلاسة كأداة مركز اتصالات، مما يسمح لك بإدارة الاتصالات دون التبديل بين التطبيقات.
قم بتكوين الامتداد لعرض بطاقات الاتصال على الويب بالكامل أو على مواقع محددة فقط. تسمح لك هذه المرونة بالتحكم في متى وأين يكون الامتداد نشطًا.
شاهد العدد الإجمالي للتذاكر والتذاكر المفتوحة المرتبطة بكل جهة اتصال. يساعدك هذا على فهم سجل العملاء وتحديد أولويات جهود الدعم.
نزّل امتداد بطاقات جهات الاتصال على الويب من LiveAgent لـ Chrome من متجر Chrome. الامتداد مجاني وسهل التثبيت.
نزّل امتداد بطاقات جهات الاتصال على الويب من LiveAgent لـ Firefox من قائمة إضافات Firefox. مرر المؤشر فوق رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف لعرض تفاصيل الاتصال المنبثقة على الفور.
تتكامل بطاقات جهات الاتصال على الويب بسلاسة مع برنامج مكتب المساعدة من LiveAgent، مما يوفر لفريقك وصولاً فوريًا إلى معلومات العملاء. سواء كنت تدير التذاكر أو تجري المكالمات أو تستجيب لاستفسارات العملاء، فإن الحصول على تفاصيل الاتصال في متناول يدك يحسن الكفاءة ورضا العملاء.
يعمل الامتداد عبر جميع تصفحك على الويب، مما يجعله أداة قوية لممثلي خدمة العملاء وفرق المبيعات وموظفي الدعم الذين يحتاجون إلى وصول سريع إلى معلومات العملاء.
ابدأ في إدارة تفاعلات العملاء الخاصة بك بشكل أكثر فعالية اليوم. مع بطاقات جهات الاتصال على الويب من LiveAgent، يمكنك الوصول إلى معلومات العملاء على الفور وتبسيط سير عمل الدعم الخاص بك. ابدأ النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا اليوم. لا يتطلب بطاقة ائتمان.
بطاقات جهات الاتصال على الويب هي امتدادات متصفح من LiveAgent تعرض معلومات الاتصال للأشخاص والشركات. عند تمرير المؤشر فوق عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف المضمنة على الويب، يعرض الامتداد معلومات CRM التي حفظتها عن جهة الاتصال تلك.
تعرض بطاقات جهات الاتصال على الويب صورة الملف الشخصي/الصورة الرمزية لجهة الاتصال وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف والمسمى الوظيفي والعدد الإجمالي لتذاكر LiveAgent المرتبطة بجهة الاتصال وعدد التذاكر المفتوحة.
بطاقات جهات الاتصال على الويب متوافقة مع Mozilla Firefox و Google Chrome. يمكنك تنزيل الامتداد من متجر Google Chrome الإلكتروني أو قائمة إضافات متصفح Firefox.
تسرع بطاقات جهات الاتصال على الويب بدء الاتصال بالسماح لك بإنشاء تذاكر مملوءة مسبقًا بالنقر على رسائل البريد الإلكتروني المضمنة، مما يوفر وقت إدخال البيانات. يمكنك أيضًا بدء مكالمات خارجة داخل المتصفح بالنقر على أرقام الهاتف.
نعم، لديك خيار وضع قطعة من رمز JavaScript في نظام إدارة علاقات العملاء الداخلي الخاص بك إذا كنت لا تريد تنزيل امتداد المتصفح.
اكتشف ميزات LiveAgent القوية التي تبسط الاتصالات وتزيد الكفاءة وتعزز رضا العملاء.
تخزن حقول جهات الاتصال في LiveAgent معلومات مفصلة عن جهات الاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والمنصب الوظيفي. أنشئ حقولاً مخصصة غير محدودة لتحسين المبيعات وا...
تخزن جهات الاتصال في مركز المساعدة بـ LiveAgent معلومات العملاء الأساسية للتسويق والخدمة الشخصية. أنشئ حقول مخصصة لإدارة البيانات مثل تفضيلات اللغة. عزز رضا الع...
تمكّن أزرار الاتصال من LiveAgent إجراء مكالمات سهلة داخل المتصفح، مما يحسّن تجربة العميل بتقليل الجهد المطلوب. من خلال وضع زر خدمة العملاء على موقعك الإلكتروني،...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
