"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
هل تبحث عن بديل Userlike؟
اكتشف لماذا LiveAgent هو أفضل بديل Userlike في السوق.
بدون رسوم إعداد، خدمة العملاء 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
هل تعبت من برنامج مكتب المساعدة الخاص بك؟
يوفر LiveAgent أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، ونظام تذاكر متعدد القنوات ومجموعة متنوعة من الميزات والتكاملات لمساعدتك في جعل دعم العملاء الخاص بك من الدرجة الأولى. تجاوز مجرد منصة دردشة رائعة وزود فريق الدعم الخاص بك بنظام تذاكر يمكنه التعامل مع البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي ومركز الاتصالات وبوابة العملاء.
جرّب مجاناً
Userlike مقابل LiveAgent في لمحة
انظر إلى مقارنة مفصلة لميزات Userlike مقابل LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| الميزة | ||
| نظام التذاكر | ||
| الدردشة المباشرة | ||
| مركز الاتصالات | ||
| الخدمة الذاتية | ||
| فيسبوك | ||
| تويتر | ||
| إنستغرام | ||
| فايبر | ||
| واتس آب | ||
| قاعدة المعرفة | ||
| منتدى العملاء | ||
| الأتمتة والقواعد | ||
| واجهة برمجة التطبيقات | ||
| الرد الصوتي التفاعلي (IVR) | ||
| مكالمات الفيديو | ||
| السجل غير المحدود | ||
| المواقع الإلكترونية غير المحدودة | ||
| أزرار الدردشة غير المحدودة | ||
| التذاكر/رسائل البريد غير المحدودة | ||
| تسجيل المكالمات غير المحدود | ||
| الدعم غير المحدود على مدار 24/7 | ||
التعامل مع الدردشات الواردة بكفاءة
بناء ولاء العملاء والرد على محادثات العملاء بسرعة أكبر باستخدام الدردشة المباشرة المناسبة. LiveAgent لديها الأسرع بينهم جميعًا، مع سرعات عرض الدردشة عند 2.5 ثانية. تحسين كفاءة الوكيل بفضل ميزات الدردشة المباشرة مثل عرض الكتابة في الوقت الفعلي ودعوات الدردشة الاستباقية وأزرار الدردشة المخصصة. اكتشف المزيد حول ميزات الدردشة المباشرة أو جربها اليوم وانظر ما الذي يجعلها رائعة.
التواصل مع العملاء عبر قنوات متعددة
بناء علاقات العملاء باستخدام نظام تذاكر يتعامل مع كل قناة يستخدمها عملاؤك. الرد على رسائل البريد الإلكتروني، وحل المشاكل عبر الدردشة المباشرة، واستقبال مكالمات العملاء، وكتابة مقالات بوابة العملاء والتواصل الاجتماعي على فيسبوك وتويتر وإنستغرام. يمكن لـ LiveAgent أيضًا التعامل مع Viber و WhatsApp. توفير رضا العملاء في كل مكان أثناء استخدام برنامج مكتب مساعدة واحد فقط.
مجموعة أدوات سهلة الاستخدام وقوية
كل قناة اتصال يمكنك تغطيتها باستخدام LiveAgent مدعومة بأدوات وميزات الأعمال التي يمكن أن تساعدك في إنجاز عملك. تصفية استفسارات العملاء، والاحتفاظ بتتبع ملاحظات العملاء، واستخدام العلامات للحفاظ على الأشياء مرتبة، أو استخدام ميزات المقامرة لتحسين أداء الوكيل والمشاركة. ألقِ نظرة على القائمة الكاملة للميزات واكتشف كيف يمكنك تحسين سير عملك.
هل كنت تعلم؟
تأسست عام 2006، كانت LiveAgent أول حل في السوق يوفر قدرات الدردشة المباشرة ومكتب المساعدة. LiveAgent هو حل مكتب المساعدة الأعلى تقييمًا والأكثر مراجعة في السوق، حيث يخدم أكثر من 150 مليون مستخدم و 40000 شركة في جميع أنحاء العالم.
30%
توليد المزيد من الإيرادات
إنشاء تجارب عملاء لا تُنسى تعزز الإيرادات.
97%
تحسين الرضا
إسعد عملائك برد سريع البرق.
16x
زيادة قيمة العملاء
قم بمزيد من المبيعات بالحفاظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية.
رضا العملاء يسير في كلا الاتجاهين
توفير رضا العملاء الرائع هو أحد أولوياتنا الرئيسية وهذا هو السبب في أننا نبذل قصارى جهدنا لإنشاء تجربة عملاء مذهلة للجميع. هذا ممكن بفضل دعمنا على مدار 24/7 المتاح عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو الهاتف. اتصل بنا في أي وقت تريد حل مشكلة أو تعلم شيء جديد عن LiveAgent.
"يجمع LiveAgent بين الدردشة المباشرة الممتازة والتذاكر والأتمتة التي تسمح لنا بتوفير دعم استثنائي لعملائنا."
Peter Komornik
الرئيس التنفيذي لـ Slido
هل أنت مستعد لتحسين تفاعلاتك مع العملاء؟
ابدأ في تحسين دعم العملاء الخاص بك وأضف المزيد من قنوات الاتصال إلى مكتب المساعدة الخاص بك. ألقِ نظرة على فيديو الجولة الخاص بنا وتحقق من خطط التسعير الميسورة لدينا. إذا كنت تريد تجربة LiveAgent، فابدأ تجربتنا المجانية لمدة 30 يومًا. بدون التزامات، نعدك بذلك.
الشهادات
احصل على LiveAgent وانضم إلى 7000 عميل سعيد
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"مع LiveAgent، نتمكن من إبقاء لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عودة أعلى."
"يجب أن أقول، لم أختبر أبداً مثل هذا النهج الاحترافي من العملاء."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"加سّرع LiveAgent التواصل بيننا وبين عملائنا وأعطانا خيار الدردشة معهم أيضاً."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"LiveAgent رائع جداً. بقليل من الوقت والجهد، تمكنت من تشغيله بسلاسة في بضع دقائق."
"يساعدنا في تصنيف طبيعة التذاكر وتتبع احصائيات ما يحتاجه عملاؤنا أكثر من غيره."
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
